홈 화면컴플레인Gama Casino - 플레이어는 보증금의 환불을 요청합니다.

Gama Casino - 플레이어는 보증금의 환불을 요청합니다.

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양: €1,300

Gama Casino
안전 지수:매우 높음
제출: 2023.05.24 | 해결 : 2023.06.20
해결 우리의 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

10 개월 전
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독일 플레이어는 관련 카지노에서 적극적인 자체 금지로 인해 예치금 환불을 요청합니다. 플레이어가 환불이 성공적으로 접수되었음을 확인했습니다.

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공공의
공공의
11 개월 전
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안녕하세요 도박 중독으로 인해 1년 동안 OASIS에서 금지되었기 때문에 카지노에서 제 4 보증금을 환불해 달라고 요청할 것입니까? 내 정보에 따르면 라이센스가 있는 모든 카지노는 등록 중에 이 데이터를 요청해야 합니다.....


그렇지 않으면 시스템이 예방적으로 도움이 되지 않습니다!

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공공의
공공의
11 개월 전
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AMGE55님께,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Gama Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다.

그러나 Curacao에서 라이선스를 보유한 카지노는 관련 카지노에서 자체 금지를 시행할 의무가 없습니다.

Gama Casino의 카지노 계정이 열려 있는지 알려주시겠습니까? 아직 도박 문제로 인해 Gama 카지노에서 자체 금지를 요청하셨습니까?

답장을 보내 주셔서 감사합니다.

친애하는,

토마스

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공공의
공공의
11 개월 전
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안녕 톰


실제로 금지될 방법은 없습니다. 플레이하고 싶다면 글로벌 금지 시스템이 없는 한 항상 방법을 찾을 수 있습니다.


적용되지 않는 OASIS에서 차단되었습니다. 독일 법에 따르면 다른 모든 것은 불법이며 실제로 독일 법입니다. 모든 결제 제공업체는 온라인 카지노에 연결된 예금을 처리하지 않는 데 동의해야 합니다.


내가 알아차린 것은 입금이 나이지리아, 키프로스, 터키 등의 타사 제공업체를 통해 처리된다는 것입니다.


나는 이미 허가된 모든 카지노에서 나를 차단하기 위해 Curacao의 허가 당국에 신청했지만 돈에 관한 것이기 때문에 답도 얻지 못했습니다!


예, 위에서 언급한 카지노에서 제 자신을 차단했습니다!

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공공의
공공의
11 개월 전
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답장을 보내 주셔서 감사합니다.

안타깝게도 Curacao에서 라이선스를 받은 카지노에 적용할 수 있는 글로벌 자체 금지 이니셔티브는 없습니다.

Curacao 카지노에 관한 한 다른 카지노에서 차단될 것이라고 셀 수 없습니다. 자체 제외를 활성화하려면 먼저 요청해야 합니다.

OASIS는 독일 라이센스 하에서만 카지노에 의무적인 자체 금지 제도입니다.


Gama 카지노의 계정이 아직 열려 있는 경우 가능한 한 빨리 카지노에서 자체 금지를 요청하는 것이 좋습니다.

자기 퇴출을 신청할 때 계정 비활성화 사유와 기간을 명시하십시오. 또한 이메일 "제목"은 명확하게 표시되어야 하며 카지노 지원팀은 하루에 많은 요청을 받기 때문에 쉽게 알아볼 수 있어야 합니다. 눈에 띄게 표시되어 있으면 귀하의 요청이 가능한 한 빨리 승인될 가능성이 높아집니다.


예:


이메일 제목: 자체 배제

플레이어 정보:
이름:
성:
생년월일:
카지노 로그인:
이메일 주소:


"인사말,

저는 이 카지노에서 즉시 제외하고 최소 xxx개월/년 동안(영구적으로) 도박 관련 마케팅 자료를 받지 않기를 원함을 알려드립니다.

제 결정 이유는 xxx(도박 문제)입니다.

본인은 이 기간 동안 본인의 자제를 철회할 수 없으며 합의된 기간이 종료되기 전에 자제를 해제할 수 없음을 인정합니다."


support@gama.casino 로 이메일을 보내주시고(사본에서 tomas@casino.guru 로 저를 참조할 수 있습니다) 추가 개발에 대한 정보를 계속 알려주세요. 미리 감사드립니다.

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공공의
공공의
11 개월 전
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감사합니다 토마스

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공공의
공공의
11 개월 전
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환불 요청은 이미 당사에서 발송했으며, 다소 시간이 소요될 수 있으므로 오래 기다리게 해드려 죄송합니다.

결제 제공업체가 요청을 처리하는 즉시 알려드리겠습니다.


친애하는,

Gama카지노 팀.


새로운 희소식!


인사말 AMGE55


추신: 환불을 받는 즉시 Tomas가 정보를 보내드리겠습니다!

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공공의
공공의
11 개월 전
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친애하는 행정부,


게임중독으로 인해 5월 22일 클라이언트의 요청으로 계정이 차단된 것을 확인했습니다.

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공공의
공공의
11 개월 전
\ 번역

귀하의 의견에 대해 Gama에게 감사하지만 약속된 환불에 대한 질문에 대한 답변을 받지 못하고 있습니다…..이미 여러 번 이메일을 보냈습니다.


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공공의
공공의
11 개월 전
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문제에 대한 업데이트에 대해 양 당사자에게 감사드립니다.


AMGE55님께,


카지노의 환불은 완전히 처리되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있으며 귀하에게 도달하는 데 몇 주가 걸릴 수 있습니다. 이것은 전적으로 카지노의 손에 있는 것이 아니므로 인내심을 갖고 돈이 귀하의 은행 계좌에 입금되면 알려주시기 바랍니다. 타이머를 14일로 설정하겠습니다.


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공공의
공공의
10 개월 전
\ 번역

안녕 토마스


도움을 주셔서 감사합니다. 카지노에서 제 도박 중독에 대응하고 예치금을 환불해 주었습니다....감사합니다!


케이스를 닫을 수 있습니다


엘지


AMGE55

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공공의
공공의
10 개월 전
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AMGE55님께,

귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다니 기쁩니다. 이제 시스템에서 불만 사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.

귀하의 협조에 감사드립니다.

향후 온라인 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하십시오. 저희가 도와드리겠습니다.

친애하는,

토마스

카지노.구루

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