인도에서 온 플레이어는 카지노에서 상금을 압수당했습니다. 플레이어가 최대 베팅 규칙을 위반했으며 불만이 "거부됨"으로 종료되었습니다.
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Galactic Wins Casino - 플레이어의 상금은 무효입니다.
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양: INR500
Galactic Wins Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
5.2
Galactic Wins Casino의 안전 지수는 5.2(으)로, 평균 이하의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
다른
거부됨
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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나는 5 개의 무료 스핀을 지불했고 140 rs inr 정도를 얻었고 하나의 슬롯에서 플레이했고 산란을 얻었고 14000 inr처럼 지불했고 140000 inr에 대해 내기를 요청하고 그것을 내기하고 40000 실제 돈을 얻었습니다. 카지노에서 나는 인출하러 갔고 증거와 모든 것을 요청했고 지금 제출했습니다. 그들은 내가 규칙을 사지 않고 모든 돈을 무효화하고 지금 깊은 침체에 빠졌다고 말했습니다. 그들은 정말 사기를 쳤습니다. 나와 카지노는 스스로 금액을 무효화합니다. 그리고 그들은 사기를 치고 있습니다. 나는 정말. 도움이 필요합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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kalid1002님께,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Galaxyno Casino에 대한 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 카지노에 따라 어떤 규칙을 어겼는지 설명해 주시겠습니까?
- 이전에 카지노에서 입금한 적이 있습니까?
- 카지노 계정 인증을 완료하셨습니까?
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
토마스
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공공의
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1 년 전
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안녕하세요 Mr:tomas 저는 카지노에서 어떤 규칙도 어긴 적이 없습니다. 예 카지노에 입금했습니다. 그리고 매주 목요일에 슬롯에서 5번의 무료 스핀을 주고 나는 그것을 플레이했고 나는 약 140 rs를 얻었고 나는 한 슬롯에서 그 금액을 회전시키고 그에서 약 14000 rs를 이겼고 그들은 나에게 약 136000 rs를 내기를 요청했고 나는 그것을 걸었습니다. 그리고 나는 마침내 실제 돈으로 약 40000 rs를 가지고 있고 보증금을 받으러 갔고 3 일 동안 기다렸다가 내 모든 증거를 요청했고 나는 그것을 보냈고 그들은 하루 후에 내 베팅이 적절하고 무효화되었다고 답장했습니다. 모든 금액과 그들은 나에게 사기를 쳤고 이제 그들은 당신이 나를 위해 해결책을 찾을 수 있기를 바라며 내 메시지에 답장하지 않을 것입니다. 그리고 나는 내 계정을 확인했습니다
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공공의
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1 년 전
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소송을 진행하려면 카지노에서 귀하를 고발하는 내용을 알아야 합니다. 카지노에서 당신이 규칙을 어겼다고 비난했을 때 어떤 구체적인 이유를 제시했습니까? 자세한 내용이 포함된 카지노 지원팀의 채팅 기록 또는 이메일이 있는 경우 여기에 게시하거나 tomas@casino.guru 로 제 이메일을 보내주십시오.
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공공의
공공의
1 년 전
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이메일 고마워.
카지노는 이메일에서 귀하가 보너스를 베팅하는 동안 최대 베팅 규칙을 위반했다고 주장합니다. 이전에 언급한 5개의 무료 스핀 외에 다른 보너스가 있었나요? 보너스 내역을 보내주시겠습니까?
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공공의
공공의
1 년 전
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미안해요,
하지만 언제 보너스를 받았는지, 어떤 보너스를 받았는지에 대한 정보가 필요합니다. 카지노 웹사이트에서 보너스 내역을 확인하고 불만 사항에 공유하십시오. 보너스 내역이 제공되지 않는 경우 카지노 지원팀에 요청하십시오. 미리 감사드립니다.
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공공의
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1 년 전
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내 보너스 내역이 완전히 사라졌고 내 메시지에 답장할 준비가 되지 않았습니다. 과거 보너스 내역에 대해 물어보면 대답하지 않습니다. 내가 당신에게 말하려는 것은 그들이 나를 속였다는 것입니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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필요한 정보를 제공해 주신 kalid1002에게 감사드립니다. 이제 귀하의 서비스를 제공할 동료 Stefan( stefan.m@casino.guru )에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
1 년 전
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kalid1002님께,
귀하의 당첨이 무효화되었다는 소식을 듣고 유감입니다. 카지노에 연락하여 가능한 한 빨리 문제를 해결하도록 노력하겠습니다.
이제 Galactic Wins Casino 담당자를 초대하여 이 대화에 참여하고 이 불만 사항을 해결하는 데 참여하고 싶습니다.
Galactic Wins Casino에게,
플레이어의 상금이 몰수된 이유를 말씀해 주시겠습니까?
정보를 제공해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다.
스테판
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공공의
공공의
1 년 전
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모두들 안녕.
플레이어의 계정을 확인한 결과 우리 카지노의 법적 구속력이 있는 규칙에 따라 인출 금액이 삭감되었습니다.
각 보너스 페이지에서 이를 다루는 이용 약관은 보너스 프로모션을 받는 모든 플레이어가 쉽게 액세스할 수 있습니다.
관련 부분을 여기에 복사했습니다.
"다음 베팅 활동은 이 보너스의 베팅 요건이 완료될 때까지 허용되지 않습니다.
.....
4. 슬롯 게임에서 스핀당 200 INR 이상 또는 받은 보너스 금액(둘 중 작은 금액)의 10% 이상 베팅
.....
귀하의 도박 활동을 검토한 결과 귀하가 위의 사항 중 하나를 수행한 것으로 밝혀지면 귀하의 상금이 제거됩니다."
보너스를 청구함으로써 플레이어는 최대 인출 조항을 포함하는 이 보너스의 이용 약관을 수락했습니다.
당사의 업계 표준 서비스 및 약관은 Malta Gaming Authority에 의해 법적으로 비준되었으며 법적 구속력이 있고 플레이어가 이해하고 준수할 수 있을 만큼 명확합니다.
플레이어가 2023년 4월 10일에 상금 감소를 알리는 이메일에 대한 4개의 이메일 응답 중 2개에서 욕설을 사용하고 응답에 질문이 없고 게임 기록 요청에 관한 것도 없기 때문에 이것이 우리가 응답하지 않았습니다.
채팅이나 이메일에서 욕설을 사용하는 것은 모든 플레이어가 카지노에 가입할 때 동의하는 이용 약관의 섹션 17에 위배됩니다.
나는 그것이 당신 모두를 위해 이것을 정리하기를 바랍니다.
편집
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공공의
공공의
1 년 전
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Galactic Wins Casino에게,
빠른 응답과 제공된 정보에 감사드립니다.
플레이어가 보너스를 걸면서 최대 베팅을 위반한 상황을 올바르게 이해하고 있습니까?
그렇다면 플레이어의 게임 로그를 알려주시겠습니까? 제 이메일 주소 stefan.m@casino.guru 로 보내주시면 됩니다.
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
감사합니다.
스테판
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공공의
공공의
1 년 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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