멕시코 출신의 플레이어는 BooCasino 및 Galactic Wins에 대한 문서 확인에 어려움을 겪었습니다. 처음에는 성공적으로 인출했음에도 불구하고 카지노에서 공증된 신분증, 은행 명세서, 급여 명세서를 요구했기 때문에 최근 상금은 지급되지 않았습니다. 플레이어는 공증된 문서를 제공한 후 확인을 기다렸습니다. 결국 카지노는 서류를 승인하고 상금을 지급했습니다. 문제가 성공적으로 해결되었습니다.
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Boo Casino - 결제를 위한 플레이어 인증 과정이 지연됩니다.
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양: €1,037
Boo Casino
안전 지수:낮음안전 지수
안전 지수가 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 낮은 카지노는 플레이하지 않는 것이 좋습니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
4 개월 전
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공공의
공공의
4 개월 전
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BooCasino 및 Galactic Wins의 문서 확인에 문제가 있습니다. 이러한 카지노는 한 그룹에 속해 있으며 이미 검증된 플레이어의 경우에도 검증 과정을 복잡하게 만듭니다. 저는 올해 Boocasino를 다시 플레이하여 상금을 성공적으로 지급받았습니다. 지난 4월에 입금하고 승리한 후 내 계정을 확인할 수 없었습니다. Casino에서는 제가 제공한 추가 문서를 보내달라고 요청했지만 합법성을 증명하기 위해 자격을 갖춘 공증인이 서명하고 날인할 ID 문서, 은행 명세서 및 급여 명세서를 보내달라고 요청했습니다. 내 생각엔 카지노가 나에게 돈을 주지 않으려고 시간을 두고 놀고 있는 것 같다.
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공공의
공공의
4 개월 전
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사랑하는 파란 님,
이 불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 카지노는 필요한 경우 확인을 위해 추가 문서를 요청할 자격이 있음을 이해하시기 바랍니다.
카지노에서 귀하가 보내야 할 다른 서류와 그 이유를 설명하는 이메일을 보냈는지 알려주시겠습니까?
귀하가 아직 공증인의 직인이 찍힌 서류를 제출하지 않았다는 것을 제가 올바르게 이해했습니까?
활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적하셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는
베로니카
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공공의
공공의
4 개월 전
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안녕하세요,
Casino에서는 제가 이미 제공했지만 이번에 공증한 모든 문서를 제공하도록 요청하는 이메일을 보냈습니다.
"문서를 주셔서 감사합니다.
합법성을 증명하기 위해 자격을 갖춘 공증인이 문서(신분증 문서, 은행 명세서 및 급여 명세서)에 서명하고 날인해야 합니다."
이 모든 서류를 준비하고 제공하려면 시간이 필요합니다. 나는 이미 언급했듯이 이 카지노에서 게임을 하고 있었는데, 상금을 받았고 아무 문제 없이 얻었습니다. 카지노가 나에게 지불을 중단한 이유를 모르겠습니다. 내 계정이 확인되었습니다.
그리고 네, 저는 보너스로 승리를 축적했습니다. 보너스 베팅을 완료했습니다.
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