홈 화면컴플레인Boo Casino - 플레이어는 자신의 계정을 확인하는 데 어려움을 겪습니다.

Boo Casino - 플레이어는 자신의 계정을 확인하는 데 어려움을 겪습니다.

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양: R$250

Boo Casino
안전 지수:낮음
제출: 2023.02.14 | 해결 : 2023.02.28
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

1 년 전
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플레이어는 카지노에서 주소 증명을 수락하지 않기 때문에 자신의 계정을 확인하는 데 어려움을 겪습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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카지노는 내 주소를 알리는 유일한 문서인 내 주소 증명으로 신용 카드 청구서를 수락하지 않습니다. 나는 이미 다른 카지노, 온라인 상점 및 다른 사이트에서 가장 다양한 방법으로 이 문서를 사용했으며 그들은 인출 처리에 필요한 모든 정보가 포함되어 있으므로 문서가 유효하지 않다고 알립니다.

이메일과 불만 사항에 첨부된 문서를 통해 응답을 따르십시오.

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 edgardheckmann22님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Boo Casino에 대한 귀하의 문제에 대해 듣게 되어 정말 유감입니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 하겠습니다.

확인 절차가 정확히 언제부터 진행되고 있는지 알려주시겠습니까? 이미 승인된 문서와 승인되지 않은 문서는 무엇입니까? 마지막으로 카지노와 이야기한 것은 언제이며 어떤 내용이었습니까?

문서가 거부된 이유를 명시했습니까?

답변을 기다리겠습니다.

문안 인사,

건강 상태

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공공의
공공의
1 년 전
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나는 지원팀에 다시 연락했고 그들은 문서가 승인되었고 그들이 내 철회를 진행할 것이라고 알려주었습니다. 나는 그것이 실현될지 기다리고 있습니다. 더 많은 답변을 받는 대로 여기로 돌아와서 알려드리겠습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 edgardheckmann22님,

출금 상태가 어떤지 알려주실 수 있습니까?

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공공의
공공의
1 년 전
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인출이 성공적으로 완료되었고 지불이 올바르게 이루어졌으며 지연이 기술적 오류로 인한 것이라고 알렸습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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문제가 해결되었음을 알려준 edgardheckmann22에게 감사드립니다. 앞으로 또 다른 문제가 발생하면 주저하지 말고 연락해 주십시오. 기꺼이 도와드리겠습니다.

문안 인사,

건강 상태

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