남아프리카 출신의 선수는 우리에게 연락하기 2주도 채 되지 않아 탈퇴 요청을 제출했습니다. 그날까지 상금은 획득되지 않았습니다. 플레이어는 처음에 온라인 카지노가 사기라고 믿고 사이트 차단을 요청했습니다. 그러나 그는 나중에 사건을 진행하기로 결정했습니다. 카지노는 플레이어의 입금 방법 및 KYC 인증 문제로 인해 출금 처리가 지연되고 있음을 인정했습니다. 일련의 교환 후에 카지노는 플레이어의 인출 1000 ZAR이 성공적으로 지불되었음을 확인했습니다. 해당 플레이어는 상금 수령을 확인했으며 문제 해결에 도움을 준 데 대해 감사를 표시했습니다.
안녕하십니까, 이 카지노에 문제가 있습니다. 매일 로그인 스핀을 받고 성공적으로 베팅한 다음 1000을 인출했습니다. 그런 다음 확인 팀으로부터 내가 요구 사항을 충족하는지 확인할 것이라는 이메일을 받았고 그들은 다시 돌아왔습니다. jeton Wich로 입금했는데 결제가 불가능해서 skrill이나 eft로 입금한 다음 eft로 입금했는데 잔액이 청구됐는데 약간의 지연이 있어서 입금했습니다. 금요일, 일부 불만 사항이 접수된 후 일요일에 카지노 잔액이 로드되었습니다. 오늘(화요일)부터 에이전트와 채팅을 했는데 크리스탈이 진행 중입니다. 젠장, 그들이 내 입금액이 거부되었거나 아직 보류 중이라고 해서 실수로 카지노 잔액이 로드되었다는 게 가슴 아프네요. , 그러면 입금을 하지 않았기 때문에 출금을 받을 수 없습니다.
나는 그것이 사기꾼 사이트라고 믿기 때문에 그들에게 나를 차단하라고 요청해야 했습니다. 그들은 그렇게 했습니다. 그리고 이제 우리는 이 주장을 막을 수 있을 것입니다. 그들이 돈을 지불하지 않을 것 같습니다. 그들은 매우 오만합니다. 내가 잃은 돈은 교훈을 얻었습니다.
답장을 보내주셔서 감사합니다, thatanyanehendrick님. 귀하가 이 불만사항을 종결하고 싶다는 점을 제가 올바르게 이해했습니까?
제가 문제를 완전히 이해했는지 확신할 수 없기 때문에 귀하의 초기 메시지로 돌아가고 싶습니다. 카지노가 당신의 상금을 압수했나요? 보증금이 즉시 입금되지 않았기 때문인가요?
귀하와 카지노 사이의 모든 관련 통신을 다음 주소로 전달해 주시겠습니까? kristina.s@casino.guru ? 또는 여기에 게시할 수도 있습니다.
안녕하세요, 카지노에서 상금을 압수하지 않았습니다. 예, 입금액이 즉시 적립되지 않았고 출금이 아직 보류 중입니다. 사이트의 채팅 상담원이 마지막으로 출금에 관해 채팅하면서 제가 입금하지 않았거나 은행에서 입금하지 않았다고 주장했습니다. 거래를 하지 않았습니다. 녹취록을 다운로드하지 않았습니다.
답장을 보내주셔서 감사합니다, thatanyanehendrick님. 이전에 성공적으로 인출한 적이 있습니까? 가능하다면 여기 이 스레드에 출금 내역 스크린샷을 게시해 주세요.
성공적인 확인에 대한 확인을 받으셨다면 알려주시겠습니까?
이 사이트에서 처음으로 철회했습니다. 이전에 해당 사이트에 fica 또는 kyc를 승인했지만 응답하지 않았습니다. 철회할 때 문서를 다시 승인한 후 나에게 이 이메일을 보냈습니다.
"귀하의 계정을 업데이트했습니다." 이는 확인에 동의하는 것으로 생각되지만 수정되어야 합니다.협력해주신 thatanyanehendrick님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료 Michal( michal.k@casino.guru ) 귀하의 서비스를 받을 사람. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 thatanyanehendrick 님,
저는 Michal이고 귀하의 불만 사항을 접수했습니다. 나는 이 사건을 검토했으며 이 문제에 대해 더 많은 정보를 제공하기 위해 카지노에 연락하겠습니다.
Mr Fortune Casino를 대화에 초대하고 싶습니다.
