멕시코 출신의 한 플레이어는 최근 PayCash를 통해 Fundalor 카지노에 입금된 금액을 확인할 수 없었습니다. 계정에 기록되지 않았기 때문입니다. 또한, 당첨금을 인출할 수 없었고, 지원팀도 응답하지 않았습니다. 불만 처리팀은 카지노 측과 소통하여 문제를 해결했습니다. 플레이어는 문제가 해결되었음을 확인했고, 불만 사항은 시스템에 해결됨으로 표시되었습니다.

멕시코 출신의 한 플레이어는 1년 넘게 계좌를 인증해 왔지만, 사고 후 2만 5천 페소를 인출하는 데 어려움을 겪었습니다. 카지노 측은 그가 5만 페소를 입금했고 출금을 위해 신분증을 갱신해야 한다는 사실을 인지하지 못했음에도 불구하고 신분증 만료를 이유로 출금을 거부했습니다. 그는 이 상황을 사기로 보고 입금된 금액을 반환해 달라고 요구했습니다. 하지만 불만 처리팀의 문의에 대한 플레이어의 무응답으로 인해 추가 조사가 불가능해지면서 불만은 기각되었습니다.

멕시코 출신의 한 플레이어는 라이브 게임 중 게임 충돌 및 픽셀화 현상 등 카지노 관련 기술적인 문제를 경험했다고 보고했습니다. 또한, VIP로 분류되었음에도 불구하고 캐시백 불일치로 어려움을 겪었고, 입금에 대한 환불도 거의 받지 못했으며, 이전에 성공했던 슬롯머신에서 당첨되지 못했습니다. 불만 처리팀은 그녀의 우려 사항을 조사하려 했지만, 요청된 정보에 대한 답변이 없어 결국 사건을 기각했습니다. 플레이어는 추후 연락을 재개할 경우 다시 불만을 제기할 수 있다는 안내를 받았습니다.

멕시코 출신의 한 플레이어는 자신의 게임이 순전히 오락적이고 보너스가 없는 경우가 많다고 말했음에도 불구하고 보너스 남용 혐의를 받고 계정이 차단되었습니다. 그는 400달러의 출금이 보류 중이었고, 자신의 게임 기록을 검토해 달라고 요청하면서 어떤 규칙도 위반하지 않았다고 강조했습니다. 불만 처리팀은 카지노에 연락하여 명확히 하려고 했지만 답변을 받지 못했습니다. 결과적으로 카지노의 협조가 부족하여 불만 사항이 '해결되지 않음'으로 표시되었고, 플레이어는 추가 지원을 위해 지역 게임 당국에 연락하라는 조언을 받았습니다.

멕시코 출신의 플레이어는 취소된 카드를 사용하여 출금을 처리할 수 없어 Fundalor에서 문제에 직면했습니다. 그들은 Mercado Pago에 도움을 요청했지만 Fundalor에서 도움을 줄 수 없다고 보고했습니다. 불만 처리팀은 플레이어가 카드 취소를 확인하는 서류를 제공하도록 응답 시간을 7일 연장했습니다. 그러나 플레이어는 응답하지 않았고, 추가 조사를 위한 정보가 부족하여 불만이 기각되었습니다.

멕시코 출신의 플레이어는 휴대전화를 잃어버려 원래 카지노 계정에 접근할 수 없게 되었고, 이메일을 복구할 수 없었습니다. 새로운 계정을 만들고 입금한 후, 그녀가 상금을 인출하려고 했을 때 그녀의 계정이 차단되어 현재 계정이 손실될 위험에 처했습니다. 플레이어가 문제가 해결되었음을 확인한 후 문제가 해결되어 불만 사항이 시스템에서 '해결됨'으로 표시되었습니다.