스페인 출신 플레이어는 출금 과정에서 상당한 지연을 겪었습니다. 이미 3주 동안 두 번이나 출금을 받았지만, 아직 마지막 출금일을 기다리고 있었습니다. 그는 이러한 지연이 용납할 수 없으며 고객 만족도에 부정적인 영향을 미친다는 우려를 표명했습니다. 플레이어가 마지막 출금이 완료되었음을 확인하자 문제는 해결되었지만, 처리 과정이 다소 느렸다는 점은 지적했습니다. 불만 처리팀은 이러한 해결을 인정하고 카지노 지원팀의 신속한 대응에 감사를 표했습니다.
지급을 너무 오래 기다렸어요. Gangsta를 꽤 여러 번 했고, 좋은 승리를 거두어 전액 인출하고 싶을 때까지는 모든 게 잘 진행 중이었어요. 한도 내에 있기 위해 3회에 걸쳐서 하고 있어요. 3주 안에 두 번의 지급이 처리되었지만... 마지막 지급이 너무 오래 걸리고, 이미 지급하겠다고 약속했는데 아무것도 없어요.
저는 이런 지연은 허용되어서는 안 된다고 생각합니다. 고객은 받아들일 수 없는 대기 시간에 대해 기분 나빠할 수도 있거든요.
친애하는 danymultiple님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하가 겪고 계신 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 상황을 완전히 이해하려면 다음 사항을 명확히 설명해 주십시오.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
베로니카
안녕하세요, 좋은 아침입니다. 네, 저는 KYC 프로세스에 성공했습니다. 보너스로 플레이했지만 보너스 부분은 건드리지 않았습니다. 베팅이 낮은 경우를 대비해 베팅을 완전히 완료했으므로 문제가 없습니다.
저는 지원 채팅에서 추천한 대로 같은 날(2025년 4월 3일)에 세 개의 출금을 모두 시작했습니다. 하나는 200달러, 두 개는 400달러입니다. 첫 번째 200달러는 2주 후에 도착했고, 두 번째 400달러는 3주 후에 도착했으며, 마지막 것은 아직 도착하지 않았습니다...
갱스터의 Kyc와의 대화는 항상 똑같습니다. 지연에 대해 사과드리고 5~7 영업일 내에 모든 지불을 받을 것이라고 말했습니다…
안녕하세요, 정말 감사합니다!
danymultiple, 필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 정말 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 동료 Martin( martin.l@casino.guru ) 당신을 도울 것입니다. 나는 당신에게 최고의 행운을 기원하며 가까운 미래에 당신의 문제가 당신이 만족할 만큼 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 danymultiple,
귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 저는 Martin이고 지금부터 귀하의 불만을 처리하겠습니다. 첫 번째 업무로 Gangsta Casino 담당자를 초대하여 토론에 참여하도록 하겠습니다.
카지노 담당자님, 사건을 확인하고 무슨 일이 일어났는지 설명해 주시겠습니까? 카지노가 많은 인출로 인해 압도당할 가능성이 있다는 것은 알지만, danymultiple이 인출이 처리될 것으로 예상할 수 있는 특정 기간이 있습니까?
친애하는 danymultiple님,
문제가 해결되어 기쁩니다. Gangsta Casino 지원팀의 신속한 답변에 다시 한번 감사드립니다. 저희 시스템에 해당 불만 사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터로 문의해 주세요. 저희가 도와드리겠습니다!
아시다시피 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 하지만 Trustpilot(https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru) 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 정말 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선 제안은 매우 소중합니다. 귀하의 의견은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 다른 분들께 도움이 될 수 있습니다.
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
남자 이름
카지노.구루
