Galactic Wins Casino 리뷰

앨버타 출신의 플레이어는 '로그인 프리스핀' 프로모션으로 얻은 900달러를 인출하는 데 문제가 있었습니다. 카지노는 플레이어가 과도한 베팅을 했다고 주장했으며, 그는 이러한 베팅을 검토하기 위해 게임 기록을 요청했지만 실패했습니다. 그 후 카지노와의 통신이 중단되었습니다. 결국 카지노는 플레이어의 게임 내역을 제공했는데, 여기에는 보너스 금액의 10% 이상을 베팅한 것으로 나타났습니다. 이러한 과다 베팅 증거로 인해 불만 사항이 기각되었습니다.

멕시코 출신의 플레이어는 보너스 가치의 10%보다 높은 베팅을 했다는 이유로 카지노에서 $5500 인출을 거부했습니다. 우리는 보너스 조건을 검토한 결과 카지노의 행동이 업계 표준에 부합한다는 것을 확인했습니다. 플레이어에게 게임 기록을 제공하고 추가 커뮤니케이션을 제공할 기회를 제공했음에도 불구하고 응답을 받지 못했습니다. 결과적으로 플레이어의 응답이 부족하여 불만 사항이 거부되었습니다.

핀란드의 플레이어는 €55의 상금을 인출하려고 시도하는 동안 카지노의 KYC 프로세스에 문제가 있다고 보고했습니다. 그는 입금에 사용되는 카드 두 장의 사진을 제공하라는 요청을 받았습니다. 그 중 하나는 Skrill을 통한 가상 카드이고 다른 하나는 종료된 실제 카드였습니다. 다른 확인 문서를 제공했음에도 불구하고 플레이어는 카지노가 이러한 특정 항목을 계속 요청했다고 주장했습니다. 이 문제는 플레이어가 작년 은행 명세서를 포함하여 광범위한 정보를 제공한 후 결국 해결되었습니다.

브라질 플레이어는 계정에 로그인할 때마다 Galactic Casino 사이트에서 게임 제공업체인 Global Games의 슬롯에 액세스하는 데 문제가 있었습니다. 고객 서비스에 대한 여러 불만 사항과 문제 해결 시도에도 불구하고 그는 여전히 오류 메시지를 접했습니다. 플레이어는 카지노에서 문제가 해결되었음을 알린 후에도 문제가 지속되었다고 보고했습니다. 그는 또한 이 문제로 인해 잔액 손실이 발생하지 않았으며 당시 인출 가능한 잔액도 없었다고 밝혔습니다. 플레이어와 카지노와의 의사소통을 검토한 후, 우리는 특정 게임 제공업체에 문제가 있고 실제 자금이 손실되지 않았기 때문에 이 경우에 도움을 줄 수 없다는 결론을 내렸습니다. 이에 따라 민원이 종결되었습니다.

뉴질랜드 출신의 플레이어는 온라인 카지노에서 출금 문제를 경험했습니다. 플레이어는 $4의 보너스를 요청했고 상금을 인출하는 데 어려움을 겪었습니다. 카지노의 보너스 조건과 플레이어의 베팅 내역을 검토한 결과, 해당 플레이어가 베팅 기간 동안 최대 베팅 한도를 여러 번 초과한 사실을 발견했습니다. 플레이어가 약관을 위반했기 때문에 우리는 해당 불만 사항이 정당하지 않다고 결론을 내리고 이를 거부할 수 밖에 없었습니다.

브라질 선수가 보너스로 플레이한 후 탈퇴를 요청했습니다. Galacticwins 카지노는 예금을 취소하고 잔액을 0으로 재설정했으며 베팅 포인트를 무효화하여 600유로 이상의 손실을 입혔습니다. 그는 지원팀에 연락했음에도 불구하고 응답이 만족스럽지 않다고 생각했습니다. 해당 플레이어는 카지노의 보너스 롤오버 진행 상황이 보이지 않으며, 허용 금액 이상으로 베팅해도 경고가 발생하지 않는다고 주장했습니다. 그러나 카지노 관계자는 해당 플레이어가 허용된 최대 베팅 규칙을 위반했으며 이로 인해 상금이 몰수되었다고 밝혔습니다. 추가 설명을 위해 플레이어와 소통하려는 노력에도 불구하고 아무런 응답을 받지 못했습니다. 그 결과 우리는 더 이상 조사할 수 없었고 신고를 거부할 수밖에 없었습니다.

