팔레스타인 출신의 플레이어는 온라인 카지노에서 라이브 포커를 플레이하는 동안 기술적인 문제를 경험했습니다. 서비스 제공업체가 자신의 잘못을 인정했음에도 불구하고 카지노는 플레이어의 상금을 인정하지 않았습니다. 해당 플레이어는 실시간 채팅에서도 차단되었으며 이메일도 무시되었습니다. 플레이어는 문제에 대한 증거를 제공했으며 카지노는 처음에 오류를 부인했습니다. 그러나 추가 통신과 플레이어의 법적 조치 위협 이후 카지노는 플레이어의 계정을 확인하고 상금 인출을 수동으로 처리하는 데 동의했습니다. 플레이어는 상금 수령을 확인했으며 문제가 해결되었습니다.
나는 에볼루션(카지노 홀엠 포커)에서 라이브로 플레이하고 있었어요. 나는 여러 패를 얻었지만 조 돈이 추가되었습니다. 나는 진화에 연락했고 그들은 그들 측에서 기술적인 문제가 있다고 말했고 그들은 나에게 누락된 돈을 추가하기 위해 카지노에 연락했습니다. 3일이 지났는데 카지노는 내 이메일을 모두 무시했습니다. 그들은 또한 내가 라이브 채팅을 사용하는 것을 차단했습니다. 라이브 채팅 상담원은 매우 무례하고 무례하며 특히 안젤리나라는 상담원의 경우 더욱 그렇습니다. 나는 내 돈을 원하고 모든 사람들이 이 카지노가 얼마나 나쁜지 알기를 원합니다. 그들은 내 돈을 강탈했고, 라이브 채팅에서 나를 차단했으며, 내 이메일에 응답하지 않았습니다.
친애하는 7anoosh님께,
이 불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Gangsta Casino와 관련된 문제로 인해 안타깝게 생각합니다. 귀하의 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
귀하의 게임과 관련된 기술적인 문제에 관해 귀하와 Evolution 간의 의사소통 내용을 저에게 전달해 주시겠습니까? 내 이메일 주소는 다음과 같습니다. veronika.l@casino.guru .
게임 기록에서 홀덤 포커에 베팅한 것을 보시나요?
이전에 이 카지노에서 성공적으로 인출한 적이 있습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는
베로니카
예, 게임은 게임 기록에 나타나며 게임 기록에 "문장"이라고 적었습니다.
아니요, 저는 카지노에 처음 왔어요.
귀하가 제공한 이메일 주소로 진화와 관련된 모든 커뮤니케이션을 보내드리겠습니다.
감사합니다
카지노에서 방금 나에게 오류가 없으며 나에게 아무것도 지불하지 않을 것이라는 내용의 이메일을 보냈습니다!!! 진화가 승인되었지만 몇 가지 오류가 있었습니다! 15번의 승리는 인정되지 않았습니다. Evolution은 또한 카지노가 지불금 조정을 해야 한다고 언급했지만 카지노는 오류가 없다고 주장했습니다!
기술적 오류로 인해 영향을 받은 베팅이 잔액에서 차감되었는지, 아니면 전혀 승인되지 않아 카지노 잔액에서 돈이 차감되지 않았는지 확인할 수 있습니까?
예 . 베팅 금액이 내 잔액에서 차감되었지만 "승리"로 표시되지만 상금이 추가되지 않았습니다! 내 게임 기록에 에볼루션 게임에서 베팅이 "문장"으로 표시되었음을 보여주는 스크린샷이 있습니다.
카지노에서 아무 이유 없이 내 계정을 영구적으로 차단했습니다! 그들은 또한 내 게임 기록 제공을 거부했습니다. 
필요한 모든 정보를 제공해 주신 7anoosh님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료인 Peter(Peter)에게 전달하겠습니다. peter.c@casino.guru ) 누가 당신을 도와줄 것인가. 귀하에게 행운이 있기를 바라며 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕,
모든 정보를 제공해 주신 7anoosh님께 감사드립니다. 우리가 함께 이 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다.
이제 Gangsta Casino에 이 불만 사항을 해결하는 데 도움을 요청하고 싶습니다. 누락된 자금이 인증되지 않은 이유와 플레이어가 상금을 받을 수 있도록 돕기 위해 무엇을 할 수 있는지 알고 싶습니다.
