Gama Casino 리뷰

독일의 플레이어는 이전에 빠른 지급에도 불구하고 10시간 이상 보류 중이었던 Gama Casino에서 €450와 €150의 두 금액을 인출하는 데 문제가 있었습니다. 인출이 승인되었다는 통보를 받은 후, 금액은 나중에 취소되었고 플레이어는 사용 가능한 인출 옵션을 찾을 수 없었습니다. 플레이어는 나중에 여러 번 시도한 후 인출 옵션이 다시 나타났고 자금이 성공적으로 인출되었다고 보고했습니다. 카지노는 기술적 문제를 인정하고 사과의 의미로 보너스를 제공했습니다. 불만 사항은 해결된 것으로 표시되었습니다.

퀘벡의 플레이어는 2개월 동안 자금을 인출하려고 시도했지만, 카지노는 모든 필수 서류가 승인되었음에도 불구하고 인출을 계속 취소했습니다. 그들은 이메일로 연락했지만 해결책을 받지 못했고, 카지노는 최근에 웹사이트를 변경했습니다. 플레이어가 인출 요청을 반복한 후 문제가 해결되었고, 이후 카지노에서 승인하고 지불했습니다. 플레이어는 해결책을 확인했고, 불만 사항은 불만 처리 팀에서 '해결됨'으로 표시했습니다.

헝가리의 플레이어는 €1600을 획득한 후 €450을 인출하려고 시도했을 때 완전히 검증되었음에도 불구하고 반복적으로 거부당했습니다. 지원팀은 카드 처리업체의 기술적 문제를 언급했고 도움이 되지 않았으며 암호화폐나 은행 송금과 같은 대체 인출 방법을 제공하는 것을 거부했습니다. 나중에 플레이어는 €400 은행 송금과 €800 인출을 포함하여 모든 인출 요청이 성공적으로 처리되었으며 둘 다 완료되었다고 보고했습니다. 불만 사항은 해결됨으로 표시되었습니다.

포르투갈의 플레이어는 Gama Casino에 대한 여러 확인 단계를 완료했지만 나중에 Ethereum을 사용하여 입금만 했기 때문에 사용한 적이 없는 은행 카드의 사진을 제공하라는 요청을 받았습니다. 추가 조사를 통해 카지노는 플레이어가 이메일을 통해 암호화폐 지갑을 확인하기만 하면 된다고 밝혔습니다. 지침을 따른 후 플레이어는 성공적으로 상금을 인출했습니다. 불만 사항이 '해결됨'으로 종료되었습니다.

에스토니아의 플레이어는 €120를 인출하려고 시도했지만 최근 예금에 대한 보너스를 사용하지 않았음에도 불구하고 베팅 요구 사항에 직면했습니다. 그들은 확인 절차가 번거롭다고 생각하고 계정을 폐쇄하기를 원했습니다. 그러나 고객지원을 통해 계정을 차단하려는 시도는 성공하지 못했습니다. 플레이어가 영구 계정 폐쇄를 요청했습니다. 플레이어가 Casino.Guru 계정 삭제를 요청함에 따라 불만 사항이 종료되었습니다.

오스트리아의 플레이어는 100유로를 입금하고 4000유로를 얻었으며 Gama Casino로부터 광범위한 확인 요청을 받았습니다. 계좌를 확인한 후 카지노는 그의 출금을 취소하고 두 번째 계좌로 인해 상금을 압수했습니다. 플레이어는 2023년에 다른 계좌를 개설한 사실을 인정했습니다. 카지노는 이용약관 위반을 확인하고 초기 보증금을 환불했습니다. 플레이어의 응답 부족으로 인해 추가 조사가 불가능했으며 불만 사항이 거부되었습니다.

