홈 화면컴플레인Gangsta Casino - 플레이어는 자신의 출금이 지연되었다고 생각합니다.

Gangsta Casino - 플레이어는 자신의 출금이 지연되었다고 생각합니다.

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양: €800

Gangsta Casino
안전 지수:높음
제출: 2024.09.04 | 케이스 종결 : 2024.09.13
케이스 종결 평결

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거부됨

사례 요약

2 개월 전
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그리스 출신의 플레이어는 이 불만을 제출하기 2주 전에 출금을 요청했습니다. 그들의 돈은 아직 수령되지 않았습니다. 플레이어는 13일 후에 두 번의 출금 중 하나를 받았지만 두 번째 출금을 취소하여 세 번의 출금이 더 열려 있었습니다. 출금과 관련된 상황과 플레이어의 취소 결정으로 인해 궁극적으로 불만이 기각되었습니다.

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공공의
공공의
2 개월 전
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안녕하세요, 저는 24/08 00:03에 400유로를 출금했습니다. 며칠 후에 400유로를 또 출금했습니다. 27/08에 그들은 제 KYC를 완료했습니다. 제가 지원팀과 이야기할 때 그들은 기다리라고 하고 바쁘다고 합니다.

저는 레볼루트 카드로 입금 및 출금을 했습니다.


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공공의
공공의
2 개월 전
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dizlos님,

컴플레인을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 당사에서는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하께서 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.

계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 당사에서 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.

감사합니다.
민원 해결 센터
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공공의
공공의
2 개월 전
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오늘, 13일 만에 2개의 출금 중 1개를 받았습니다. 2번째 출금도 기다리겠습니다.

지원해주셔서 감사합니다!

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공공의
공공의
2 개월 전
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그 소식을 듣고 기쁘네요, dizlos. 두 번째 출금이 도착하거나 지연될 경우 알려주세요.

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공공의
공공의
2 개월 전
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안녕하세요 dizlos님,

카지노에서 인출하신 금액을 아직 못 받으셨나요?
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공공의
공공의
2 개월 전
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두 번째 것은 아닙니다.

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공공의
공공의
2 개월 전
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알겠습니다. 출금을 취소했습니다. 이제 출금 가능한 항목이 3개 더 있습니다.

편집
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공공의
공공의
2 개월 전
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스레드를 닫으세요, 돈을 잃어버렸어요... 도와주셔서 감사합니다

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공공의
공공의
2 개월 전
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앞서 언급한 이유로 이 불만은 이제 거부됩니다. 이해해 주셔서 감사합니다. 이번에는 더 많은 도움을 드릴 수 없어 죄송합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락해 주십시오.

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