Mr. Fortune Casino님께,
플레이어 출금 처리 지연에 대한 자세한 내용을 알려주실 수 있나요? 플레이어가 은행 이체를 통해 성공적으로 입금한 것으로 보이는데, 출금도 마찬가지로 은행 이체를 통해 아무런 문제 없이 처리될 것으로 기대할 수 있습니까?
모두들 안녕,
Casino Guru님, 대화에 참여하도록 초대해 주셔서 감사합니다.
우리는 플레이어의 우려 사항과 관련하여 사용 가능한 모든 정보를 검토했으며 다음에 대해 조언을 드릴 수 있습니다.
위의 모든 사항을 염두에 두고, 원활한 출금 경험의 중요성을 잘 이해하고 있기 때문에 이 문제로 인해 불편을 끼쳐드린 점에 대해 플레이어 여러분께 진심으로 사과드립니다. 우리는 이 사건을 심각하게 받아들였으며 실질적으로 가능한 한 빨리 해결책을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
우리는 이 사건과 관련된 모든 진행 상황에 대해 재무팀에 추가 정보를 요청했으며, 정보가 제공되면 여기에 다시 보고하겠습니다.
또한 당면한 문제 와 관련하여 일반 이용 약관 의 다음 섹션을 참조하시기 바랍니다.
7. 입출금 거래
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현재 지급이 지연되는 이유는 당사가 통제할 수 없다는 사실을 양해해 주시고 양해해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 가능한 한 빨리 이 문제를 해결하기 위해 필요한 조치를 취했으니 안심하시기 바랍니다.
그 동안 추가로 필요한 사항이 있으면 알려주시기 바랍니다.
친애하는,
미스터포춘 카지노
nedbank에서도 거래가 성공했음을 확인했기 때문에 어떻게 해야 할지 모르겠습니다.
이거 @mrfortune 은행계좌 아닌가요?친애하는 thatanyanehendrick님,
Mr Fortune은 국제적인 카지노이기 때문에 지불 방법의 다양성과 접근성은 카지노에서만 관리되지 않습니다. 라이센스 기관, 지리적 위치, 결제 제공업체와의 계약, 은행 제한 등 여러 요소가 모두 큰 영향을 미칩니다. 이로 인해 입출금은 다양한 결제 제공업체를 통해 처리되어야 하며, 예상한 대로 간헐적으로 지연이나 오류가 발생할 수 있습니다. 인터넷 뱅킹에서 "결제 기록을 인쇄"하고 이를 PDF 형식으로 저장하는 것이 도움이 될 수 있습니다. 이 PDF를 받으면 PDF를 카지노 팀에 전달하십시오. 이는 증거로 사용될 수 있으며 카지노 팀은 제공된 지불금에 직면할 수 있습니다.
DANKIE CASINO GURU 이미 결제 증빙 자료를 공유했습니다. verification@mrfortune.com 그리고 support@mrfortune.com . 제가 묻고 싶은 또 다른 질문은 R150이 수신되지 않은 동안 내 mrfortune 계좌에 적립된 이유와 ABSA와 형사 소송을 제기할 경우 자금이 이동한 ABSA BANK 계좌 보유자를 찾는 단계입니다. 이 불만은 mrfortune이 거의 한 달 동안 내 보증금을 받지 못했다고 주장하면서 이를 해결할 수 없기 때문입니다.
친애하는 thatanyanehendrick 님,
나는 귀하의 좌절감을 충분히 이해하며, 이러한 불행한 상황이 꽤 오랫동안 지속되어 왔다는 귀하의 의견에 동의합니다. 그러나 슬프게도 그러한 상황은 여전히 우리의 경험에서 드문 일이 아닙니다. 결제 서비스 제공업체와 문제를 조사하려면 일정 시간이 필요하다는 점을 인정하는 것이 중요합니다. 기다림에 따른 좌절감을 이해하지만, 인내심을 갖는 것 외에 취해야 할 추가 조치가 있는지는 확실하지 않습니다. 이 문제에 대해 귀하의 이해와 양해를 부탁드립니다.
친애하는 thatanyanehendrick님,
나는 당신의 우려에 공감합니다. 그러나 자금이 "고착"된 위치와 이유는 정확히 카지노 팀이 결제 서비스 제공업체를 통해 조사해야 하는 사항입니다. 앞서 말씀드린 바와 같이 이러한 조사에는 일정 시간이 소요되오니, 너그러운 양해 부탁드립니다. 불행하게도 당신이나 우리가 인내심을 발휘하는 것 외에는 할 수 있는 일이 없습니다. 나는 카지노 팀이 이 문제에 대한 업데이트를 곧 제공할 것이라는 희망을 갖고 있습니다.
dankie casino.guru
그들이 하려고 하는 것은 모두 돈을 내지 않는 것이고 그들은 돈을 내지 않을 것입니다. 이것은 그들이 자금이 그들에게 도달하지 않는다는 거짓말을 할 수도 있는 사기 카지노입니다.