브라질 플레이어는 Gama Casino에서 R$621.80를 인출할 수 없었습니다. 그는 Astro Pay를 통해 입금했지만 카지노에서는 출금을 위해 Astro Pay를 제공하지 않았으며 대체 방법인 PIX에서는 계속 오류를 반환했습니다. 여러 에이전트와 소통하고 수많은 이메일을 보냈음에도 불구하고 플레이어는 만족스러운 솔루션을 받지 못했습니다. 우리의 개입과 카지노의 대응 요청 이후, 플레이어는 카지노가 문제를 해결했다고 우리에게 알렸습니다. 그런 다음 불만사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

핀란드의 플레이어는 카지노에서 문제에 직면했는데, 환영 보너스와 함께 3000€를 입금하고 획득했으며 KYC 절차를 완료했음에도 불구하고 그녀의 출금 요청이 반복적으로 거부되었습니다. 카지노는 결제 수단 확인 부족으로 인해 거부가 발생했다고 주장했습니다. Skrill 계정에 대한 추가 확인을 제공한 후 플레이어의 인출 처리가 시작되었습니다. 이 문제는 카지노에서 플레이어의 성공적인 확인과 계정 한도에 따른 인출을 확인한 후 해결되었습니다. 플레이어는 해결 방법을 확인했으며 불만 사항은 기각되었습니다.

핀란드 출신의 플레이어는 GamaCasino와 CatCasino를 포함한 자매 카지노에 문제가 있었습니다. 그녀는 2024년 2월 4일 도박 중독으로 인해 계정 폐쇄를 요청했지만 계속 플레이가 허용되었습니다. 플레이어는 자신의 자체 제외 요청이 무시되었다고 주장했습니다. GamaCasino는 그러한 이메일 수신을 거부했습니다. 플레이어는 계정이 폐쇄된 당일인 2024년 3월 16일에 €500를 입금했습니다. 그녀가 자기 배제 요청에 대한 증거를 제공하고 일련의 논의가 이루어진 후 불만 처리 팀은 추가 조사를 결정했습니다. 플레이어는 GamaCasino가 불만 사항을 해결하려면 보증금을 반환해야 한다고 제안했습니다. GamaCasino가 입금액 전액을 플레이어의 게임 잔액으로 환불하는 데 동의하고 플레이어가 문제가 성공적으로 해결되었음을 확인했을 때 문제가 해결되었습니다.

여러 번의 확인과 수많은 카지노 직원과의 접촉에도 불구하고 오스트리아 플레이어의 출금이 지속적으로 취소되었습니다. 플레이어는 카지노가 두 번째 계정으로 인해 자신의 계정을 차단했다고 주장했지만 강력히 부인했습니다. 카지노는 규칙 위반, 특히 중복 계정 생성으로 인해 계정이 차단되었다고 주장했습니다. 플레이어의 주장과 완료된 검증 스크린샷 지원에도 불구하고 카지노는 그들의 결정을 고수했습니다. 우리는 양 당사자가 제공한 증거를 검토한 결과 중복 계정에 대한 카지노의 주장이 타당한 것으로 나타났습니다. 결과적으로 해당 불만은 기각되었습니다.

독일 선수는 이 불만 사항을 제출하기 2주도 채 되지 않아 탈퇴를 요청했습니다. 그들의 돈은 아직 받지 못했습니다. 카지노 측은 당초 출금이 성공했다고 주장했으나, 결제업체 측 기술적인 문제로 여러 차례 출금이 취소됐다. 일련의 논의 끝에 카지노는 플레이어에게 1,800 EUR의 인출 금액을 게임 잔액에 직접 보상하기로 결정했습니다. 보상은 철회에 대해서만 이루어졌기 때문에 플레이어는 플레이가 제한되었습니다. 플레이어는 성공적인 탈퇴를 확인했으며 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

오스트리아 출신의 플레이어는 온라인 카지노에서 인출하는 과정에서 여러 가지 문제에 직면했습니다. 플레이어의 출금 요청은 계정 세부정보에 문제가 보고되어 반복적으로 거부되었습니다. 카지노는 플레이어에게 이메일을 통해 결제 방법을 확인할 것을 제안했습니다. 그렇게 했음에도 불구하고 플레이어는 계속해서 탈퇴 거부를 경험했습니다. 그런 다음 카지노에서는 플레이어의 은행이 결제를 거부하고 있음을 확인하고 다른 결제 방법을 시도해 볼 것을 제안했습니다. 플레이어는 출금을 위해 Skrill을 사용하도록 요청했지만 먼저 이 방법을 확인해야 했습니다. 몇 가지 문제를 더 겪은 후 플레이어는 마침내 Skrill을 통해 성공적으로 철수할 수 있었습니다. 해당 문제는 불만처리팀의 도움으로 해결되었습니다.