감사합니다!
내 계정이 영구적으로 폐쇄되고 이메일과 실시간 채팅이 차단된 이유도 설명하고 싶습니다. 왜 그들은 내 전체 게임 기록 전송을 거부합니까? 의심스러운게 많네요🤔
카지노에서는 귀하의 웹사이트에 있는 모든 불만 사항에 대해 답변을 드렸지만 제 불만 사항에는 답변하지 않았습니다. 왜냐하면 그들은 자신이 얼마나 큰 죄를 지었는지 알기 때문에 자신을 변호할 수 있는 것이 아무것도 없기 때문입니다. 나는 그들이 나에게 빚진 300유로를 받을 뿐만 아니라, 모든 손해와 기다림에 대해 소송을 제기할 것입니다. 그들은 가능한 한 많은 방법으로 나에게 해를 끼쳤으며 폐쇄되어야 합니다. 벌써 한 달이 지났는데 연락이 안 돼요! 심지어 내 게임 기록을 알려주는 것도 거부했어요! 내가 무슨 잘못을 했기에 이런 굴욕적인 대우를 받아야 하는가??
여러분, 안녕하세요!
게임 제공업체와 조사한 결과 문제를 찾을 수 없습니다.
이 경우, 우리는 플레이어에게 발행 날짜, 발행 시간, 게임 및 베팅 금액 등 더 자세한 정보를 보내달라고 요청하고 싶습니다.
귀하의 답변을 기대합니다.
친애하는,
GangstaCasino 팀.
나는 이미 이 정보를 10번 이상 제공했습니다!!! 그리고 스크린샷을 업로드했습니다. 다시 업로드하겠습니다. 그리고 진화 자체가 오류를 확인하고 "카지노는 당신이 잃은 지불금을 조정할 것입니다"라고 썼는데 어떤 오류도 발견하지 못했다고 어떻게 말할 수 있습니까?
2024년 5월 3일과 2024년 6월 3일의 전체 게임 기록을 보내주실 수 있나요?
또 다른 질문: 왜 내 계정이 영구적으로 폐쇄되었고 당신은 한 달 넘게 내 이메일을 무시하고 있었나요?
여러분, 안녕하세요!
친애하는 플레이어 여러분, 곧 KYC 부서에서 귀하에게 연락하여 확인을 요청할 것입니다. 성공적으로 확인되면 귀하의 금액이 귀하에게 반환됩니다.
귀하의 계정은 여전히 폐쇄되며 인출은 수동으로 이루어집니다.
친애하는,
갱스터 카지노 팀.
업데이트해 주셔서 대단히 감사합니다.
7anoosh님께, 귀하의 인출이 성공적으로 이루어졌음을 확인할 때까지 이 불만 사항을 계속 공개하겠습니다. 향후 진행 상황에 대해 계속 알려 주시기 바랍니다.
벌써 3일이 지났다. 카지노는 돈을 보내지 않았고 이메일에 대한 응답도 중단했습니다. 라이브챗으로 연락했는데 이메일을 기다려야 한다고 하더군요. 실시간 채팅을 통해 아무것도 할 수 없습니다
갱스터카지노 대표님 업데이트 진심으로 감사드립니다.
7anoosh님께, 귀하의 인출이 성공적으로 이루어졌음을 확인할 때까지 이 불만 사항을 계속 공개하겠습니다. 향후 진행 상황에 대해 계속 알려 주시기 바랍니다.
안녕,
모든 정보를 제공해 주신 7anoosh님께 감사드립니다. 우리가 함께 이 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다.
이제 Gangsta Casino에 이 불만 사항을 해결하는 데 도움을 요청하고 싶습니다. 우리는 인출과 관련된 문제가 무엇인지, 플레이어가 상금을 받을 수 있도록 돕기 위해 무엇을 할 수 있는지 알고 싶습니다.
아시다시피 저희는 서비스 비용을 청구하지 않으며 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 잠시 시간을 내어 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 당사 서비스에 대한 귀하의 경험을 공유해 주시면 감사하겠습니다. 당사의 불만 사항 해결 및 중재 절차를 개선하기 위해 솔직한 검토와 제안이 있으면 대단히 감사하겠습니다. 귀하의 의견은 온라인 카지노 관련 문제에 대해 당사에 문의하려는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다. 시간을 내주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
베드로