R150은 내 주머니에서 나온 것이었습니다. 제가 이길 때 R1000을 기대하고 있었는데, 그들이 받지 못했다고 주장하는 사이트에서 150으로 플레이했습니다. 제가 그 150으로 이겼다면 지금 무슨 일이 일어날지 상상해 보세요.
내가 할 수 있는 일은 많지 않지만 이 사기에 속지 않도록 다른 사람들에게 소문을 퍼뜨릴 것입니다. 트위터부터 시작해서 어디든 갈 것입니다.
저를 도와주셔서 감사합니다. 수고가 많았고 감사합니다.
모두들 안녕,
이 문제를 해결하는 동안 기다려 주셔서 감사합니다.
무엇보다 먼저, 플레이어의 1000 ZAR 출금 요청이 오늘 아침 일찍 성공적으로 지불되었음을 확인하고 그의 승리를 축하하고 싶습니다!
둘째, 이전에 플레이어 탈퇴와 관련하여 발생한 문제에 대해 몇 가지 추가 설명을 제공하고 싶습니다.
최근 이 사건과 관련하여 재무 및 백오피스 팀과 자세한 논의를 진행한 후 다음과 같은 결과를 얻었습니다.
이제 이 내용이 정리되었으므로 출금 절차를 마무리하고 결제를 실행할 수 있었습니다.
위의 모든 사항을 염두에 두고, 번거로운 철회 과정에 대해 다시 한 번 사과드리며, 이는 일반적인 일이 아니지만 때로는 기술적인 문제로 인해 발생할 수 있음을 플레이어에게 확신시키고 싶습니다.
또한, 플레이어의 입금이 성공적으로 이루어졌고 플레이어가 이를 활용할 수 있었던 것과 관련하여 오해를 불러일으킨 점 사과드립니다.
이 불만 사항을 해결하기 위해 추가 세부 정보나 정보가 필요한 경우 언제든지 문의해 주시기 바랍니다.
친애하는,
미스터포춘 카지노
MrFortune 팀님, 답변해 주셔서 감사합니다. 문제가 해결되어 플레이어가 상금을 받게 되어 기쁘네요.
친애하는 thatanyanehendrick 님,
MrFortune 팀의 반응은 좋은 소식이라고 생각합니다. 앞서 언급했듯이 저는 귀하의 좌절감을 충분히 이해하며 이러한 불행한 상황이 꽤 오랫동안 지속되어 왔다는 점에 동의합니다. 그러나 안타깝게도 그러한 상황은 여전히 우리의 경험에서 드문 일이 아닙니다. 문제를 조사하는 데 일정 시간이 소요된다는 점을 인정하는 것이 중요합니다. 다행히 이제 모든 것이 해결되었으며 카지노에서 지불한 금액이 귀하에게 전송되었습니다. 성공적으로 수신되면 알려 주시기 바랍니다.
좋은 소식이군요, 그안야네헨드릭. 귀하가 성공적으로 상금을 받았다는 소식을 듣고 기쁩니다. 이 경우 귀하의 사용자 경험이 이상적이지 않았을 수도 있다는 점을 인정하지만 상황이 해결되어서 다행입니다. 🙂
민원인이 자금을 수령했음을 확인하였으므로 본 민원은 성공적으로 해결된 것으로 간주합니다. 이제 시스템에서 "해결됨"으로 종료하겠습니다. 양 당사자의 협력에 감사의 말씀을 전하고 싶습니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오. 우리는 당신을 돕기 위해 여기 있습니다.
아시다시피 저희는 서비스 비용을 청구하지 않으며 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 잠시 시간을 내어 Trustpilot https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 당사 서비스에 대한 귀하의 경험을 공유해 주시면 감사하겠습니다. 당사의 불만 사항 해결 및 중재 절차를 개선하기 위해 솔직한 검토와 제안이 있으면 대단히 감사하겠습니다. 귀하의 의견은 온라인 카지노 관련 문제에 대해 당사에 문의하려는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.
시간을 내주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
미갈
Casino.Guru