오스트리아의 플레이어는 Gama Casino에서 로그인 문제를 겪었으며 플랫폼에 잘못된 이메일 주소가 표시되었습니다. 우리는 플레이어에게 계정, 플레이한 게임, 계정 확인에 관해 몇 가지 질문을 하여 상황을 이해하려고 노력했습니다. 카지노 담당자는 플레이어가 잘못된 비밀번호를 입력했을 수 있다고 제안하고 비밀번호 복구 양식을 사용할 것을 권장했습니다. 플레이어로부터 더 이상의 연락 없이 우리는 불만 사항을 거부할 수밖에 없었습니다.

독일의 플레이어는 520€를 입금하고 600€를 얻었으며 상금을 인출하려고 시도했습니다. 그러나 그녀가 다양한 인출 방법을 시도했고 은행에서 아무런 문제가 없다고 보고했음에도 불구하고 기술적 오류로 인해 모든 인출 시도가 취소되었습니다. 플레이어는 계속되는 문제로 인해 좌절감을 느끼고 상금을 도박에 빠뜨렸습니다. 그녀의 계좌에 자금이 남아 있지 않았기 때문에 더 이상 도움을 드릴 수 없었습니다. 민원이 종결되었습니다.

독일의 플레이어는 약 4800€를 획득했지만 인출을 시도하는 동안 문제에 직면했습니다. 확인 절차를 완료했음에도 불구하고 플레이어는 결제 처리에 기술적인 문제가 있다는 알림을 계속 받았습니다. 카지노 도움말 채팅과의 여러 상호 작용으로 문제가 해결되지 않았습니다. 카지노에서는 플레이어에게 다른 인출 방법을 사용할 것을 제안했지만 플레이어는 Visa 카드만 가지고 있었습니다. 그런 다음 카지노는 수동 인출 또는 암호화폐로 자금 인출을 제안했지만 두 옵션 모두 플레이어에게 적합하지 않았습니다. 결국 카지노는 "은행 송금" 옵션을 활성화했고 플레이어는 나머지 €3900를 성공적으로 인출했습니다. 우리는 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

오스트리아 출신의 플레이어는 등록 전표, 여권, 셀카를 포함하여 제출된 모든 서류가 거부되어 온라인 카지노에서 확인 절차에 문제가 있었습니다. 카지노는 계정이 현재 확인되었다고 응답했지만 플레이어에게 카드 사진을 업로드하고 출금 확인을 위해 이메일을 보내도록 요구했습니다. 그러나 추가적인 문의에 대한 플레이어의 답변 부족으로 인해 조사를 계속할 수 없었고, 그 결과 고소가 기각되었습니다.

오스트리아 출신의 플레이어는 계좌 확인 절차에 어려움을 겪고 있어 자금을 인출할 수 없었습니다. 검증을 위해 각종 서류를 제출한 뒤 카지노 측은 당시 추가적인 계좌 검증이 필요하지 않다는 사실을 확인했다. 단, 플레이어가 요청 시 일일/주간 출금 한도를 준수해야 했습니다. 우리의 노력에도 불구하고 플레이어는 우리의 문의에 응답하지 않았기 때문에 문제를 더 자세히 조사할 수 없었습니다. 이후 불만 사항은 거부되었습니다.

오스트리아의 플레이어는 Gama Casino에서 상금 3,300€를 인출하려고 할 때 문제에 직면했습니다. 전체 KYC 인증을 완료했음에도 불구하고 명확한 설명 없이 모든 출금 시도가 취소되었습니다. 플레이어가 문제를 보고한 후 우리는 플레이어와 카지노 간의 대화를 촉진했습니다. 그런 다음 플레이어는 두 부분으로 나누어 상금을 받았고, 둘 다 테더(USDT)를 통해 암호화폐 지갑으로 지급되었습니다. 문제가 성공적으로 해결되었습니다.

오스트리아 출신의 선수는 상금을 회수하려고 시도하는 동안 지속적인 문제에 직면했습니다. 여러 차례 지원팀에 연락했음에도 불구하고 기술적인 문제에 대한 알림을 계속 받았습니다. 그는 카지노가 자신의 모든 공식 문서를 가지고 있는 것에 대해 불만을 표명했지만 철수 절차는 아직 해결되지 않았습니다. 카지노에서는 문제가 플레이어의 은행 측에 있을 수 있다고 제안하고 인출을 위해 다른 카드를 사용해 볼 것을 권장했습니다. 그러나 플레이어는 자신의 은행에서 모든 것이 정상임을 확인했다고 주장했습니다. 그러자 카지노는 이메일을 통해 해결책을 제안했습니다. 문제가 해결되었는지 확인하기 위한 노력에도 불구하고 플레이어가 응답하지 않아 불만 사항을 거부하게 되었습니다.

