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Galactic Wins Casino - 플레이어의 상금이 압수되었습니다.

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양: R$9,946

Galactic Wins Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2023.12.29 | 케이스 종결 : 2024.01.21
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

11 개월 전
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브라질의 플레이어는 50레알을 입금하고 보너스를 받았으며 8000레알을 획득했습니다. 보너스 요구 사항을 충족했음에도 불구하고 그의 5000 레알 인출 요청은 거부되었으며 그의 상금은 모두 압수되었습니다. 카지노는 초기 보증금만 반환했습니다. 플레이어의 계정이 확인되었고 승리한 베팅은 슬롯 게임에 있었습니다. 카지노는 플레이어에게 이메일을 통해 돈 압수에 대해 알렸지만 더 이상 응답하지 않았습니다. 우리는 플레이어에게 받은 보너스와 베팅에 대한 추가 정보를 요청했지만 플레이어는 응답하지 않았습니다. 그 결과 우리는 더 이상 조사할 수 없었고 신고를 거부할 수밖에 없었습니다.

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공공의
공공의
11 개월 전
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50 레알을 입금했는데 보너스로 200을 얻었습니다. 한 번의 플레이로 8000,000 레알을 얻었고 베팅을 했습니다. 인출할 권리가 있었습니다. 제가 카지노에 거의 12,000을 베팅하는 보너스 요구 사항을 충족해야 했습니다. 불공평하다고 생각합니다. 요구 사항을 준수할 수 있어서 다행입니다. 5000 레알의 인출을 요청했지만 그게 전부가 아니었고 3일 동안 보류 상태였으며 어제는 만나지 못했다고 주장하는 이메일에 응답이 도착했습니다. 요구 사항에 따라 카지노는 아직 계좌에 남아 있는 잔액을 포함하여 내 돈을 모두 압수하여 내 예금에서 50레알만 사용할 수 있도록 했습니다. 이 문제를 어떻게 해결해야 하며 내 돈은 어디에 있습니까? 이 경우 어떻게 법원에 갈 수 있나요?

더러운 년, 부정직한 사람들에게 도움이 필요해요.


내 이메일은 다음과 같습니다. 로그인 hu**** 1@gmail.com

로그인...Hpara****



Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
11 개월 전
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안녕하세요,hugo23mfp님,

불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 Galatic Wins Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 어떤 종류의 내기를 했는지 조언해 주시겠어요? - 승리한 것? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?

다시 한 번 욕설을 사용하는 경우 귀하의 불만 사항을 강제로 종료하고 해당 웹사이트에서 귀하를 차단할 것임을 경고하고 싶습니다. 이해해 주셔서 감사합니다.

귀하의 답변을 기대합니다.

문안 인사,

건강 상태

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공공의
공공의
11 개월 전
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안녕하십니까, 좋은 저녁입니다. 나쁜 말을 해서 미안하지만 상황이 불안했습니다. 나는 돈이 없는 가난한 사람입니다. 가진 유일한 돈으로 게임을 하여 이겼고, 내 계정이 확인되었으며, 이겼습니다. 슬롯 게임에서는 4레알을 베팅하여 한 번에 8000레알을 얻었습니다. 카지노. 이메일로 돈 압수에 대해 알렸습니다.... 그리고 그는 더 이상 나에게 주지 않았습니다.아니 응답

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공공의
공공의
11 개월 전
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안녕하세요,hugo23mfp님,

첫 번째 게시물에 제공된 스크린샷을 기반으로 카지노는 귀하가 허용된 최대 한도를 초과하여 베팅했기 때문에 귀하의 상금을 압수했습니다. 얼마나 많은 보너스를 받았는지, 그리고 어떤 베팅을 했는지 설명해 주시겠습니까? 귀하의 베팅 내역을 다음으로 전달할 수 있습니까? nikolas.b@casino.guru ?

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공공의
공공의
11 개월 전
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hugo23mfp 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
11 개월 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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