일본 선수는 지속적인 확인으로 인해 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 개입 후 플레이어가 상금을 받을 수 있도록 도울 수 있었습니다. 플레이어는 결국 자금을 받았다고 확인했습니다. 플레이어의 불만이 성공적으로 해결되었습니다.
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Galactic Wins Casino - 플레이어가 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다.
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양: ¥16,407
Galactic Wins Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
안전 지수가 평균 이하인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋지 않습니다. 이는 이 카지노가 과거에 일부 플레이어를 불공정하게 대했을 가능성이 높다는 것을 의미합니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
1 년 전
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공공의
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1 년 전
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무입금 보너스 조건을 충족하고 출금신청을 했을 때 KYC를 완료하고 첨부파일로 데이터를 보냈는데 아무리 시간이 걸려도 100%의 결과로 보이는 메일은 한 번도 오지 않았습니다. 시험... 일본어로 이메일을 보낼 수밖에 없었습니다. 도착했는데도 답장을 할지 말지 모르게 가로글자 메일만 와요
1주일의 기한이 이제 지나가고 있습니다...
사실... 다른 카지노도 이용했는데,
지원이 제로인 건 이번이 처음이고 최악입니다...
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 테레이다,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다.
KYC는 카지노에서 정당한 소유자에게 돈이 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스임을 이해하십시오. 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있고 신분증과 문서를 확인할 수 있는 사치가 없기 때문에 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 라이선스가 있는 카지노는 KYC를 가볍게 받아들이지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 영업일 기준 며칠이 걸릴 수 있습니다.
카지노에서 확인 절차의 결과에 대해 알려 주기를 기다리고 있다는 것을 정확히 이해하고 있습니까?
상금 출금을 정확히 언제 요청했으며 현재 출금 상태는 어떻습니까?
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
토마스
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공공의
공공의
1 년 전
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그렇군요~ KYC가 한 달이나 걸려서 놀랐지만, 기다려야 한다면 기다릴 것 같아요!
하지만 카지노에서 2주에 한 번 정도 연락을 드려도 이상하지 않겠죠?
(솔직히 이렇게 오래 걸리면 금액을 못 낮출 것 같은데...)
나라에 따라 다르지만 적어도 일본에서는 거의 한달 가까이 (아직 셋업은 안했지만) 아무 연락도 없이 조용히 기다리는 것은 신뢰가 무뎌진(거의 신뢰할 수 없는) 인상을 강하게 줄 것이다.
난 당신이 이해 바랍니다...
이전 포스팅에서 언급했듯이 일본어로 광고를 보냈는데 KYC 관련이 되자 Hei tereira와 상관없는 영어로 광고를 보냈습니다! 녹다! 이렇게 가볍게 찍히는(바보같이) 이미지를 지울 수가 없었는데...
나도 엘도아씨랑 놀았는데 3만~4만 정도 냈는데...
정말 빠른 인출이었다... 이런 카지노
나는 그것이 최고 수준의 온라인 카지노라는 사실에 정말 감동했습니다! 입금만 하고 출금만 하면 순조로울 거라는 이미지를 얻으면 (첫 번째 리뷰 고려)… 입출금 문제는 어떤 이유에서든 모든 카지노에 공통적이라고 생각합니다
그렇게 잘 못하는 카지노는 5류 카지노라고 볼 수 있을 것 같아요! (힘들다... 한 번 나간 플레이어는 그 카지노로 다시 돌아오지 않는다! 이것이 현실이다.) 인출할 수 있는 카지노와 할 수 없는 카지노에 다시 와서 게임을 할 의향이 있습니까?
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 테레이다,
확인 절차에 대한 귀하의 불만을 충분히 이해합니다.
이 문제와 관련된 모든 커뮤니케이션을 제 이메일 tomas@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까? 답장을 기다리겠습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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여기서 인출을 포기할까 생각중입니다
전자지갑을 만들어야 할 것 같은데요...
저는 에코페이즈만 쓸 예정이라 전자지갑 입금에 무리하게 가고 싶지 않았어요...
신용카드번호, 운전면허증, 주민등록증, 에코페이즈 스크린샷! 갤럭시노카지노 같은 카지노가 여기밖에 없나요? KYC가 다소 까다롭다는 것은 잘 알고 있습니다만, 100만 이상의 거액이라면 이해할 수 있지만, 15,000엔 정도는 인출이 안 된다고 합니다(웃음). 기분이...
카지노 전문가! 결국 출금이 원활한 카지노를 게시하는 것이이 사이트의 신뢰성으로 이어질 것이라고 생각합니다! 보름 동안 돈을 인출할 수 없는 곳은 더 이상 카지노가 아니죠?
