Gamegram Casino 리뷰

스웨덴 출신의 한 플레이어는 게임그램에 60달러를 입금하여 약 4,000달러를 획득했습니다. 그러나 700달러 출금을 요청한 후, 그의 계좌는 "추가 정기 점검"으로 표시되어 사용이 제한되었습니다. 요청된 서류를 제출했음에도 불구하고, 그는 더 이상 연락을 받지 못했고, 계좌 폐쇄가 상당한 상금과 관련이 있다고 생각했습니다. 민원 처리팀은 카지노의 상황 처리가 더 투명할 수 있었을지라도, 카지노의 규정 위반 주장에 대한 증거가 불충분하여 카지노의 조치가 불공정하다고 판단할 수 없다고 판단했습니다. 민원 처리팀의 지원이 한계에 도달했기 때문에, 플레이어는 앙주안 게임 당국(Anjouan Gaming Authority)에 연락하여 추가 지원을 요청하도록 권고받았습니다.

영국에 거주하는 한 플레이어가 당첨금 출금을 시도하고 KYC(고객확인제도) 절차를 완료한 후 계정이 잠겼습니다. 필요한 서류를 제출했지만 문의에 대한 답변을 받지 못했습니다. 저희는 해당 플레이어를 대신하여 카지노 측과 협의하여 등록 시 국가 선택이 불가능하고 VPN 사용이 허용되므로 당첨금을 지급해야 한다고 주장했습니다. 그러나 카지노 측에서 당첨금 지급에 동의하지 않아 해당 불만 사항을 미해결로 표시했습니다.

이탈리아 출신의 한 플레이어는 게임그램 카지노에서 이더리움 3개(약 4,500유로)를 획득했지만, 당첨금을 인출하려다 문제에 부딪혔습니다. 확인에 필요한 서류를 제출한 후, 그는 규정 위반 혐의에 대한 명확한 설명 없이 계정이 영구적으로 차단되었다는 통보를 받았습니다. 고객 지원팀에서는 추가 답변을 받지 못했습니다. 불만 처리팀은 해당 플레이어가 계정 등록 과정에서 생년월일을 허위로 입력했음을 확인했으며, 카지노 측에서 해당 상황에서 그를 지원할 수 없다는 이유로 불만 접수를 기각했습니다.

영국 출신의 한 플레이어는 카지노에서 30만 유로 이상을 따고 24만 유로를 성공적으로 인출했습니다. 그러나 마지막 인출액인 6만 유로는 "보안 검토"로 인해 거부되었고, 지원팀은 명확한 설명을 제공하지 않았습니다. 그는 좌절감을 느끼고 당첨금을 찾기 위해 도움을 요청했습니다. 불만을 제출하자 인출은 신속하게 승인되었고, 며칠 후 자금을 수령했습니다. 문제는 해결되었고, 불만 사항은 시스템에 '해결됨'으로 표시되었습니다.

오스트리아 출신의 한 플레이어는 3,300유로의 당첨금을 인출하는 데 어려움을 겪었습니다. 카지노 측에서 400유로만 지급해 달라고 요청했고, 이를 거부하자 계정을 비활성화했기 때문입니다. 그는 카지노 측과의 소통이 원활하지 않아 사기 피해를 입었다고 생각했습니다. 민원 처리팀은 카지노 측과 소통을 원활하게 진행했고, 결국 카지노는 플레이어에게 452유로를 환불해 주었습니다. 플레이어가 이 금액을 환불받았음에도 불구하고, 카지노 측이 당첨금 전액을 지급하지 않은 불공정한 방식을 취했기 때문에 사건은 "일부 해결"로 분류되었습니다.

영국의 플레이어는 명확한 이유나 통지 없이 Gamegram에서 영구 계정 금지를 경험했습니다. 자금을 획득하고 인출을 시도한 후, 그는 KYC 프로세스를 완료했지만 이후 금지되었고, 카지노는 구체적인 세부 정보를 제공하지 않고 약관 위반을 주장했습니다. 카지노는 나중에 플레이어가 지리적 위치 제한을 우회하기 위해 VPN을 사용했기 때문에 금지되었다고 명확히 밝혔으며, 이는 약관 위반이었습니다. 우리는 온라인 카지노에서 VPN을 사용하여 지리적 제한과 관련된 카지노 규칙을 위반하지 말 것을 권고하며 불만을 기각했습니다.

캐나다의 플레이어는 셀카와 신분증을 제공하는 것을 포함한 여러 가지 검증 요청을 준수한 후 자금 인출에 문제가 있었습니다. 그의 계정은 잠겼고, 그는 9 LTC를 입금한 후 자금에 접근할 수 없었고, 카지노에서 아무런 응답이 없었습니다. 불만 처리 팀은 플레이어가 인출을 취소하고 도박을 계속하기로 한 결정에 책임이 있으며, 그 결과 자금이 손실되었다고 결론지었습니다. 결과적으로 카지노의 조치가 정당하다고 간주되어 불만이 기각되었습니다.

독일의 한 플레이어는 Gamegram Casino에서 보너스 구매를 허용하는 토너먼트에 참여하여 4,050배의 승수를 달성했습니다. 그러나 상금을 청구하려고 시도한 후 보너스 구매를 허용하지 않도록 규칙이 소급적으로 변경되어 승리가 무효화되었다는 통보를 받았습니다. 그는 상금을 받을 자격이 있다고 믿었기 때문에 7% 상금(700 USDT)을 지불해 달라고 요청했습니다. Gamegram에서 내부 조사를 한 후 문제가 해결되었고 토너먼트 상금은 전액 적립된다는 결론에 도달했습니다. 플레이어는 받은 지원에 감사를 표하고 카지노를 추천했습니다.