페루 출신의 플레이어는 온라인 카지노에서 처음으로 인출을 시도했습니다. 그러나 카지노는 출금을 취소하고 그의 계좌 잔고를 삭제했으며 그의 계좌에 대한 접근을 차단했습니다. 불만 처리 팀은 특히 KYC 인증, 보너스 사용 및 카지노의 행동에 대한 설명과 관련하여 상황을 더 잘 이해하기 위해 추가 정보를 얻기 위해 플레이어에게 연락했습니다. 팀은 응답 시간을 7일 연장했습니다. 그러나 플레이어는 주어진 시간 내에 응답하지 않았으며, 이로 인해 추가 조사가 부족하여 불만 사항이 거부되었습니다.

뉴질랜드 출신의 플레이어가 온라인 카지노에서 철수가 지연되는 문제를 보고했습니다. 한 달 전에 확인 이메일을 받았음에도 불구하고 플레이어는 지불금을 받지 못했고 카지노 지원팀으로부터 인출 상태에 대해 일관되지 않은 정보를 받았습니다. 상황을 더 잘 이해하기 위해 플레이어에게 몇 가지 질문을 했지만 응답을 받지 못했습니다. 결과적으로 그들은 문제를 더 이상 조사할 수 없었고 불만 사항을 거부해야 했습니다.

세르비아 출신의 플레이어는 상금을 인출하려고 할 때 카지노에 의해 계정이 차단되었습니다. 카지노는 처음에 계정 폐쇄 이유로 세르비아의 갑작스러운 지원되지 않는 상태를 언급했습니다. 카지노에 연락이 왔을 때 불만 처리 팀은 계정 차단이 실수였으며 플레이어의 계정이 다시 활성화되었다는 통보를 받았습니다. 그러면 플레이어는 출금 요청을 제출할 수 있었습니다. 하지만 KYC 인증이 불완전하여 출금 요청이 보류되었습니다. 플레이어가 필요한 서류를 제공한 후 카지노는 수령을 확인하고 출금 절차를 진행했습니다. 플레이어는 상금 수령을 확인했고 카지노는 플레이어가 자신의 플랫폼에서 계속 플레이할 수 있음을 확인했습니다. 문제가 만족스럽게 해결되었습니다.

핀란드 출신의 플레이어는 온라인 카지노의 '무료 현금' 보너스에서 얻은 상금이 인출되는 문제에 직면했습니다. 99€의 잔액에 도달한 후 카지노는 보너스가 '만료'되었기 때문에 상금을 무효화했지만, 보너스나 그 조건에 대한 명확한 표시는 없었습니다. 카지노는 보너스 만료 조항으로 인해 상금을 무효화하기로 한 결정이 플레이어에게 공정하지 않다는 점을 인정했으며 플레이어가 필수 KYC 절차를 완료하면 플레이어의 상금을 복원하고 지불금을 처리하는 데 동의했습니다. 카지노가 상금을 복구한 후 플레이어는 지불금 수령을 확인하여 문제를 해결했습니다.

캐나다 출신의 플레이어는 Galactic Wins Casino의 계좌에서 $1200를 인출하는 데 문제가 있었습니다. 카지노는 보너스 펀드 이용 약관 위반을 이유로 그의 출금 요청을 취소했습니다. 플레이어가 보너스 자금을 몰수했음에도 불구하고 카지노는 응답하지 않았으며 그의 잔액은 5달러로 줄었습니다. 불만 처리 팀이 개입한 후 카지노는 게임 기록을 제공하고 플레이어가 허용되지 않는 게임을 플레이하여 보너스 조건을 위반했다고 주장했습니다. 플레이어는 실제 자금을 사용했다고 말하면서 이에 대해 이의를 제기했습니다. 카지노는 청구된 프로모션에 대한 최대 현금인출액인 100달러를 지불하기로 합의했습니다. 플레이어는 만족하지 못했지만 카지노의 낮은 평점과 미해결 불만 사항으로 인해 제안을 수락했습니다. 결제가 플레이어에게 성공적으로 이체되었습니다.

핀란드 출신의 플레이어는 Galactic Wins Casino에 대해 불만을 제기하여 386유로의 승리에서 지불금을 100유로로 제한했다고 밝혔습니다. 그는 카지노가 자신이 '금지된' 게임을 했다고 말함으로써 이를 정당화했다고 주장했습니다. 양 당사자와 문제를 논의하고 필요한 모든 세부 사항을 수집한 후, 우리는 카지노가 사용자의 상금을 압수하기로 한 결정이 부당하다고 간주했기 때문에 결정을 재고해 줄 것을 요청했습니다. 그 후, 카지노는 플레이어의 나머지 상금을 반환하기로 동의했습니다. 플레이어는 분쟁 금액을 받았음을 확인하여 문제를 해결했습니다.