그리스 선수는 우리에게 연락하기 2주도 채 안 되어 탈퇴 요청을 제출했습니다. 그날까지 상금이 획득되지 않았습니다. 플레이어의 문제는 "기술적 이유"로 인해 출금 요청이 지속적으로 취소되었다는 것입니다. 카지노는 플레이어가 Visa 카드로 인출을 시도하고 있음을 분명히 밝혔지만 시스템에서는 MasterCard로만 인출을 허용했습니다. 카지노에서는 플레이어에게 인출을 위해 새로운 MasterCard를 확인하라고 조언했습니다. 새 카드를 받고 다시 출금을 요청한 후 플레이어는 상금을 받았음을 확인했습니다. 문제가 성공적으로 해결되었습니다.

그리스 출신의 선수는 확인 과정에 어려움을 겪어 상금을 철회할 수 없었습니다. 요청한 문서를 모두 제공했음에도 불구하고 카지노에서는 항상 이를 받아들이지 않을 핑계를 찾았습니다. 플레이어는 처음에 등록 중에 자신의 이름을 잘못 입력했으며 이를 카지노에 수정하려고 시도했습니다. 플레이어의 문서를 받으면 이름이 수정될 것이라는 카지노의 보증에도 불구하고 카지노는 나중에 프로필 데이터와 문서 간의 상당한 차이를 이유로 데이터 변경을 거부했습니다. 그 플레이어는 자신이 처음부터 카지노에 오류를 알렸다고 주장했습니다. 카지노는 데이터 변경 결정이 보안 부서에 있으며 보장되지 않는다고 주장했습니다. 추가 문의에 대한 플레이어의 응답이 부족하여 해당 불만 사항을 거부할 수 밖에 없었습니다.

오스트리아 출신의 플레이어는 Gama Casino에서 15€의 예치금 없는 보너스를 150€로 바꾸는 데 성공했지만 기술적 문제로 인해 상금을 인출하는 데 문제가 있었습니다. 다양한 출금 방법과 추가 입금을 시도했지만 실패했습니다. 그러나 마침내 문제가 해결되어 당첨금을 철회할 수 있게 되었습니다. 불만사항 처리팀은 시스템에서 해당 불만사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

오스트리아의 플레이어는 우리에게 연락하기 2주도 채 안 되어 탈퇴 요청을 제출했습니다. 그날까지 상금이 획득되지 않았습니다. 플레이어는 상금을 여러 번 인출하려고 시도했지만 카지노 결제 시스템의 기술적 문제로 인해 성공하지 못했습니다. 카지노로부터 다른 인출 방법을 시도하라는 조언을 받은 후, 플레이어는 암호화폐를 통해 상금을 받을 가능성이 가장 높습니다. 그러나 플레이어가 상금 수령을 확인하지 않아 당사는 불만 사항을 거부했습니다.

독일 출신의 플레이어는 한 사이트에서 도박 중독으로 인해 차단된 후에도 동일한 관리 하에 있는 Gama Casino에 등록하고 총 €2500를 입금할 수 있었습니다. 그녀의 게임 중독에 대한 관심이 집중되었음에도 불구하고 그녀는 아무런 응답도 받지 못했고, 입금도 계속되었으며, 계정 해지를 요청해도 집행되지 않았습니다. 플레이어는 Casino Guru의 불만 처리 팀에 연락하여 도움을 요청했습니다. 일련의 교환 후에 카지노는 플레이어의 예치금 중 일부를 환불하기로 합의했습니다. 플레이어는 환불을 인정했지만 손실에 대한 추가 보상을 요청했습니다. 카지노는 플레이어가 도박 문제에 대해 연락하기 전에 입금이 이루어졌다고 말하면서 거절했습니다.

