Funbet Casino 리뷰

독일 플레이어는 이 불만 접수 전에 출금을 요청했습니다. 하지만 안타깝게도 당첨금은 아직 지급되지 않았습니다. 저희는 KYC 인증이나 출금 요청량 폭증으로 인한 지연 가능성을 고려하여 최대 14일이 소요될 수 있음을 안내해 드렸습니다. 권장 기간이 지난 후, 플레이어는 문제가 해결되었음을 확인해 주셨습니다. 플레이어의 확인 후, 해당 불만 사항은 해결됨으로 표시되었습니다.

영국에 거주하는 해당 플레이어는 2주 전에 출금을 요청했지만, 본인 확인 절차(KYC)를 완료했음에도 불구하고 처리되지 않았습니다. 12일 후, 카지노는 결제 처리 시스템 문제를 이유로 출금 요청을 취소했고, 플레이어는 고객 서비스 담당자로부터 형식적인 답변만 받아 불만을 토로했습니다. 플레이어는 출금 전에 예치금을 전액 베팅해야 하는 조건이 있었는데, 카지노 측에서 명확한 해결책을 제시하지 않고 자신의 은행과 결제 시스템 제공업체 모두에게 책임을 전가했다고 설명했습니다. 플레이어가 고객 불만 처리팀의 추가 문의에 응답하지 않아 해당 건은 종결 처리되었으며, 추후 다시 문의할 경우 지원을 제공할 예정입니다.

퀘벡에 거주하는 한 플레이어가 FunBet.com을 상대로 공식 불만을 제기했습니다. 해당 사이트가 승인된 출금 요청을 거부하고 정당한 이유 없이 지급을 지연했다는 내용이었습니다. 그는 각각 750캐나다달러에 달하는 암호화폐 출금 요청 세 건과 게임 잔액 5,300캐나다달러를 보유한 상태였으며, 카지노 측에서는 KYC(고객 신원 확인) 절차를 요구하지 않았습니다. 그는 카지노 측에 연락하여 자금 지급을 신속하게 처리하고 지연 사유를 설명해 줄 것을 요청했습니다. 그러나 플레이어가 불만 처리팀의 문의에 응답하지 않아 문제가 해결되지 않았고, 결국 불만 접수는 종결되었습니다. 다만, 플레이어는 향후 불만을 다시 제기할 수 있습니다.

그리스 플레이어는 11월 4일에 120유로의 출금이 보류 중이었는데, 일반적인 3영업일이 지나도 처리되지 않았습니다. 카지노 측은 알려진 문제는 없다고 주장했지만, 지연 사유는 밝히지 않았습니다. 플레이어가 출금이 성공적으로 처리되었음을 확인한 후 문제가 해결되었습니다. 불만 처리팀은 플레이어의 확인 후 시스템에 해당 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.