남아프리카 출신의 플레이어는 프리 스핀에서 R9000을 얻었지만 보너스 이용 약관을 초과했다는 주장으로 인해 상금이 무효화되었습니다. 플레이어는 상금이 무효화된 후 보너스 한도를 초과했음을 인정했습니다. 이용 약관을 검토한 결과, 플레이어가 허용된 최대 베팅 금액을 위반했음을 확인했습니다. 응답 기간을 연장했음에도 불구하고 플레이어가 메시지에 응답하지 않아 불만 사항이 종결되었습니다.

남아프리카 공화국의 플레이어는 2주 전에 Galactic Wins Casino에 출금 및 확인 서류를 제출했지만 수많은 이메일에도 불구하고 지불을 받지 못했습니다. 라이브 채팅 기능도 존재하지 않았습니다. 플레이어는 명확한 설명 없이 자신의 상금이 R3900에서 R1500으로 감소했다고 주장했습니다. 보너스 베팅 완료 시 상금 한도가 정해지는 것이 일반적인 관행이었기 때문에 우리는 플레이어에게 상금을 축적하는 데 사용한 보너스에 대한 자세한 내용을 요청했습니다. 그러나 플레이어는 이 정보를 제공하기 전에 통신을 중단했습니다. 결과적으로 우리는 조사를 계속하거나 잠재적인 해결 방법을 제안할 수 없었습니다.

나이지리아 출신의 플레이어는 Galactic Win Casino에서 자신의 계정이 차단되었으며 상금이 보류되었다고 보고했습니다. 카지노는 플레이어가 다른 계정에 연결되어 있다고 비난했지만 플레이어는 이를 부인했습니다. 민원팀이 카지노에서 제공한 증거를 조사하고 검토한 결과, 해당 플레이어가 실제로 다른 계정과 연결되어 있는 것으로 결론지었습니다. 플레이어가 결백을 주장했음에도 불구하고 카지노가 제공한 증거로 인해 고소는 기각되었습니다.

브라질의 플레이어는 50레알을 입금하고 보너스를 받았으며 8000레알을 획득했습니다. 보너스 요구 사항을 충족했음에도 불구하고 그의 5000 레알 인출 요청은 거부되었으며 그의 상금은 모두 압수되었습니다. 카지노는 초기 보증금만 반환했습니다. 플레이어의 계정이 확인되었고 승리한 베팅은 슬롯 게임에 있었습니다. 카지노는 플레이어에게 이메일을 통해 돈 압수에 대해 알렸지만 더 이상 응답하지 않았습니다. 우리는 플레이어에게 받은 보너스와 베팅에 대한 추가 정보를 요청했지만 플레이어는 응답하지 않았습니다. 그 결과 우리는 더 이상 조사할 수 없었고 신고를 거부할 수밖에 없었습니다.

뉴 브런즈윅 출신의 선수는 2주도 채 안 되어 철수를 기다리고 있었습니다. 안타깝게도 그녀는 지급금을 받지 못했습니다. 우리는 그녀에게 출금 처리에 최대 2주가 걸릴 수 있으며 KYC 인증이나 대량 출금 요청과 같은 요인으로 인해 지연될 수 있다고 조언했습니다. 불만 사항 해결 타이머를 7일 연장했지만 안타깝게도 플레이어가 지정된 기간 내에 응답하지 않았습니다. 그 결과 우리는 더 이상 조사할 수 없었고 신고를 거부할 수밖에 없었습니다.

브라질 플레이어는 10번의 무료 스핀을 사용한 후 $900를 얻었지만 카지노에서는 예상되는 $1,560(원래 $26의 60배로 계산) 대신 $7,000의 롤오버 요구 사항을 설정했습니다. 플레이어는 이러한 문제가 발생한 것은 이번이 두 번째라고 주장했습니다. 카지노는 플레이어가 새로운 보너스에 추가된 이전 보너스의 기존 베팅 요구 사항을 가지고 있다고 설명함으로써 응답했습니다. 우리는 연속적인 무예금 보너스에 대한 이 관행 박람회를 찾았습니다. 플레이어에게는 보증금을 내고 새로운 프로모션을 청구하여 기존 베팅 잔액을 지울 수 있는 옵션이 주어졌습니다. 우리는 향후 혼란을 피하기 위해 카지노에 이용 약관에 이러한 규칙을 명확히 할 것을 권장했습니다. 플레이어가 더 이상 이의를 제기하지 않아 당사는 해당 불만 사항을 거부했습니다.

