브라질 출신의 플레이어는 프리 스핀에서 72레알을 얻었고 필요한 롤오버를 완료했습니다. 규칙을 따랐음에도 불구하고 100레알에 대한 그의 인출 요청은 처리되지 않았습니다. 플레이어는 이전에 카지노에 예금을 했고 확인된 계좌를 가지고 있었습니다. 그 플레이어는 나중에 그가 요청한 100레알과 추가로 412레알을 받았다는 것을 확인했습니다. 우리는 플레이어가 상금 수령을 확인한 후 해결된 것으로 사건을 종결했습니다.
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bCasino - 브라질 선수의 탈퇴 절차가 지연됩니다.
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양: R$1,400
bCasino
안전 지수:평균 이하안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
5.3
bCasino의 안전 지수는 5.3(으)로, 평균 이하의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
1 년 전
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공공의
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1 년 전
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나는 여러 차례 슬롯에서 무료 스핀을 받았고, 이번 특별한 경우에는 롤오버가 3800레알이었던 72레알을 얻었습니다. 나는 롤오버를 완료했으며 높은 배팅을 하지 않았으며 규칙을 벗어난 어떠한 행동도 하지 않았습니다. 저는 12월 5일 오후 2시 35분에 100레알 인출을 요청했고 응답을 요청하는 이메일 3통을 보냈습니다. 안타깝게도 성공적인 응답을 받지 못했습니다. 탈퇴 절차가 제대로 진행되길 바랄 뿐입니다.
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공공의
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1 년 전
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위에 명시된 내용은 정확히 3일이 지났을 뿐만 아니라 내 이메일에 응답하지도 않습니다. 참고로 보너스는 72, 롤오버는 3800+였고 1080 BRL로 롤오버를 마쳤습니다. 인출을 시도했습니다. 100인데 작동하지 않았습니다. 나는 pix를 통해 우리의 예치금을 받고 같은 방법으로 인출하지 않는다는 사실을 제외하고는 그것을 할 수 있었습니다. 이는 단순히 브라질에서 가장 좋은 인출 방법입니다.
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공공의
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1 년 전
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친애하는 korkalon88님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. bCasino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
이전에 카지노에 입금한 적이 있나요?
귀하의 카지노 계정이 확인되었습니까?
이 문제와 관련하여 카지노 지원팀에 마지막으로 연락한 때는 언제였으며 지원팀으로부터 어떤 추천을 받았습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
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공공의
공공의
1 년 전
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이전에 카지노에 입금한 적이 있나요? 예, 이미 이전에 입금했습니다.
예, 내 계정이 확인되었습니다.
제가 이겼지만 읽지 않은 약관을 어기고 잔액이 제거된 또 다른 경우를 들어보세요.
그리고 지원팀은 내 오류를 표시하면서 응답했습니다.
이번에는 응답을 받지 못했고 100 출금이 아직 보류 중이어서 계속 플레이하기 위해 자금을 남겨 두었습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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오늘 내 계좌에 100레알이 들어왔음을 알리고 나머지는 요청하고 싶습니다. 플레이하는 데 시간이 오래 걸리고 뱅크롤을 412로 낮추는 데 이 금액이 인출되기를 기다리고 있습니다. 업데이트하겠습니다. 필요하다면 여기로.
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