갤럭시노 카지노가 아닌 다른 분들의 민원을 들어주셔서 감사합니다 m(_ _)m!
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공공의
공공의
1 년 전
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더 빨리 답장을 드리지 못해 죄송합니다, 테레이다. 귀하의 이메일과 귀하의 인내심에 감사드립니다.
1400 JPY 베팅 요건 누락에 대해, 상금을 현금으로 인출하려고 할 때 이전에 언급된 요건이 없었습니까?
어떤 특정 프로모션을 요청하셨습니까? 이 프로모션에 대한 스크린샷이나 링크를 제공할 수 있습니까?
답장을 기다리겠습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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tereida 님,
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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그 후에도 다운로더는 이 카지노에서 성능이 좋지 않은 것 같아서 아무리 보내도...
채팅으로 면허증, 주민등록증 등 인증샷을 보냈는데 담당자가 맨날 바뀌어서 또 KYC 요청을 받았네요... 오늘로 정확히 한 달이 되었네요! 이 카지노는 일본인에게 정말 적합하지 않다고 생각합니다! 시스템과 반응이 너무 변덕스러워서 답장을 받고...
이것은 기껏해야 15,000 엔 정도의 인출입니다 ...
무엇보다 이 카지노에 시간이 걸린 것이 적자입니다! 결국.. 참을 수 없어 (씁쓸한 미소)
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공공의
공공의
1 년 전
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필요한 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다, tereida. 이제 귀하의 서비스를 제공할 동료 Michal( michal.k@casino.guru )에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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출금 신청은 꾸준히 줄어들어 10,000엔이었는데... 15,000엔 정도였는데 왜 5,000엔으로 줄었는지... 정말 미스터리네요! 몰타와 직접 대화를 해보면... 잘 될지 궁금하네요! ? 이대로 제로가 될까? ? 새로운 은폐인가요(웃음)
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕 테레이다,
저는 Michal이고 귀하의 불만 사항을 처리했습니다. 이 사례를 검토했으며 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 확인하겠습니다.
Galaxyno Casino를 대화에 초대하고 싶습니다.
친애하는 갤럭시노 카지노,
플레이어 확인 지연에 대한 자세한 정보를 제공해 주시겠습니까?
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공공의
공공의
1 년 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
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1 년 전
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친애하는 테레이다,
알려드리자면 Galaxyno Casino 담당자와 연락을 취할 수 있었고 귀하의 사례에 대한 자세한 정보를 제공해야 하므로 타이머를 며칠 동안 연장하겠습니다.
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공공의
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1 년 전
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친애하는 케이.
지난 한 달 동안 응답을 기다리게 해드려 죄송합니다.
Sticpay, Skrill 또는 Neteller를 사용한 계정을 보여 주는 명세서를 이전에 두 번 저희 확인 팀으로부터 보내 달라는 요청을 받았지만 응답이 없었습니다. 오늘(2023년 3월 29일) 이메일로 다시 연락을 드렸습니다.
이것은 출금을 완료하기 위해 귀하에게 요구하는 유일한 문서이므로 가능한 한 빨리 보내주십시오.
상금은 플레이하고 승리하는 데 사용한 보너스의 최대 인출 조건에 따라 감소했습니다. 이것이 최대 10000엔이 귀하에게 지급되는 금액인 이유입니다.
이와 관련하여 더 궁금한 사항이 있으시면 직접 문의해 주십시오.
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공공의
공공의
1 년 전
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스틱페이 안쓰는데 고려해볼게요! 하지만 그 전에 지원 측에서 EcoPayz의 스크린샷은 한 번이면 괜찮다는 데 동의하고 EcoPayz의 스크린샷을 여러 번 보냈지만 아무도 EcoPayz를 건드리지 않았습니다!
인출 금액이 왜 줄었는지 정말 이해가 안 돼요! 5000엔 할인이 벌금처럼 느껴지나요? 내가 어떤 조건에 걸렸고 조건을 충족하지 못하는 이유를 납득할 수 있는 이유를 원합니다!
다른 카지노에서 시간이 걸려서 줄였습니다! 나는 그런 말을 들어본 적이 없다!
스틱페이 스크린샷의 아웃포커스 확인 등 그쪽에서 확인하는 소프트웨어가 문제없이 고성능이 되었으면 좋겠습니다!
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공공의
공공의
1 년 전
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그때부터 스틱페이가 10000엔이었는데 보증금이 있었어요! 하지만 ... 지원이 상당히 모호하기 때문에이 카지노는 일본인에게 적합하지 않다고 생각합니다!
Casino GURU 모든 분들께 진심으로 감사드립니다 m(_ _)m
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