핀란드 출신의 선수는 2주도 채 안 되어 철수를 기다리고 있었습니다. 불행히도 그 때까지 그의 지불금이 접수되지 않았습니다. 그는 불만 사항을 제출한 후 KYC 절차를 완료했으며 카지노에서 출금을 승인했음을 확인했습니다. 플레이어는 불만사항 타이머를 7일로 연장해 달라고 요청했습니다. 나중에 그는 카지노에서 상금을 지불했다고 우리에게 알렸습니다. 결과적으로 우리는 시스템에서 해당 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

남아프리카 출신의 플레이어는 우리에게 연락하기 2주도 채 안 되어 탈퇴 요청을 제출했습니다. 그날까지 상금이 획득되지 않았습니다. 플레이어는 6800을 얻었음에도 불구하고 1500의 부분 지불을 받았습니다. 조사한 결과, 우리는 온라인 카지노의 보너스에 대한 최대 현금 지급 한도가 있음을 발견했으며 이는 이용 약관에 명확하게 명시되어 있습니다. 따라서 플레이어의 남은 상금은 이러한 규칙에 따라 압수되었습니다. 추가 설명을 위해 플레이어와 소통하려는 노력에도 불구하고 플레이어가 응답하지 않아 불만 사항이 종료되었습니다.

남아프리카 공화국의 플레이어는 우리에게 연락하기 2주도 채 안 되어 탈퇴 요청을 제출했습니다. 그날까지 상금이 획득되지 않았습니다. 문제를 해결하기 위해 더 많은 정보를 얻으려는 시도에도 불구하고 플레이어는 우리의 질문에 응답하지 않았습니다. 그 결과 우리는 해당 문제를 더 이상 조사할 수 없었습니다. 플레이어 측의 협조 부족으로 인해 불만 사항이 거부되었습니다.

브라질의 플레이어는 최대 베팅 한도를 초과했다는 주장으로 인해 카지노에서 500 BRL의 인출을 거부했으며 플레이어가 이의를 제기했습니다. 카지노에 연락해 거래 내역을 요청했지만 카지노는 응답하지 않았다. 그 플레이어는 압수된 상금의 환불을 요구하고 있었습니다. 저희는 플레이어에게 몇 가지 질문을 하여 상황을 더 잘 이해하려고 노력했지만 안타깝게도 플레이어는 응답하지 않았습니다. 결과적으로 우리는 더 이상 조사할 수 없었고 불만 사항을 거부할 수밖에 없었습니다.

남아프리카 공화국의 플레이어는 이 불만 사항을 제출하기 2주도 채 되지 않아 출금을 요청했지만 아직 돈을 받지 못했습니다. 이것은 카지노에서 그녀의 첫 번째 철수 시도였습니다. 결제를 처리했다는 카지노의 주장에도 불구하고 플레이어는 결제 증빙 자료를 전혀 받지 못했습니다. 카지노는 KYC 인증을 완료한 후 그녀의 출금을 승인했습니다. 민원팀은 두 차례에 걸쳐 민원 처리 기간을 연장했지만 해당 선수는 추가 문의에 응하지 않았다. 결과적으로 플레이어의 응답 부족으로 인해 불만 사항을 거부할 수 밖에 없었습니다.

칠레 출신의 플레이어는 보너스 상금을 압수당했고 카지노에서 출금 요청을 취소했습니다. 불만 사항을 접수한 후 우리는 카지노의 보너스 조건을 분석하고 플레이어에게 그가 사용한 특정 보너스와 입금액과 지급된 보너스 금액에 대한 추가 세부 정보를 요청했습니다. 응답 시간을 연장했음에도 불구하고 플레이어가 필요한 정보를 제공하지 않았습니다. 결과적으로, 플레이어의 응답 부족으로 인해 불만 사항을 거부할 수밖에 없었고, 이로 인해 문제에 대한 추가 조사나 잠재적 해결이 방해를 받았습니다.

인도 출신의 플레이어는 Galacticwins.com에 가입하여 Rs를 얻었습니다. 25,000루피 그녀가 당첨금을 철회하려고 했을 때 허용되지 않는 게임에 베팅했기 때문에 철회가 취소되었다는 안내를 받았습니다. 지원팀에 연락을 시도했지만 만족스럽지 못한 답변을 받았습니다. 사건을 검토한 후 확인을 위해 카지노에 연락했습니다. 카지노는 플레이어가 이메일과 프로모션 페이지를 포함한 다양한 방법으로 프로모션 이용 약관을 통보 받았다고 답했습니다. 그들은 또한 플레이어가 베팅 요건이 활성화된 동안 라이브 카지노에 베팅을 했다는 사실을 확인했으며, 이로 인해 출금 요청이 거부되었습니다. 우리는 이러한 문제를 피하기 위해 카지노가 소프트웨어 수준에서 보너스로 플레이할 수 없는 게임을 제한해야 한다고 제안했습니다. 플레이어는 카지노에 허용되지 않는 게임과 관련된 상금을 공제하고 나머지 상금을 복원하도록 요구하는 타협을 제안했습니다. 선의의 표시로 카지노는 최대 현금인출 금액인 Rs를 지불하기로 합의했습니다. 보너스 이용 약관에 따라 5,000 INR. 플레이어는 이 해결 방법을 수락했으며 불만 사항은 해결된 것으로 표시되었습니다.

