Gangsta Casino 리뷰

독일 출신의 플레이어는 2024년 3월 22일 Gangsta Casino에 자신의 도박 중독에 대해 알리고 계정 폐쇄를 요청했습니다. 그럼에도 불구하고 그는 여전히 €2,000의 예금과 도박 잔액을 허용했으며 약 €5,000의 추가 예금을 추정했습니다. 해당 날짜 이후 해당 플레이어의 계정은 차단되었으며 3월 22일 이후 손실에 대해 환불을 요청했습니다. 카지노는 3월 22일부터 이메일을 받지 못했다고 주장하면서 불만 사항이 기각되었으며, 유일하게 인정된 자체 제외 요청은 계정이 즉시 폐쇄된 4월 10일부터였습니다. 또한 플레이어는 여러 채널을 통해 카지노에 연락하려는 여러 시도에 대한 충분한 증거를 제공하지 않았습니다.

Rhineland-Palatinate의 플레이어는 카지노에서 두 가지 문제를 경험했습니다. 첫째, 그는 베팅 오류로 인해 잔고에서 800유로가 잘못 차감되었다고 보고했습니다. 둘째, 카지노는 KYC 프로세스에 대한 그의 문서를 검토하지 않았습니다. 그를 도우려는 우리의 노력에도 불구하고, 그 플레이어는 우리의 메시지에 응답하지 않았습니다. 결과적으로 우리는 그의 항의를 거절할 수밖에 없었습니다.

퀘벡 출신의 플레이어는 우리에게 연락하기 2주도 채 안 되어 탈퇴 요청을 제출했습니다. 그날까지 상금이 획득되지 않았습니다. 몇 차례 서신을 보낸 후, 플레이어는 카지노가 자신의 계좌를 폐쇄하고 상금 중 6,000달러를 보류했다고 밝혔습니다. 우리 팀이 상황을 조정하려는 시도에도 불구하고 카지노는 여전히 반응이 없었습니다. 플레이어는 우리를 통한 사건 추적을 중단하고 대신 은행에 환불을 요청하기로 결정했습니다. 플레이어의 요청으로 불만 사항이 종료되어 문제가 해결되지 않았습니다.

팔레스타인 출신의 플레이어는 온라인 카지노에서 라이브 포커를 플레이하는 동안 기술적인 문제를 경험했습니다. 서비스 제공업체가 자신의 잘못을 인정했음에도 불구하고 카지노는 플레이어의 상금을 인정하지 않았습니다. 해당 플레이어는 실시간 채팅에서도 차단되었으며 이메일도 무시되었습니다. 플레이어는 문제에 대한 증거를 제공했으며 카지노는 처음에 오류를 부인했습니다. 그러나 추가 통신과 플레이어의 법적 조치 위협 이후 카지노는 플레이어의 계정을 확인하고 상금 인출을 수동으로 처리하는 데 동의했습니다. 플레이어는 상금 수령을 확인했으며 문제가 해결되었습니다.

아일랜드 출신의 선수는 출금 보류로 인해 지연을 겪었습니다. 카지노 지원팀은 재무 부서가 준비되면 지불이 이루어질 것이라고 그에게 알렸는데, 이는 자체 이용 약관을 위반한 것입니다. 플레이어가 불만 사항을 제출한 후 카지노는 모든 인출이 이미 처리되었으며 잔액이 0이라고 주장했습니다. 플레이어의 확인 없이, 대응 부족으로 인해 불만 사항을 거부할 수 밖에 없었습니다.

