브라질 출신의 플레이어는 카지노에서 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있었습니다. 인출이 처리될 것이라는 카지노의 보증에도 불구하고 자금이 도착하지 않았습니다. 불만 사항 처리 팀의 개입과 일련의 통신 후에 해당 플레이어는 비록 358헤알이 차감되었음에도 불구하고 상금을 받았다고 확인했습니다. 결과적으로 해당 불만사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.
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Galactic Wins Casino - 플레이어의 반복된 철수 시도가 실패했습니다.
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양: R$500
Galactic Wins Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
5.2
Galactic Wins Casino의 안전 지수는 5.2(으)로, 평균 이하의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
10 개월 전
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공공의
공공의
10 개월 전
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나는 이 카지노에서 인출을 하기 위해 애쓰고 있는데 계속 멈춥니다. 나는 무엇을 더 해야할지 모르겠습니다. 나는 불평하고 모든 일을 해왔고 그들은 내 인출이 내일 가장 먼저 내 계좌에 들어올 것이라고 계속 말하지만 여전히 아무것도 없습니다.
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공공의
공공의
10 개월 전
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친애하는 Adriana437님께,
이 불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Galactic Wins Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다. 귀하의 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
전체 KYC 인증을 통과했는지 조언해 주시겠습니까?
제공하신 스크린샷을 보면 한 번에 여러 건의 출금을 요청하셨기 때문에 $500 출금 요청이 거부되었습니다 . 귀하의 계좌에 보류 중인 다른 출금이 있는지 확인해 주시겠습니까? 여기로 출금 내역 스크린샷을 보내주세요.
이전에 성공적으로 인출한 적이 있습니까?
활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적하셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는
베로니카
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공공의
공공의
10 개월 전
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거부된 인출에 대해서는 아니요. 500레알을 인출했기 때문에 이 메시지가 표시됩니다. 내 kyc 정보 내 계정이 성공적으로 확인되었습니다. 그들은 카지노 플레이어가 다른 사람이라는 것을 알고 인출을 취소하고 돈을 잃기 위해 계속 플레이하기 위해 지불금을 계속 보류하고 있기 때문에 계속 장난을 치고 있습니다. 인출은 내 계정에 도달합니다. 내 승리는 예금과 무료 플레이를 통해 이루어졌으며 카지노에서 처음으로 승리했으며 14/01 이후로 나는 카지노의 쓰레기를 받으려고 노력해 왔으며 전문가는 이러한 카지노가 카지노에 아무것도 게시하지 못하도록 금지했습니다. 웹사이트.
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공공의
공공의
10 개월 전
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그들은 단지 내일 당신의 돈이 당신의 계좌에 들어있다고 말하고, 그러면 내가 무슨 일이 있는지 알아볼 것입니다. 불만 사항을 제출하면 답변이 왔습니다. 재무 부서에서는 내일 귀하의 돈이 계좌에 들어갈 것이라고 말했지만 그것은 거짓말입니다. 이제 오늘 그 소녀는 다음 주 1월 23일 화요일에만 나에게 지불할 것이라고 말했습니다.
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