큰 보너스와 높은 잠재력을 갖춘 새로운 카지노...
+ 큰 보너스
- 채팅은 전혀 전문적이지 않습니다.
- 현금 출금 옵션이 표시되지 않아서 유일하게 사용 가능한 암호화폐만 선택했습니다. 10분 동안 계정 확인 중이라는 오류 메시지가 나타났습니다. 그 후 계정이 차단되었습니다. 라이브 채팅은 매우 오만했습니다. 도움을 주기는커녕 차단을 해제해 주었지만, 차단 사유에 대한 정보는 전혀 알려주지 않았습니다. 그래서 지원 티켓을 생성했고, 처리해 주겠다고 약속했습니다. 그 후에도 아무런 답변이 없었습니다. 5일 후, 출금 옵션이 표시되었지만 아무런 정보도 받지 못했습니다.
+ 2시간 이내에 지급됩니다...
- 255유로 대신 246유로가 계좌에 입금되었습니다.
- 슬롯의 90%는 보너스로 플레이할 수 없으며, 슬롯 선택은 다른 카지노에 비해 임의적인 것 같습니다.
- 최소 지급 금액은 200유로로 매우 높습니다.
전반적으로, 앞서 언급했듯이 이 카지노는 잠재력이 있으며, 출금 옵션 관련 버그 같은 건 감수할 수 있습니다. 하지만 이번 사건 처리 방식은 매우 형편없었고, 새로운 카지노에서 이런 식으로 처리되어서는 안 됩니다. 라이브 채팅의 뻔뻔함만 봐도 그렇습니다. 제가 암호화폐 옵션만 있다고 했더니, 다른 곳으로 연결해 주는 대신 "더 이상 질문이 없으시면 지금 채팅을 종료하겠습니다."라고 퉁명스럽게 대답했습니다. 정말 안타까운 일입니다. 아무런 적극적인 소통도 없었습니다. 제 잔액의 5%가 지급되지 않은 게 오히려 다행입니다.
New casino with big bonuses and high potential....
+ big bonuses
- Chat once totally unprofessional
- I wasn't shown any cash withdrawal options, so I selected the only available crypto. An error message appeared, saying my account was being verified for 10 minutes. After that, it was blocked. The live chat was very arrogant; instead of helping, they unblocked it, but gave no information about why it was blocked. I then created a support ticket, and they promised to take care of it. After that, again, no response. After 5 days, the withdrawal options appeared, but I received no information.
+ Payout within 2 hours...
- instead of 255 euros, 246 euros landed on the account
- 90% of the slots are not playable with bonuses, the selection of slots seems arbitrary compared to other casinos
- Minimum amount for payout VERY high 200 euros
Overall, as mentioned, the casino has potential, and I accept bugs like the ones with the withdrawal options. However, the way the case was handled was abysmal, and shouldn't be handled this way in a new casino. The live chat's audacity alone: when I showed them I only had crypto options, instead of redirecting me, they responded with a cheeky "If you have no more questions, I'll end the chat now." It's a shame, no proactive communication at all. It's fitting that 5% of my balance wasn't paid out.
Neues Casino mit grossen Boni und hohem Potenzial ....
+ grosse Boni
- Chat einmal total unprofessionell
- Es wurden mir keine Cash Withdrawal Optionen angezeigt, weshalb ich das einzig verfügbares Crypto auswählte. Daraufhin kam ein Fehler, mein Account wird 10min geprüft. Danach war er gesperrt. Live Chat sehr arrogant, statt zu helfen wurde er zwar entsperrt aber keine Info warum gesperrt. Ich hab dann ein Supportticket erstellt, woraufhin man mir versprach sich zu kümmern. Danach wieder 0 Reaktionen. Nach 5 Tagen waren die Auszahloptionen da, ohne Info an mich.
+ Auszahlung dann innert 2 Stunden ...
- statt der 255 Euro landeten 246 Eur auf dem Konto
- gefühlt 90% der Slots nicht spielbar mit Bonus, Auswahl der Slots im Vergleich zu anderen Casinos willkürlich wirkend
- Minimumbetrag für Auszahlung SEHR hohe 200 Euro
Insgesamt wie erwähnt hat das Casino potenzial und ich akzeptiere auch solche Bugs wie mit den Auszahloptionen. Wie der Fall aber gemanaged wurde war unterirdisch und sollte auch in einem neuen Haus nicht so ablaufen. Allein diese Frecheit des Live Chats, als ich Ihm zeigte ich habe nur bei Crypto Optionen wurde statt einer Weiterleitung ein freches "Wenn Sie keine Fragen mehr haben beende ich den Chat nun" geantwortet. Schade, keinerlei proaktive Kommunikation, dazu passt es dann das 5% vom Guthaben nicht ausbezahlt wurden.