오스트리아의 플레이어는 Catcasino에 성공적으로 등록하고 출금에 대한 검증 절차를 완료했지만 마지막으로 요청한 문서에 대해 반복적으로 거부당했습니다. 최근 지불에 대한 다양한 증빙을 제공했음에도 불구하고 Catcasino는 마지막으로 성공적으로 입금한 것에 대한 수표를 고집했고, 플레이어의 신용카드 앱은 이를 제공하지 않았습니다. 지원팀과의 커뮤니케이션이 응답하지 않아 그는 괴로워했습니다. 여러 번의 시도와 불만 처리팀의 개입 끝에 모든 출금 요청이 마침내 성공적으로 처리되었을 때 이 문제는 해결되었지만, 많은 거부와 복잡한 과정을 거친 후에야 해결되었습니다.

헝가리의 플레이어는 카지노에 11유로를 입금했지만, 자금이 계좌에 나타나지 않았고 은행에서 사라졌습니다. 라이브 채팅에 연락하고 한 시간을 기다린 후, 그들은 문제가 해결될 것이라는 확신을 거의 얻지 못했습니다. 결국 11유로가 플레이어의 카지노 계좌에 입금되면서 문제가 해결되었습니다. 그 후, 플레이어는 자신의 계정을 닫기로 결정했습니다. 불만 사항은 불만 처리 팀에 의해 '해결됨'으로 표시되었습니다.

포르투갈 출신의 플레이어는 모든 필수 서류를 제출했음에도 불구하고 Cat Casino에서 계정 확인 문제를 겪었습니다. 카지노는 플레이어가 입금에 사용한 적이 없고 대신 이더리움만 사용하는 은행 카드 사진을 요구했습니다. 우리는 카지노에 연락하여 은행 카드 인증이 필요하지 않으며 플레이어가 암호화폐 인출을 진행할 수 있다고 밝혔습니다. 인출이 취소되는 초기 실수 이후, 플레이어는 우리의 개입에 따라 상금을 성공적으로 인출했습니다.

스웨덴의 플레이어는 실시간 지원을 통해 Catcasino에서 계정 폐쇄를 여러 번 요청했지만 카지노는 이를 거부하고 대신 보너스를 제공했습니다. 플레이어는 카지노의 RTP와 제한된 게임 옵션에 불만이 있었고 SEK 6,000를 예치했습니다. 결국 계정은 영구적으로 폐쇄되었습니다. 우리는 플레이어가 자신의 예치금과 플레이에 책임이 있으며 환불이 보장되지 않는다고 결론을 내렸습니다. 불만사항이 해결되었습니다.

퀘벡의 플레이어는 CAD 50$를 Cat Casino에 입금했지만 그의 계정에는 크레딧이 표시되지 않았습니다. 필요한 은행 증거를 제공했음에도 불구하고 그는 거래가 보류 중이라는 응답을 계속 받았습니다. 카지노는 거래를 찾기 위해 타임스탬프가 포함된 결제 영수증을 요청했습니다. 플레이어가 불만을 표명한 후 카지노는 불편을 끼쳐드려 사과하고 보상으로 50회의 무료 스핀을 제공하여 지불 금액을 확인하고 적립했습니다. 그 플레이어는 프로모션 보너스 200%와 무료 스핀 100회 업데이트를 요청했습니다. 카지노는 플레이어가 구독을 취소했기 때문에 초기 보너스를 기술적으로 활성화할 수 없다고 설명했지만 대신 다른 보너스를 활성화했습니다. 이 문제는 결국 플레이어가 만족할 정도로 해결되었습니다.

핀란드 출신의 플레이어는 클레오파트라에서 프리스핀을 사용했고 €40를 예치했습니다. 우승 후 그의 잔액은 €237에 이르렀습니다. 그러나 그가 인출을 시도했을 때 카지노는 인출 조건에 대해 불분명한 정보를 제공했으며 €107만 인출할 수 있다고 말했습니다. 해당 플레이어는 나중에 카지노에 상황을 명확히 하고 더 이상 불만 사항을 제기하지 않기로 결정했습니다. 카지노는 플레이어의 계정이 확인되었으며 보너스가 만료되었음을 확인했으며 이로 인해 전체 금액을 인출할 수 없었습니다. 플레이어의 확인 후 불만사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