캐나다 출신의 선수는 10K를 획득했다고 주장했지만 10달러만 받았습니다. 상황을 이해하기 위해 우리는 플레이어에게 당첨금, 입금, KYC 인증 상태에 관해 몇 가지 질문을 했습니다. 그러나 응답 기한을 7일 연장했음에도 불구하고 플레이어로부터 어떠한 피드백도 받지 못했습니다. 이러한 응답 부족으로 인해 Google에서는 해당 주장을 더 이상 조사할 수 없었고 신고를 거부할 수 밖에 없었습니다.

멕시코 출신의 플레이어는 이 불만 사항을 제출하기 전에 탈퇴를 요청했습니다. 불행히도 그의 상금은 아직 접수되지 않았습니다. 불만 처리 팀은 플레이어에게 인내심을 갖고 철회 요청 후 최소 14일을 기다리라고 조언했습니다. 완료되지 않은 KYC 인증 또는 많은 양의 철회 요청으로 인해 지연이 발생할 수 있었기 때문입니다. 팀은 플레이어가 응답할 수 있도록 타이머를 7일 연장했지만 응답이 부족하여 더 이상 조사할 수 없었고 불만 사항을 거부해야 했습니다.

말레이시아의 플레이어는 MYR 500의 출금 요청이 부당하게 거부되었다고 주장하면서 GALATICWINS Casino에 불만을 제기했습니다. 플레이어에 따르면 카지노에서는 그가 슬롯 게임만 했다고 주장했지만 허용되지 않는 게임을 했다고 비난했습니다. 카지노는 플레이어의 게임 내역을 제공했으며, 이를 통해 보너스 베팅이 시작될 때 여러 번의 초과 베팅이 이루어졌음을 알 수 있었습니다. 추가 설명을 위해 플레이어에게 연락을 여러 번 시도했지만 응답이 없었습니다. 그 결과, 저희는 조사를 진행할 수 없었고, 고소장을 기각할 수밖에 없었습니다.

브라질 선수는 이 불만 사항을 제출하기 2주도 채 되지 않아 탈퇴를 요청했습니다. 아직 결제가 처리되지 않았습니다. 불만 처리 팀은 플레이어에게 불만 사항을 제출하기 전에 철회 요청 후 최소 14일을 기다리라고 조언했습니다. 완료되지 않은 KYC 인증 또는 많은 양의 출금 요청으로 인해 지연이 발생할 수 있었기 때문입니다. 팀은 응답 타이머를 7일 연장했습니다. 그러나 플레이어의 응답이 부족하여 불만 사항이 거부되었습니다.

핀란드의 플레이어는 자신의 계정이 확인될 때까지 5일을 기다렸습니다. 이 불만 사항을 제출한 후 검증에 성공했습니다. 그러나 플레이어는 카지노에서 보너스로 게임을 할 때 최대 베팅 규칙을 위반했기 때문에 그의 상금이 무효화되었다는 메시지를 받았습니다. 한 번은 플레이어가 최대 베팅 규칙을 위반했지만 우리는 타협점을 찾는 데 도움을 줄 수 있었고 카지노는 플레이어가 수락한 적절한 보상 제안을 했습니다. 플레이어는 불만 사항이 성공적으로 해결되었음을 확인했습니다.

플레이어는 자신의 프리 스핀이 다른 가치를 가져야 한다고 주장하면서 자신의 보너스에 만족하지 않습니다. 카지노는 플레이어가 옳았으며 기술적 문제로 인해 발생한 문제를 해결하려고 시도하고 있다고 응답하고 진술했습니다. 그 동안 카지노는 플레이어에게 더 이상 기다릴 필요가 없도록 현금 보너스 대안을 제공했습니다. 플레이어는 이 제안을 거절했고 대신 플레이어의 예치금을 반환하는 데 동의했습니다. 입금이 접수되면 불만이 해결되었습니다.

