스웨덴의 플레이어는 무입금 프리스핀에서 필수 베팅을 충족한 후 상금을 인출하려고 시도했습니다. 확인된 계좌가 있음에도 불구하고 카지노는 자금을 압수했습니다. 플레이어는 Freshbet Casino에 실제 돈을 입금하지 않았으며 여러 번 예치금 없음 보너스를 청구하여 카지노 규칙을 위반했습니다. 카지노가 제공한 증거를 검토한 결과, 우리는 카지노의 보너스 이용 약관 위반으로 인해 플레이어의 불만이 정당하지 않다는 결론을 내렸습니다. 플레이어의 상금은 카지노에 의해 정당하게 압수되었습니다.
보증금이 없는 프리스핀을 얻었으며, 조건에 따라 베팅이 충족되면 현금화할 수 있습니다. 베팅을 완료했고 검증된 플레이어이므로 출금을 시도하면 상금이 압수되었습니다!
스톡홀름 사이버수사대에 가서 신고하겠습니다!
안녕하세요 mk_73님,
불만 사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 Freshbet Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 언제부터 완전히 확인되었는지 조언해 주시겠습니까? 카지노에 입금해본 적 있나요? 마지막으로 카지노와 대화한 때는 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까? 잔액이 무효화되는 이유를 설명해 주었나요?
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
주의하세요: Casino.Guru에서는 절대로 귀하의 카지노 계정 비밀번호를 묻지 않습니다. 당사는 정보를 요청할 수 있지만 귀하의 계정에 대한 액세스를 요청하지 않습니다. 귀하의 비밀번호를 제3자와 공유하지 마십시오. 우리는 주로 공식 스레드를 통해 소통하며 때로는 요청된 증빙 자료나 관련 커뮤니케이션을 위해 이메일을 통해 소통합니다.
나는 4개월 전에 이 카지노에 등록했습니다. 저는 자매 카지노에서 플레이했고 상금을 전혀 받지 못했기 때문에 아직 입금하지 않았습니다. 하지만 보증금이 필요하다면 기꺼이 하겠습니다.
이 보너스는 조건에 따라 현금화 가능했으며 조건을 충족했습니다.
어제 고객지원팀과 통화했는데 이메일을 보내라고 하더군요. support@fresh-bet . com.2개의 이메일을 보냈는데 답변이 없습니다.
안녕하세요 mk_73님,
이 사건과 관련하여 귀하와 카지노 사이의 의사소통을 다음으로 전달해 주십시오. nikolas.b@casino.guru .
안녕하세요 mk_73님,
귀하의 잔액을 압수한 이유가 아직 밝혀지지 않았기 때문에 귀하의 불만사항은 제 동료인 Michal( michal.k@casino.guru ) 지금부터 당신을 도와줄 사람입니다.
행운을 빌며 문제를 해결하시기 바랍니다.
문안 인사,
건강 상태
안녕하세요 mk_73님,
저는 Michal이고 귀하의 불만사항을 접수했습니다. 나는 이 사건을 검토했으며 이 문제에 대해 더 많은 정보를 제공하기 위해 카지노에 연락하겠습니다.
우리는 Freshbet Casino를 대화에 초대하고 싶습니다.
Freshbet 카지노님께,
플레이어의 상금이 압수된 이유에 대한 자세한 정보를 제공해 주시겠습니까?
안녕하세요,
사용자가 보너스 규칙을 위반했음을 알려드립니다. 웹사이트 규정에 따라 사용자의 잔액이 무효화되고 보너스 기능이 꺼졌습니다.
문안 인사.
Freshbet.
Freshbet 카지노님께,
증거가 있으면 나에게 보내주세요. michal.k@casino.guru 귀하의 주장을 뒷받침하기 위해 플레이어는 보너스 규칙을 갖고 있으므로 보너스 상금을 받을 자격이 없습니다.
안녕하십니까?
@Freshbet.com
제가 무엇을 위반했는지 구체적으로 말씀해 주시겠어요?
참고로 저는 현금화 가능한 보너스 베팅만 만났습니다!!!
입금할까요?
그러면 보너스가 예치금이 아니기 때문에 당신은 자신의 규칙을 위반하게 될 것입니다.
친애하는 mk_73님,
귀하의 답변에 따르면 아직 Freshbet Casino에 실제 돈을 입금하지 않으셨습니다. 맞습니까?
Freshbet Casino에서 어떤 보너스를 받으셨는지 확인해 주시겠어요?
제휴사(casinogap.org)에 광고된 대로 코드를 사용하여 예금 없이 100개의 프리스핀을 즐길 수 있습니다.
그리고 네, 아직 입금하지 않았습니다!
그게 뭐가 문제야?
죄송합니다. 약관 위반이 어디에 있었나요?
카지노에서는 입문용 프리스핀을 제공합니다!
이메일과 제공된 증거를 보내주신 Freshbet Casino 팀에 감사드립니다.
친애하는 mk_73님,
Freshbet에 실제 돈을 입금하지 않았음을 확인해 주셔서 감사합니다. 나는 귀하가 예치금 없는 보너스를 여러 번 청구하여 여기에 언급된 카지노 규칙을 위반했다는 증거를 받았습니다.
필요한 모든 정보와 증거를 수집한 후, 우리는 카지노의 보너스 이용 약관 위반으로 인해 이 불만이 정당하지 않다고 거부합니다.
죄송합니다. 이 카지노와 관련해 도움을 드릴 수는 없습니다. 하지만 나중에 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 연락해 주세요. 최선을 다해 도와드리겠습니다.
친애하는,
미갈
카지노 전문가