오스트리아의 플레이어는 자체 제외를 시작하기 직전에 은행 송금을 통해 1,500€를 입금했습니다. 그는 보증금을 반환하기 위해 카지노에 여러 번 연락했지만 도움이 되는 응답을 받지 못했습니다. 카지노는 입금액을 인정했지만 아직 플레이어의 계정에 표시되지 않았다고 밝혔습니다. 결국 카지노는 보증금을 플레이어의 계좌로 반환했습니다. 플레이어는 또한 오스트리아에서 불법 서비스를 제공하는 것으로 알려진 카지노 때문에 다른 금액으로 카지노를 고소할 의사도 표명했습니다. 그러나 우리는 라이센스 규정 및 정책과 관련된 불만 사항을 처리하지 않는다는 점을 분명히 했습니다. 플레이어의 보증금이 반환되었으므로 불만사항이 해결된 것으로 간주했습니다.

캐나다의 플레이어는 손실 한도를 요청했지만 응답을 받지 못해 거부당했습니다. 오해의 소지가 있다는 증거를 제시했음에도 불구하고 출금 요청은 계속 거부당했습니다. 카지노는 궁극적으로 플레이어에게 총 6,000 CAD를 환불했습니다. 우리는 증거를 수집하기 위해 카지노와 소통했고 그 금액이 적절하다는 결론을 내렸고, 불만 사항을 해결된 것으로 표시하게 되었습니다.

헝가리의 한 플레이어는 9월 9일 이후로 처리되지 않은 출금으로 인해 카지노에서 600유로를 사기당했다고 보고했습니다. 여러 이메일을 보내고 은행 거래 내역서를 제공했지만, 카지노 지원팀은 응답하지 않았고 잘못된 추적 번호를 보내 플레이어는 좌절하고 소홀히 여겨졌다고 느꼈습니다. 카지노가 출금이 지불 제공자에 의해 처리되지 않았다는 것을 인정하고 플레이어의 게임 잔액으로 자금을 반환했을 때 문제가 해결되었습니다. 그런 다음 플레이어는 출금을 성공적으로 다시 요청했고, 처리되고 지불되어 플레이어는 자금을 받았습니다.

독일 출신의 플레이어는 2024년 7월 23일부터 카지노에서 자금을 인출하려고 시도했지만 Jeton 및 Visa Debit을 포함한 다양한 방법을 통한 모든 시도가 반복적으로 취소되었습니다. 지원팀에 여러 번 연락했지만 해결 방법 없이 계속 시도하라는 조언을 받았습니다. 카지노는 결제 제공업체의 기술적인 어려움을 언급하며 이 문제를 인정했으며 플레이어가 Jeton을 통해 성공적으로 인출을 받았음을 확인했습니다. 플레이어가 자금 수령을 확인한 후 불만 사항이 해결된 것으로 표시되었습니다.

핀란드 선수는 우리에게 연락하기 2주도 채 안 되어 탈퇴 요청을 제출했습니다. 그날까지 상금이 획득되지 않았습니다. 플레이어는 다양한 방법을 사용하여 상금을 철회하려는 시도가 여러 번 실패했다고 불평했습니다. 카지노는 이 문제가 플레이어의 카드가 다른 국가에 등록되거나 플레이어가 카드 번호를 올바르게 입력하지 않는 등 기술적인 문제와 관련되었을 수 있다고 제안했습니다. 카지노는 또한 플레이어에게 인출을 위해 MasterCard를 사용해 볼 것을 제안했습니다. 그러나 플레이어는 MasterCard가 없었으며 현재 진행 중인 문제에 대해 불만을 표시했습니다. 플레이어와 카지노, 우리 팀 사이의 광범위한 의사소통 끝에 플레이어는 마침내 출금이 성공했음을 확인했습니다. 우리는 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

독일 선수는 50€를 입금하고 500€를 얻었습니다. 그러나 MasterCard를 사용하여 출금하려는 그의 시도는 잘못된 세부 정보로 인해 4번이나 거부되었습니다. 플레이어는 자신의 세부 정보가 정확하다고 주장했으며 KYC 확인에 필요한 모든 문서를 제출했습니다. 카지노에서는 플레이어에게 브라우저 캐시/쿠키를 지우거나 다른 결제 방법을 사용해 보라고 제안했습니다. 이러한 시도에도 불구하고 철수는 여전히 취소되었습니다. 그러자 카지노에서는 플레이어가 존재하지 않는 카드 번호를 입력했다고 제안했고 플레이어는 이에 대해 이의를 제기했습니다. 결국 해당 플레이어는 친구의 카드를 사용하려 했고, 기존 카드번호를 사용하는 등 혼란을 빚게 됐다. 결국, 플레이어는 인출이 성공적으로 이루어졌고 자금이 자신의 계좌에 도착했음을 확인했습니다. 해결된 대로 불만사항을 종료했습니다.

