FuturePlay Casino 리뷰

몰타 출신의 플레이어는 등록 시 신원을 확인했음에도 불구하고 사전 통보 없이 계정이 폐쇄된 것을 발견했습니다. 그는 폐쇄에 대한 설명을 요구했고 약 150유로의 자금을 회수하고자 했습니다. 불만 처리팀은 상황을 검토했지만 스포츠 베팅과 관련된 문제를 구체적으로 다룰 통찰력이 부족하다고 판단했습니다. 결과적으로 문제의 본질과 온라인 카지노 관련 불만 처리에 대한 팀의 집중으로 인해 불만이 기각되었습니다.

독일의 한 플레이어는 11,700달러를 획득했지만 출금을 확인하려고 시도하는 동안 변경할 수 없는 잘못된 생년월일로 인해 계정이 잠겼습니다. 그녀는 필요한 모든 서류를 업로드했지만 계정 잠금을 해제하기 위해 도움이 필요했습니다. 플레이어가 카지노에 다시 연락하여 상금을 성공적으로 받은 후 문제가 해결되었습니다. 불만 사항은 시스템에서 '해결됨'으로 표시되었습니다.

호주의 플레이어는 카지노 현장 상인을 통해 131.478229 XRP를 구매하기 위해 AUD 100달러를 지불했지만 일주일 후에도 자금이 적립되지 않았습니다. 결제 증명을 제공하고 카지노 주소에 성공적으로 입금했음에도 불구하고 금융 부서와 결제 서비스 제공업체는 여전히 조사를 진행하고 있습니다. 카지노는 해결 방법으로 플레이어의 계정에 100 USDT를 추가했습니다. 플레이어가 자금이 추가되었음을 확인한 후 불만 사항이 해결된 것으로 표시되었습니다.

독일의 플레이어는 완전히 검증된 계정을 가지고 있음에도 불구하고 처리되지 않은 비트코인 캐시로 5,300유로의 인출을 보류했습니다. 카지노 채팅 지원에서는 24시간 이내에 완료되어야 한다고 주장했지만 그는 자금을 받지 못했습니다. 약간의 지연과 신분증을 함께 찍은 셀카 형태의 추가 확인 후 플레이어는 지불금을 받았습니다. 불만 사항이 해결된 것으로 표시되었습니다.

독일 출신의 플레이어는 환영 보너스의 베팅 요건을 충족한 후 1850€를 획득했습니다. 그러나 그가 상금을 인출하려던 순간 그의 계정이 갑자기 비활성화되었습니다. 카지노의 라이브 채팅을 통해 그는 이것이 경영진의 결정이라는 확신을 갖게 되었습니다. 그가 불만 사항을 제출한 후 우리는 플레이어에게 추가 정보를 요청했으며 철회가 처리되기까지 최소 14일을 기다리라고 조언했습니다. 플레이어는 카지노 지원팀과 연락하여 지불금 지급이 시작되었음을 확인했습니다. 약간의 지연 후 플레이어는 자신이 상금을 받았음을 확인했습니다. 그런 다음 불만사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.