우크라이나 선수의 출격이 취소되고 상금이 몰수되었습니다. 카지노는 플레이어가 마지막 No Deposit Bonus로 플레이하는 동안 최대 베팅 금액을 초과했음을 확인하는 충분한 데이터를 제공했습니다. 플레이어는 보너스 머니로 플레이하는 동안 보너스 잔액과 베팅 요건이 달라 최대 베팅 금액을 초과하지 않았다고 주장했습니다. 그러나 그는 자신의 주장을 증명할 수 없었습니다. 따라서 이의신청은 부당하다고 판단하여 종결하였다.

브라질 선수가 6월 12일 출국을 요청했으나 이적은 완료되지 않았다. 지원팀에 이메일을 보냈음에도 응답이 없었습니다. 카지노는 처음에 보너스 조건에 따라 허용된 한도를 초과하는 베팅으로 인해 인출을 거부했습니다. 게임 로그를 검토하고 플레이어의 장기적인 참여와 실제 실수 가능성을 고려한 후 카지노는 그녀의 상금을 복원하고 출금을 처리했습니다. 플레이어가 자금 수령을 확인하여 문제를 해결했습니다.

뉴질랜드 출신의 플레이어는 보너스에 대한 베팅 요건을 성공적으로 충족했으며 $430 인출을 요청했습니다. 그러나 최대 프리스핀 한도가 100달러라는 이유로 인출이 거부되었으며 플레이어는 자금을 전혀 받지 못했습니다. 불만으로 인해 플레이어는 계정을 폐쇄했으며 계정에 액세스하여 전체 거래 내역을 검색할 수 없었습니다. 카지노 측에 연락한 결과, 해당 플레이어의 당첨금이 잘못 처리된 것으로 확인되었으며, 나머지 330달러는 원상복구되어 해당 플레이어에게 지급되었습니다. 문제는 만족스럽게 해결되었으며 플레이어는 자금 수령을 확인했습니다.

칠레 출신의 플레이어는 동일, 0 또는 낮은 마진 베팅으로 인해 온라인 카지노에서 522 EUR의 상금을 압수당했습니다. 그녀는 일관된 1 EUR 베팅으로 두 게임만 플레이했다고 주장했습니다. 플레이어의 계정은 확인되었으며 골드 VIP 레벨 상태였습니다. 일련의 의사소통과 배팅 내역 제공 끝에 카지노는 자신들의 실수를 인정하고 플레이어의 상금을 복원하기로 결정했습니다. 이 문제는 불만 처리 팀에 의해 해결된 것으로 표시되었습니다.

남아프리카 출신의 선수는 우리에게 연락하기 2주도 채 되지 않아 탈퇴 요청을 제출했습니다. 그날까지 상금은 획득되지 않았습니다. 플레이어는 처음에 온라인 카지노가 사기라고 믿고 사이트 차단을 요청했습니다. 그러나 그는 나중에 사건을 진행하기로 결정했습니다. 카지노는 플레이어의 입금 방법 및 KYC 인증 문제로 인해 출금 처리가 지연되고 있음을 인정했습니다. 일련의 교환 후에 카지노는 플레이어의 인출 1000 ZAR이 성공적으로 지불되었음을 확인했습니다. 해당 플레이어는 상금 수령을 확인했으며 문제 해결에 도움을 준 데 대해 감사를 표시했습니다.

캐나다 출신의 플레이어는 'Big Bass - Float My Boat' 게임의 무료 스핀 100회를 이용하기 위해 Mr Fortune Casino에 예금했습니다. 입금 후 그녀는 지원 담당자로부터 원래 게임의 문제로 인해 무료 스핀이 다른 게임에 대한 것이어야 한다는 통보를 받았습니다. 그녀가 프로모션을 선택했다는 플레이어의 주장에도 불구하고 카지노는 입금액이 프로모션을 통하지 않고 그녀의 계좌에 직접 입금되었다고 주장했습니다. 카지노 불만 처리 팀과 여러 차례 대화를 나눈 후 플레이어는 다른 게임에 대한 대체 제안을 수락했습니다. 그런 다음 불만 사항을 '해결됨'으로 표시하고 분쟁 금액을 $40에서 $5로 조정했습니다.

칠레의 플레이어는 자금을 입금하고 €872를 획득했으며 출금을 요청했지만 더 많은 금액을 출금하기 위해 취소했습니다. 카지노는 €100가 넘는 상금을 모두 무효화하고 보너스를 사용하여 얻은 상금을 무효화한 것으로 알려졌습니다. 해당 플레이어는 상금이 보너스 돈이 아닌 자신의 자금에서 나온 것이라고 주장하며 남은 상금의 회수를 요청했습니다. 플레이어, 불만 처리 팀 및 카지노 간의 일련의 교환 후에 카지노는 플레이어의 상금 €840를 복원하기로 결정했습니다. 해당 플레이어는 상금 수령을 확인하고 불만사항이 해결된 데 대해 감사를 표시했습니다.

