브라질 플레이어는 불완전한 계정 확인으로 인해 카지노에서 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어가 문제가 해결되었음을 확인했습니다.
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bCasino - 플레이어가 계정 확인을 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다.
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양: R$331
bCasino
안전 지수:평균 이하안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
5.3
bCasino의 안전 지수는 5.3(으)로, 평균 이하의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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bcasino에 계좌가 있습니다. 입금했습니다. 보너스를 받고 롤오버를 완료했습니다. 출금을 시도하고 있는데 어려움을 겪고 있습니다. 이미 거주 증명 서류를 은행 카드로 보냈습니다. 내 문서를 다시 보내라는 메시지일 뿐이야 이건 말도 안 돼
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 에르난느,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
KYC는 카지노에서 정당한 소유자에게 돈이 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스임을 이해하십시오. 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있고 신분증과 문서를 확인할 수 있는 사치가 없기 때문에 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 라이센스가 있는 카지노 중 어느 것도 KYC를 가볍게 받아들이지 않습니다.
어떤 문서를 이미 제공했는지 알려주시겠습니까? 필요한 모든 문서를 가능한 빨리 올바른 형식으로 제공했습니까? 카지노에서 귀하의 문서가 승인되지 않은 이유를 제시했습니까?
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
토마스
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1 년 전
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나는 이미 내 신원을 제공했습니다. 은행 카드 거주 증명 그들이 나에게 요청한 모든 것 그리고 그들은 나에게 계속 같은 것을 요구하여 내 인출 요청을 어렵게 만듭니다 이것은 헛소리입니다
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공공의
공공의
1 년 전
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업데이트 주셔서 감사합니다, HERNANE.
거주 증명서로 사용되는 문서를 읽을 수 없는 것 같습니다. 마지막 메시지 이후 카지노에서 읽을 수 있는 사진을 제출할 수 있었습니까? 인증 문제가 아직 진행 중인가요? 알려주세요.
또한 카지노는 보너스의 가용성을 전 세계적으로 또는 개별적으로 제한할 수 있음을 이해하십시오. 카지노에 보너스를 제공하도록 요청할 수 없습니다.
답장을 기다리겠습니다.
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1 년 전
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Dude 나는 400% 보너스를 받았습니다. 7000 롤오버를 했습니다. 전체 롤오버를 완료했지만 그들은 그것을 완료한 후에도 여전히 보너스를 돈으로 주지 않았고 그들은 여전히 내 수입에서 81레알을 가져가서 이 메시지를 보냈습니다. 그들이 이미 나에게 돈을 지불했기 때문에 당신은 그것을 무시할 수 있습니다. 그들은 더 많이 지불했고 나는 그들에게 다시는 메시지를 보내지 말라고 말했습니다. 이제 그들이 나에게 답장한 것을 보십시오. 카지노는 나에게 이런 글을 쓴 적이 없습니다.
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1 년 전
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Dude 나는 400% 보너스를 받았습니다. 7000 롤오버를 했습니다. 전체 롤오버를 완료했지만 그들은 그것을 완료한 후에도 여전히 보너스를 돈으로 주지 않았고 그들은 여전히 내 수입에서 81레알을 가져가서 이 메시지를 보냈습니다. 그들이 이미 나에게 돈을 지불했기 때문에 당신은 그것을 무시할 수 있습니다. 그들은 더 많이 지불했고 나는 그들에게 다시는 메시지를 보내지 말라고 말했습니다. 이제 그들이 나에게 답장한 것을 보십시오. 카지노는 나에게 이런 글을 쓴 적이 없습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 헤르난,
귀하가 보너스 현금 인출에 성공했다는 것을 정확히 이해하고 있습니까?
보너스 이용약관을 확인했고 다음을 찾았습니다: https://www.bcasino.com/en/tnc/bonus-tnc
보너스는 '가상 자금'으로 계정 잔액에 추가됩니다. 보너스는 베팅에만 사용할 수 있으며 출금 요청 시 자동으로 제거됩니다.
이것은 처음에 보너스로 수여된 금액이 보너스 베팅을 완료하고 출금을 요청한 후에 제거된다는 것을 의미합니다.
이 문제에 대해 추가로 도움을 드릴 수 있는 경우 알려주시기 바랍니다. 미리 감사드립니다.
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