Gangsta Casino에서 'VIP 레벨 3'이었던 스웨덴 출신의 플레이어는 상금 6200유로를 인출하는 데 어려움을 겪었습니다. 그의 수준에서 주간 인출 한도가 3000유로라는 조건에도 불구하고 카지노는 그가 너무 적게 입금했다고 주장하며 그의 인출 요청을 거부했습니다. 그의 출금 요청도 느리게 처리되었습니다. 플레이어는 VIP 레벨 4로 업그레이드하여 주당 15000유로를 인출할 수 있었다고 주장했지만 카지노에서는 그의 상태를 업데이트하지 않았습니다. 카지노는 개인 일정에 따라 인출이 이루어졌으며 플레이어의 총 인출 금액은 이미 8600유로이며 더 많은 인출 금액이 처리되어야 한다고 응답했습니다. 플레이어가 추가 연락에 응답하지 않아 불만 사항이 거부되었습니다.

벨기에 출신의 이 선수는 자신이 성공적인 블랙잭 핸드에서 얻은 상금의 절반만을 부적절하게 받았다고 믿었습니다. 카지노는 그의 계정을 폐쇄했고 그는 베팅 내역의 스크린샷을 증거로 제공했기 때문에 이에 반대했습니다. 플레이어는 더블다운, 분할, 연결 오류 등 카지노 사이트의 여러 오류로 인해 총 550유로를 잃었다고 주장했습니다. 카지노는 처음에 어떠한 오류도 부인했으며 모든 베팅이 올바르게 진행되었다고 밝혔습니다. 그러나 불만처리팀의 추가 조사 결과 카지노에서 제공한 베팅 정보에서 일부 불일치가 발견되었습니다. 그런 다음 카지노는 오류를 인정하고 상금을 플레이어에게 반환하는 데 동의했습니다. 당시 사건은 계류 중이었으며 플레이어의 지불 수령 확인을 기다리고 있었습니다. 플레이어가 응답을 멈추자 불만 사항은 결국 거부되었습니다.

독일 출신의 플레이어는 도박 중독으로 인해 카지노에서 추방당했고, 이로 인해 계정에 대한 접근이 제한되었고 약 1,100유로의 인출이 막혔습니다. 이전에 성공적으로 인출하고 남은 자금에 대한 보장을 받았음에도 불구하고, 플레이어는 커뮤니케이션에서 무시당했습니다. 이 문제는 플레이어가 계정 상태를 명확히 하고 카지노와 소통한 후 미지급 금액을 받으면서 궁극적으로 해결되었습니다. 불만 처리 팀은 불만 사항을 해결된 것으로 표시하고 플레이어의 협조에 감사를 표했습니다.

뉴질랜드의 플레이어는 개인 정보 수정이 차단되고 거의 7,000 NZD의 인출이 지연되는 등 카지노 계정과 관련하여 여러 가지 문제에 직면했습니다. 그들은 VIP 시스템과 게임 기능의 조작을 의심했고 고객 지원이 적절한 지원을 제공하지 않았다고 주장했습니다. 불만 처리 팀은 검증 문제가 해결되었음을 인정했지만 VIP 지위와 관련된 문제는 카지노에서만 관리한다고 명확히 했습니다. 불만은 해결됨에 따라 종결되었지만 플레이어는 보류된 자금이나 보류 중인 인출에 대한 추가 문제가 있는 경우 연락하도록 권장되었습니다.

일본의 플레이어는 출금 요청 후 설명 없이 계정이 폐쇄되었습니다. 그들은 폐쇄가 불공평하다고 생각하여 상금에 대한 불만을 제기했습니다. 불만 처리팀은 카지노에 연락하여 해명을 요청했고, 추가 조사 후 카지노는 플레이어의 계정을 출금할 수 있도록 재개하거나 계정을 재개하지 않고도 상금을 처리할 것이라고 확인했습니다. 플레이어는 출금을 성공적으로 완료했고 문제는 해결된 것으로 표시되었습니다.

에스토니아 플레이어는 Spinsbro Casino에서 20€를 입금하고 150€의 상금을 인출하려고 시도한 후 예기치 않은 계정 잠금을 경험했습니다. 카지노의 고객 서비스에서는 계정 폐쇄 이유를 제공하지 않았습니다. 플레이어는 자신의 측에서 중복 계정이 생성되지 않았다고 주장했습니다. 일련의 논의 끝에 카지노는 이용 약관 위반으로 인해 플레이어의 초기 예치금인 20€를 환불하기로 합의했습니다. 플레이어가 환불을 받았음을 확인했으며 문제가 해결되었습니다.