멕시코 출신의 플레이어는 BooCasino 및 Galactic Wins에 대한 문서 확인에 어려움을 겪었습니다. 처음에는 성공적으로 인출했음에도 불구하고 카지노에서 공증된 신분증, 은행 명세서, 급여 명세서를 요구했기 때문에 최근 상금은 지급되지 않았습니다. 플레이어는 공증된 문서를 제공한 후 확인을 기다렸습니다. 결국 카지노는 서류를 승인하고 상금을 지급했습니다. 문제가 성공적으로 해결되었습니다.

핀란드 선수는 불만 사항을 제출하기 2주도 채 되지 않아 탈퇴를 요청했습니다. 그 당시 그의 돈은 받지 못했습니다. 불만처리팀은 그에게 출금 처리에 시간이 걸릴 수 있으며 KYC 인증이나 요청량이 많아 지연될 수 있다고 조언했습니다. 그러나 불만 사항을 제출한 직후 해당 플레이어는 지급금을 받았으며 문제가 해결되었다고 알려왔습니다. 이후 우리는 시스템에서 해당 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

안도라 출신의 플레이어는 세부 사항을 확인했음에도 불구하고 지난 4일부터 온라인 카지노에서 탈퇴 절차가 지연되고 있다고 보고했습니다. 그녀는 카지노에서 요청한 대로 신분증, 카드 사진 등 필요한 신원 확인 서류를 제출했습니다. 카지노에서는 확인 이메일을 반복적으로 보냈고, 이로 인해 그녀는 의심을 품게 되었습니다. 우리는 카지노가 지불을 처리하는 데 2주가 걸릴 수 있도록 플레이어에게 추가로 8일을 기다리라고 조언했습니다. 카지노에서는 계좌 확인 후 영업일 기준 3~5일 이내에 출금이 처리된다고 통보했습니다. 결국 플레이어는 카지노에서 결제를 처리했음을 확인했습니다. 문제는 성공적으로 해결되었으며 시스템에서 불만사항이 종료되었습니다.

브리티시 컬럼비아 출신의 한 선수는 자신이 이의를 제기한 최대 베팅 금액을 초과한 혐의로 상금을 압수당하는 문제를 겪었습니다. 카지노의 주장에도 불구하고 플레이어는 자신이 1달러 이상 베팅한 적이 없다고 주장했으며 자신이 부당한 대우를 받았다고 느꼈습니다. 일련의 교환과 조사 끝에 카지노는 오해를 인정하고 청구된 무료 스핀 보너스에서 허용되는 최대 상금인 총 95 CAD를 지불하기로 합의했습니다. 플레이어는 이 결의안을 수락했습니다. 그런 다음 카지노는 확인 목적으로 플레이어에게 추가 문서를 요청했고, 플레이어는 이를 제공했습니다. KYC 절차가 성공적으로 완료된 후 카지노는 지불금을 확인했습니다. 해당 플레이어는 지급금 수령을 확인했으며 불만 사항이 해결된 데 대해 감사를 표시했습니다.

브라질 선수는 이 불만사항을 제출하기 전에 탈퇴를 요청했습니다. 불행히도 그의 상금은 아직 접수되지 않았습니다. 불만 사항이 제출된 후, KYC 인증이나 높은 출금 요청으로 인해 출금에 다소 시간이 걸리는 것이 일반적이므로 플레이어에게 최소 14일을 기다리라고 조언했습니다. 해결 타이머를 7일 연장했습니다. 그 플레이어는 나중에 문제가 해결되었고 상금을 받았음을 확인했습니다. 따라서 우리는 시스템에서 해당 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

브리티시 컬럼비아의 한 플레이어가 프로모션 무료 스핀에 액세스하기 위해 돈을 입금한 후 여러 게임이 로드되지 않는 문제에 직면했습니다. 그녀는 기술 지원팀에 여러 번 연락했지만 문제는 여전히 해결되지 않았습니다. 조사 중에 카지노는 영업을 중단할 것이라고 통보했습니다. 결과적으로 그들은 플레이어에게 환불을 제안했고 수령이 확인되었습니다. 해결된 대로 불만사항을 종료했습니다.

일본의 플레이어는 무료 스핀에서 베팅 요건을 충족한 후 상금을 인출하는 데 문제가 있었습니다. 플레이어는 KYC 문서를 업로드했고 StickPay로 입금했음에도 불구하고 은행을 통해서만 인출할 수 있었습니다. 의사 소통이 원활하지 않아 인출 프로세스가 지연되었습니다. 카지노에서 플레이어의 검증 문서가 승인되었고 8월 28일에 지불이 성공적으로 처리되었음을 확인했을 때 문제가 해결되었습니다. 플레이어는 문제를 해결하는 데 도움을 준 데 대해 감사를 표했습니다.

