홈 화면컴플레인Galactic Wins Casino - 플레이어의 보너스 상금이 무효화되었습니다.

Galactic Wins Casino - 플레이어의 보너스 상금이 무효화되었습니다.

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양: INR3,887

Galactic Wins Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2023.03.10 | 케이스 종결 : 2023.03.27
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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인도의 플레이어는 허용된 것보다 더 큰 단일 베팅을 함으로써 보너스 조건을 위반한 혐의로 기소되었습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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가짜 웹사이트 그들은 보너스를 주고 우리가 크게 플레이하고 이길 때 그들은 당신이 위저링을 완료해야 한다고 말했고 내가 인출할 때 그들은 당신이 내 상금을 이기고 무효화하기 위해 보너스를 사용한다고 말했습니다. 이 사이트에서 플레이하지 마십시오. 이것은 가짜 웹 사이트입니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 secretpriyanshu 님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.

나는 웹사이트에서 보너스 약관을 주의 깊게 확인했고, 이것이 내가 찾은 것입니다( 여기 ):


보너스 조건
슬롯 게임에서 스핀당 4유로 이상 또는 받은 보너스 금액의 10%(둘 중 더 작은 금액)를 베팅합니다.

우리는 플레이어가 허용된 것보다 더 높은 베팅을 하지 못하도록 하는 시스템을 구현하는 카지노를 보고 싶지만 불행히도 이것은 아직 표준 관행이 아닙니다. 내기를 늘리기로 결정했을 때 중지되거나 차단되지 않았으며 결과적으로 최대 내기 규칙을 위반했습니다.

허용된 것보다 더 높은 베팅을 하는 것을 알고 있다면 슬프게도 현재로서는 귀하의 사례를 지원하기 위해 할 수 있는 일이 많지 않습니다. 향후 오해를 피하기 위해 게임을 시작하기 전에 모든 T&C를 주의 깊게 읽을 것을 강력히 권장합니다. 카지노는 가능한 한 매력적으로 보너스를 설계하려고 노력하지만 규칙은 항상 따라야 합니다.

귀하가 실수로 고발당했다고 생각되시면 망설이지 말고 관련 커뮤니케이션과 함께 귀하의 게임 및 보너스 내역을 petronela.k@casino.guru 로 보내주십시오. 그렇지 않으면 귀하의 불만을 거부할 수 밖에 없습니다. 귀하의 회신과 이해에 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
공공의
1 년 전
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secretpriyanshu 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결 방법을 제안할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.


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