핀란드의 플레이어는 1200€를 획득한 후 카지노에서 인출 문제에 직면했습니다. 두 가지 서류가 확인됐으나 여권 셀카가 인정되지 않아 입국이 금지됐다. 카지노 측은 플레이어가 위조된 문서를 사용했다고 비난했지만 플레이어는 문서의 진위를 주장하며 도움을 요청했습니다. 플레이어가 편집되지 않은 문서를 다시 제출하고 KYC 프로세스를 완료하고 상금을 성공적으로 철회한 후 문제가 해결되었습니다.

일본 플레이어가 진행 상황을 확인하는 동안 실수로 게임 보너스를 취소하여 상당한 보너스 금액을 손실했습니다. 카지노는 보너스 복원이 불가능하다고 응답했습니다. 해당 플레이어는 자신의 실수를 인정했지만 취소 전에 베팅 요건을 거의 충족했다고 언급했습니다. 카지노는 50 FS의 보상 보너스를 제공했지만 플레이어는 이에 만족하지 않았습니다. 추가 논의 끝에 카지노는 초기 결정과 50FS를 재검토하고 더 나은 조건으로 보너스를 제공했습니다. 플레이어는 완전히 만족하지는 않았지만 제안을 수락했습니다. 보너스가 플레이어의 계정에 적립되었으며 문제가 성공적으로 해결되었습니다. 그렇지 않으면 문제의 성격과 상황으로 인해 카지노가 어떠한 보상도 제공하지 않았더라도 불만 사항이 거부되었을 것입니다.

독일 출신의 플레이어는 SpinsBro Casino에서 상금을 받고 활성 게임을 하다가 계정에 약 €4000가 있는 동안 계정이 예기치 않게 폐쇄되었습니다. 카지노는 폐쇄 사유로 이용약관 위반을 언급했고, 이에 대해 플레이어는 이의를 제기했습니다. 그녀는 폐쇄 이전에 프리스핀이 누락되는 문제를 보고했습니다. 일련의 의사소통 끝에 카지노는 자신의 실수를 인정하고 약 €3000의 남은 잔액을 환불하기로 합의했습니다. 결제가 성공적으로 이루어졌으며 플레이어가 수령을 확인했습니다. 이후 불만사항 처리팀은 해당 불만사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

일본 플레이어는 SpinsBro Casino에서 잔액 감소와 관련하여 문제를 겪었습니다. 입금 보너스를 받은 후 플레이어는 베팅 요구 사항을 충족하고 잔액을 1500 EUR로 늘렸다가 1000 EUR로 줄였습니다. 플레이어는 다시 플레이하여 잔액을 1600 EUR로 올렸으나 출금 요청에 따라 잔액이 다시 1000 EUR로 줄었습니다. 플레이어는 이러한 감소에 의문을 제기했습니다. 여러 번의 교환 끝에 카지노는 실수를 인정하고 플레이어의 돈을 환불했습니다. 그러나 플레이어는 아직 소량이 누락되었다고 주장했습니다. 카지노는 이를 확인하지 않았지만 플레이어는 사소한 불일치에도 불구하고 사건이 해결된 것으로 간주하기로 결정했습니다.

독일 선수는 우리에게 연락하기 2주도 채 안 되어 탈퇴 요청을 제출했습니다. 그날까지 상금이 획득되지 않았습니다. 지연은 잠재적으로 완료되지 않은 KYC 인증 또는 많은 양의 출금 요청으로 인해 발생했습니다. 카지노에서는 플레이어의 계정이 완전히 확인되었으며 인출이 처리되었음을 확인했습니다. 그런 다음 플레이어는 상금 수령을 확인하여 문제를 성공적으로 해결했습니다.