스위스의 플레이어는 이 불만을 제출하기 2주 전에 출금을 요청했습니다. 아직 지불이 처리되지 않았습니다. 불만 처리 팀과 소통한 후, 플레이어는 15일 후에 1,500 CHF의 일부 지불을 받았지만 여전히 보류 중인 8,500 CHF의 나머지 잔액에 불만을 표했습니다. 궁극적으로 플레이어는 출금 지연과 남은 자금의 손실에 대한 좌절감으로 인해 불만을 종결하기로 결정했습니다.
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Funbet Casino - 플레이어는 지불에 지연이 발생했다고 주장합니다.
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양: CHF10,000
Funbet Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 컴플레인 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
6.9
Funbet Casino의 안전 지수는 6.9(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
종결
평결
다른
반려됨
사례 요약
2 주 전
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공공의
공공의
1 개월 전
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안녕하세요,
인출을 기다리는 데 10일 이상 걸렸어요.
총 10000 CHF를 인출해야 하는데, 하루에 500 CHF만 인출할 수 있고 동시에 최대 3번까지 인출할 수 있습니다.
그래서 저는 현재 10일 이상 보류된 출금 1500chf를 가지고 있습니다. 그리고 카지노는 제게 일반적인 답변만 하며 기다리라고 합니다. 출금해야 할 것이 8개라는 걸 알면서요. 저는 출금하기 전에 1개월씩 기다리지 않을 겁니다. 출금을 준비할 수 있도록 매니저와 연락하고 싶습니다. 지원팀은 항상 같은 내용으로 일반적인 답변을 하기 때문입니다.
당신의 도움에 감사드리며, 필요하다면 가능한 모든 증거를 제시하겠습니다.
좋은 하루 되세요!
셀리오 닌******
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
1 개월 전
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안녕하세요 Cecooo 님,
이렇게 컴플레인을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 회원 탈퇴 문제와 관련하여 유감스럽게 생각하며, 회원님의 우려 또한 이해합니다. 하지만 출금이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 유념해 주시기 바랍니다. 즉, 회원님의 계좌에 돈이 입금되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있습니다. 이러한 지연은 KYC 확인이 완료되지 않았거나 많은 양의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 플레이어는 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협조하며 출금 요청 후 최소 14일을 기다린 후 컴플레인을 제출할 것을 권장합니다.
계정이 성공적으로 인증되고 게임 내역을 확인했으며 카지노에서 출금을 승인했는데도 출금 요청 후 14일이 지나도록 상금을 받지 못한 경우, 당사가 개입하여 최선을 다해 도와드리겠습니다.
미리 양해해 주셔서 감사합니다.
감사합니다.
컴플레인 해결 센터
참고: 컴플레인을 제출할 때 제공하신 정보를 바탕으로 초기 답변이 작성되었습니다. 오해가 있었거나 단순한 결제 지연이 아닌 다른 문제인 경우, 세부 사항을 면밀히 검토하여 최대한 빠른 시일 내에 다시 연락드릴테니 안심하시기 바랍니다. 기다려 주셔서 감사합니다.
이렇게 컴플레인을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 회원 탈퇴 문제와 관련하여 유감스럽게 생각하며, 회원님의 우려 또한 이해합니다. 하지만 출금이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 유념해 주시기 바랍니다. 즉, 회원님의 계좌에 돈이 입금되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있습니다. 이러한 지연은 KYC 확인이 완료되지 않았거나 많은 양의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 플레이어는 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협조하며 출금 요청 후 최소 14일을 기다린 후 컴플레인을 제출할 것을 권장합니다.
계정이 성공적으로 인증되고 게임 내역을 확인했으며 카지노에서 출금을 승인했는데도 출금 요청 후 14일이 지나도록 상금을 받지 못한 경우, 당사가 개입하여 최선을 다해 도와드리겠습니다.
미리 양해해 주셔서 감사합니다.
감사합니다.
컴플레인 해결 센터
참고: 컴플레인을 제출할 때 제공하신 정보를 바탕으로 초기 답변이 작성되었습니다. 오해가 있었거나 단순한 결제 지연이 아닌 다른 문제인 경우, 세부 사항을 면밀히 검토하여 최대한 빠른 시일 내에 다시 연락드릴테니 안심하시기 바랍니다. 기다려 주셔서 감사합니다.
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공공의
공공의
1 개월 전
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안녕하세요,
저는 첫 번째 지불을 2주 이상 기다리고 있었습니다. 지원팀은 매번 똑같은 일반적인 답변을 쓰고 저를 도울 의향이 전혀 없습니다.
500 CHF를 2주 동안 보관하는 건 이미 너무 많은데, 아직 9500 CHF를 인출해야 합니다.
제 문제를 해결하는 데 도움을 주시면 감사하겠습니다. 돈을 받기 위해 8개월을 기다리고 싶지 않거든요.
PS: 이 불만의 첫 번째 메시지에서 내 이름과 성이 있는 줄을 삭제할 수 있나요? 감사합니다.
도와주셔서 감사합니다!
세쿠
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공공의
공공의
1 개월 전
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친애하는 Cecooo님,
잘 지내고 계시길 바랍니다. 저희가 안내해 드렸던 기간이 지났습니다. 이에 고객님께서 성공적으로 출금을 접수했는지 혹은 사건과 관련하여 새로운 진전이 있었는지 궁금합니다. 시간 내주셔서 감사드리며 고객님의 답변을 기다리겠습니다.
잘 지내고 계시길 바랍니다. 저희가 안내해 드렸던 기간이 지났습니다. 이에 고객님께서 성공적으로 출금을 접수했는지 혹은 사건과 관련하여 새로운 진전이 있었는지 궁금합니다. 시간 내주셔서 감사드리며 고객님의 답변을 기다리겠습니다.
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공공의
공공의
1 개월 전
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안녕하세요,
저는 첫 번째 지불을 2주 이상 기다리고 있었습니다. 지원팀은 매번 똑같은 일반적인 답변을 쓰고 저를 도울 의향이 전혀 없습니다.
사실 저는 아무것도 받지 못했습니다...
500 CHF를 2주 동안 보관하는 건 이미 너무 많은데, 아직 9500 CHF를 인출해야 합니다.
제 문제를 해결하는 데 도움을 주시면 감사하겠습니다. 돈을 받기 위해 8개월을 기다리고 싶지 않거든요.
PS: 이 불만의 첫 번째 메시지에서 내 이름과 성이 있는 줄을 삭제할 수 있나요? 감사합니다.
도와주셔서 감사합니다!
세쿠
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공공의
공공의
1 개월 전
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업데이트, 15일을 기다린 후 첫 1500chf를 받았습니다. 하지만 아직 인출할 8500chf가 남았고, 괜찮으시다면 나머지 8500chf가 제 계좌에 도착할 때까지 이 불만을 계속 진행할 수 있나요?
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