브리티시 컬럼비아의 플레이어는 Interac 전자 송금 인출과 관련하여 카지노에 문제가 있었습니다. 필요한 모든 은행 정보를 제공했음에도 불구하고 카지노는 존재하지 않는 20자리 ID 은행 번호와 그녀가 거래에 사용하지 않은 은행 카드 사진을 요구했습니다. 플레이어가 불만 사항을 제출하고 필요한 모든 증거를 우리에게 제공한 후 카지노는 그녀의 은행 정보를 찾아 인출 요청을 생성할 수 있도록 허용했습니다. 그 후 카지노는 그녀의 인출을 성공적으로 처리했습니다. 해당 플레이어는 우리의 도움에 감사하며 앞으로는 이런 일이 발생하지 않기를 바란다고 밝혔습니다.

러시아의 플레이어는 모든 필수 영수증을 제출한 카지노에 입금하는 데 문제가 있었습니다. 6시간 동안 기다린 후, 카지노는 빠른 해결책을 약속했지만 응답하지 않았습니다. 플레이어의 계정은 나중에 사기 행위로 인해 차단되었지만 궁극적으로 입증되지 않은 것으로 밝혀졌습니다. 개입 후 계정 차단이 해제되었고 플레이어는 보너스와 함께 자금을 성공적으로 인출했습니다. 궁극적으로 플레이어는 계정 삭제를 요청했고 이는 완료되었으며 불만 사항은 해결된 것으로 표시되었습니다.

리투아니아 출신의 플레이어는 신분증, 셀카, 신용카드 정보를 포함한 요청된 확인 서류를 제공했음에도 불구하고 자금을 인출하려고 했을 때 반복적으로 거부당했습니다. 그는 고객 지원으로부터 아무런 응답을 받지 못했고 지원이 부족하여 좌절했습니다. 그는 확인 절차를 성공적으로 완료한 후 문제가 해결되어 상금을 인출할 수 있었습니다. 불만 처리 팀은 불만 사항을 해결된 것으로 표시했으며 그의 협조에 감사했습니다.

리투아니아 출신의 플레이어는 광범위한 검증 요구 사항을 충족한 후 Onlywin Casino에서 1,070유로의 상금을 인출하는 데 문제에 직면했습니다. 요청된 모든 서류를 제공하고 계정이 검증될 것이라는 말을 들었음에도 불구하고 계정이 차단되었고 위조된 서류를 제출했다는 혐의로 모든 자금이 몰수되었습니다. 그는 제공된 모든 서류의 적법성을 주장했고 카지노의 조치에 대해 좌절감을 표했습니다. 불만 처리 팀은 플레이어와 카지노 간의 소통을 촉진했습니다. 불만 처리 팀은 플레이어의 계정에서 은행 거래 내역서를 다운로드하고 원래 형식으로 즉시 카지노 팀에 전달하는 절차를 보여주기 위해 비디오 검증을 수행할 것을 권장했습니다. 이러한 접근 방식으로 유리한 해결책이 도출되었습니다. 카지노가 플레이어의 계정을 복구하고 상금을 환불하여 자금을 성공적으로 인출할 수 있게 되었을 때 문제가 해결되었습니다. 플레이어는 상금 수령을 확인했습니다.

벨기에의 한 플레이어는 라이브 카지노 모노폴리 게임에서 얻은 상금이 다른 날에 4번이나 이겼음에도 불구하고 자신의 계정에 적립되지 않았다고 보고했습니다. 그는 게임 제공자에게 연락했고, 게임 제공자는 베팅이 수락되었음을 확인했지만 Onlywin 카지노는 세부 정보를 제공하거나 문제를 해결하지 않았습니다. 카지노가 플레이어와 소통한 후 해결책이 도출되었고 불만 사항은 해결된 것으로 표시되었습니다.