뉴질랜드 선수는 불만을 제출하기 2주 전에 철회를 요청했습니다. 마침내 그녀는 상금을 받았고 불만이 해결되어 종결되었습니다.
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Galactic Wins Casino - 플레이어가 출금에 어려움을 겪고 있습니다.
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양: NZ$1,700
Galactic Wins Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
안전 지수가 평균 이하인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋지 않습니다. 이는 이 카지노가 과거에 일부 플레이어를 불공정하게 대했을 가능성이 높다는 것을 의미합니다.
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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나는 지금 2주 이상을 기다리고 있었고 여전히 인출을 기다리고 있습니다. 저는 skrill이나 neteller의 입금 증명을 보여줘야 했는데 수수료를 받기 때문에 사용하기 싫어요. 입금하고, 스크린샷을 보여주고, 모든 것이 정확하고 처리되고 있음을 확인했습니다. 3일을 기다려도 아무것도 없었다. 오늘 메시지에서 그들은 긴급 철수를 할 것이라고 말했습니다. 그런 다음 neteller를 통해 입금하고 결제가 사라졌습니다. 나는 그들이 이메일 지원이라고 말한 무슨 일이 있었는지 물었습니다. 이메일을 보냈고 이제 응답을 위해 24시간을 기다려야 합니다. Wish는 내가 이 카지노를 시작하기 전에 이 사이트를 보았습니다. 너무 많은 나쁜 리뷰와 나는 또 다른 피해자입니다!
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 rlmbennett83님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 이전에 인출에 성공한 적이 있습니까? KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까? 활성 보너스를 사용하거나 사용하지 않고 상금을 누적했습니까?
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
베로니카
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요, 탈퇴는 이번이 처음이었습니다. KYC 인증이 무엇인지 모르지만 필요한 모든 문서를 제공했습니다. 나는 또한 은행 송금보다 인출하는 것이 더 쉬웠기 때문에 요청에 따라 넷텔러 계정을 열어야 했습니다. 그리고 베팅 요건이 싫어서 보너스를 사용하지 않았습니다.... 감사합니다.
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공공의
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1 년 전
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답변 주셔서 감사합니다. KYC는 "Know Your Customer"의 약자이며 카지노에서 플레이어의 신원을 확인하는 데 사용하는 프로세스입니다. 그렇다면 카지노가 귀하의 모든 문서를 수락했으며 이제 귀하의 계정이 완전히 확인되었다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까?
또한 카지노에서 Neteller를 통해 입금을 받았습니까? 당신은 그들이 결국 사라 졌다고 언급했습니다. 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션은 veronika.l@casino.guru 로 전달하십시오. 또는 여기에 게시할 수 있습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요, 예, 완전히 확인되었습니다. 여전히 보증금이 어디로 갔는지 모르겠습니다. 넷텔러로부터 영수증을 받았지만 이리저리 아무것도 없습니다. 카지노. 그리고 이제 게임을 하고 싶을 때마다 완료되지 않은 라운드가 있고 로딩 화면에 남아 있고 전혀 새로고침할 수 없습니다... 지금 두 번 연락을 시도했고 계속 시도할 것입니다...
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공공의
공공의
1 년 전
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카지노에서 인출 요청을 승인했습니까? 그렇다면 정확히 언제입니까? 그리고 카지노는 확인에 필요한 마지막 문서를 정확히 언제 수락했습니까?
입금액과 관련하여 카지노 계정에 이미 입금되었습니까?
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 아직 출금이 없습니다. 그들은 나에게 b 카지노 🤷♀️를 통해 그들에게 네텔러 정보를 다시 보내달라고 요청했는데, 내가 그 플랫폼을 사용하지 않기 때문에 왜 그런지 모르겠지만 어쨌든 필요한 모든 문서를 가지고 있으며 현재 출금을 처리 중이라는 이메일을 보냈습니다. 어제의. 예, 2일 전에 완료되지 않은 라운드를 재설정하도록 요청했을 때 입금이 완료되었습니다. 감사해요
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공공의
공공의
1 년 전
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카지노에서 필요한 모든 문서를 수락하고 출금 처리를 시작했다는 소식을 듣고 기쁩니다. 인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적입니다. 이것은 귀하의 돈이 귀하의 계좌에 나타나기까지 어느 정도 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이 지연은 많은 양의 인출 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 플레이어는 인내심을 가지고 카지노에 전적으로 협조하고 불만을 제출하기 전에 출금 처리가 시작된 후 최소 14일을 기다릴 것을 권고합니다.
귀하의 계정이 성공적으로 확인되었고, 귀하의 게임 기록이 확인되었으며, 귀하의 출금이 카지노에서 승인되었으며, 지불 처리가 시작된 후 14일이 지나도록 여전히 상금을 받지 못한 경우 저희에게 알려주시면 저희가 개입하겠습니다. 당신을 도우려고 노력하십시오.
양해해 주셔서 감사합니다.
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