핀란드 출신의 플레이어는 bCasino에 24번의 예치금을 입금했고 결국 €200를 얻었습니다. 완전히 검증된 계정을 가지고 있음에도 불구하고 플레이어는 bCasino가 지불을 꺼릴 것이라고 의심하면서 여전히 지불을 기다리고 있었습니다. 플레이어는 €10 보너스로 €1460를 베팅했다고 보고했지만 응답이 없는 지원을 받았습니다. 문제가 해결되었으며 불만 사항이 '해결됨'으로 표시되었습니다.

브라질 출신의 플레이어는 카지노에서 제공하는 다양한 무료 스핀 보너스를 사용하여 상금을 1,370 BRL까지 늘릴 수 있었습니다. 잔액에서 100 BRL을 인출하려고 시도했지만 다음날 잔액이 0으로 재설정되었습니다. 카지노는 처음에 허용된 것보다 더 높은 금액을 베팅하여 보너스 조건 위반으로 인해 플레이어의 상금을 무효화했습니다. 그러나 우리의 개입 이후 카지노는 플레이어의 상금 중 500 BRL을 다시 고려하여 사용된 보너스의 최대 인출 한도인 500 BRL을 복원하는 데 동의했습니다. 플레이어는 KYC 인증 절차를 완료한 후 자금 수령을 확인했습니다.

멕시코 출신의 플레이어는 온라인 카지노에서 보너스 규칙 및 상금 인출 문제에 직면했습니다. 그가 인출을 시도한 후 카지노는 보너스 규칙 위반을 이유로 그의 보너스 잔액을 공제하고 추가 인출을 거부했습니다. 플레이어가 카지노의 불만 이메일에 연락하려는 시도는 실패했습니다. 카지노는 나중에 플레이어가 최대 베팅 한도를 초과하여 상금이 무효화되었다고 설명했습니다. 그러나 이러한 위반이 의도하지 않은 것이라는 점을 고려하여 카지노는 플레이어가 KYC 확인 절차를 완료하면 플레이어의 상금 1500 MXN을 복원하고 1300 MXN의 지불금을 처리할 것을 제안했습니다. 플레이어는 이에 동의하고, 확인 절차를 완료했으며, 대금을 수령했음을 확인했습니다. 그런 다음 문제는 불만 처리 팀에 의해 해결된 것으로 표시되었습니다.

브라질의 플레이어는 R$ 3,380를 얻었고 롤오버 요구 사항을 충족했습니다. 그러나 그는 나흘 전 당첨금을 자신의 은행 계좌로 이체했음에도 불구하고 자금을 받지 못했습니다. 플레이어는 채팅을 통해 카지노에 연락을 시도했지만 응답을 받지 못했습니다. 사건을 검토한 후, 우리는 명확한 설명을 위해 카지노에 연락했습니다. 카지노는 처음에는 불규칙한 플레이로 인해 인출을 거부했지만 추가 검토 후 플레이어가 청구한 보너스(R$ 500)에 대해 최대 상금을 지불하겠다고 제안했습니다. 플레이어가 이 제안을 수락했으며 불만 사항이 해결된 것으로 표시되었습니다.

브라질 출신의 플레이어는 프리 스핀에서 72레알을 얻었고 필요한 롤오버를 완료했습니다. 규칙을 따랐음에도 불구하고 100레알에 대한 그의 인출 요청은 처리되지 않았습니다. 플레이어는 이전에 카지노에 예금을 했고 확인된 계좌를 가지고 있었습니다. 그 플레이어는 나중에 그가 요청한 100레알과 추가로 412레알을 받았다는 것을 확인했습니다. 우리는 플레이어가 상금 수령을 확인한 후 해결된 것으로 사건을 종결했습니다.

캐나다 출신의 플레이어는 $1,200의 상금을 인출하려고 했습니다. 주소가 서로 다른 문제부터 신분증이 모호한 문제까지 다양한 이유로 처리가 지연되었습니다. 우리는 카지노에 연락하여 플레이어에게 신용카드 사본을 제공하라는 요청을 받았는데, 이는 선불카드로 판명되었으며 플레이어가 이를 파기했다는 사실을 알게 되었습니다. 그럼에도 불구하고 카지노는 나중에 출금 요청을 승인했고 플레이어는 돈을 받았다는 것을 확인했기 때문에 해결된 대로 불만 사항을 종료했습니다.