GeniusWin Casino 리뷰

이탈리아 출신의 플레이어는 Geniuswin Gaming 사이트가 폐쇄되었기 때문에 상금을 인출할 수 없었습니다. 그의 계좌에는 더 이상 접근할 수 없는 €75가 있었습니다. 민원팀은 카지노 측의 협조 부족과 더 이상 영업을 하지 않는다는 이유로 해당 민원을 '미해결'로 표시했다. 플레이어는 추가 지원을 위해 이탈리아 라이센스 당국(Agenzia delle Dogane e dei Monopoli(ADM))에 문의하라는 권고를 받았습니다.

이탈리아 출신의 플레이어는 거의 한 달 전에 탈퇴 요청을 제출했지만 사이트에 접속할 수 없는 것으로 나타났습니다. 플레이어는 또한 다른 많은 사용자들이 불만을 제기했다고 언급했습니다. 해당 플레이어는 검증 절차를 통과했으며 상금이 보너스가 아닌 축구 베팅에서 파생되었음을 확인했습니다. 우리는 출금 요청의 현재 상태와 카지노와의 의사 소통을 요청했습니다. 그러나 플레이어는 우리의 문의에 응답하지 않았고, 추가 정보가 부족하여 불만 사항이 거부되었습니다.

이탈리아 출신의 플레이어는 Starburst 슬롯 게임에서 얻은 상금이 GeniusWin Casino의 계정 잔액에 반영되지 않는 문제를 겪었습니다. 고객 서비스에 여러 번 연락을 시도했지만 해결 방법을 찾지 못했습니다. 카지노 사이트는 오랫동안 유지 보수 중이었습니다. 플레이어는 승리 세션에 대한 증거를 제공했지만 카지노는 우리 문의에 응답하지 않았습니다. 카지노 측의 협조가 부족하여 해당 불만 사항을 '미해결'로 표시했습니다. 플레이어는 추가 지원을 위해 이탈리아 게임 당국에 문의하라는 권고를 받았습니다.

이탈리아 출신의 플레이어는 Geniuswin 플랫폼에서 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있었습니다. 2023년 12월 29일에 이루어진 출금 요청은 검증을 전제로 계속해서 지연되었습니다. 상황을 중재하려는 시도에도 불구하고 Geniuswin Casino는 우리의 문의에 응답하지 않았습니다. 그 결과, 해당 불만 사항을 '해결되지 않음'으로 표시했으며, 이는 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 우리는 플레이어에게 추가 지원을 위해 이탈리아 게임 당국에 문의할 것을 권장했습니다.

이탈리아의 플레이어는 2023년 9월에 400€의 인출을 요청했지만 여러 차례 알림에도 불구하고 해당 금액이 그녀의 계정에 적립되지 않았습니다. 그녀의 계정은 완전히 확인되었으며 결제 플랫폼에 문제가 있다고 주장하는 카지노와 접촉했습니다. 플레이어는 15일 이내에 자금을 받을 것으로 기대하면서 11월에 계정을 폐쇄했지만 이런 일이 발생하지 않았습니다. 상황을 조정하려는 우리 팀의 노력에도 불구하고 카지노는 불만 사항에 응답하지 않았습니다. 문제는 아직 해결되지 않았으며 플레이어는 추가 조사를 위해 이탈리아 도박 당국(ADM)에 해당 사례를 신고했습니다.

이탈리아 출신 선수는 2023년 9월 4일 Geniuswin에 탈퇴를 요청했지만 4개월이 넘도록 보류 중이었습니다. 인증된 계정이 있음에도 불구하고 플레이어의 문의는 채팅에서 일관되지 않은 변명으로 응답되었습니다. 플레이어가 추가 정보를 제공한 후 우리는 카지노 담당자를 초대하여 대화에 참여했습니다. 그러나 카지노에 참여하려는 반복적인 시도에도 불구하고 우리는 응답을 받지 못했습니다. 결과적으로 우리는 해당 불만 사항을 '해결되지 않음'으로 표시했으며, 이는 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있었습니다. 우리는 플레이어에게 추가 지원을 위해 이탈리아 게임 당국에 문의할 것을 권장했습니다.

이탈리아 출신의 플레이어는 Geniuswin에서 확인된 계정과 결제 방법을 가지고 있음에도 불구하고 2023년 12월 이후 상금을 받지 못했습니다. 플레이어는 2023년 12월 26일과 2024년 1월 1일에 출금을 요청했으며 이것이 그의 첫 번째 출금이었습니다. 탈퇴 요청. 카지노는 플랫폼 문제가 언제 해결될지 확신할 수 없다고 말하면서 매일의 문의에 응답했습니다. 그러나 불만처리팀의 개입과 카지노와의 연락을 통해 해당 플레이어는 출금이 접수되었음을 확인하고 불만사항이 해결된 것으로 표시되었습니다.

이탈리아 출신의 선수는 모든 서류가 검증되었음에도 불구하고 2023년 10월 19일부터 출금 요청을 기다리고 있었습니다. 플레이어는 카지노가 지연에 대한 구체적인 이유를 제공하지 않았으며 불특정 문제만 언급했다고 말했습니다. 설명과 해결을 위해 카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 응답을 받지 못했습니다. 그 결과, 해당 불만 사항을 '미해결'로 표시했으며, 이는 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 추가 지원을 받으려면 플레이어에게 이탈리아 게임 당국에 문의하라고 조언했습니다.

이탈리아 출신 선수는 9월부터 진행 중인 총 1664유로에 달하는 인출 요청을 두 번 받았습니다. 지원팀의 지속적인 요청에도 불구하고 탈퇴가 완료되지 않았습니다. 해당 플레이어는 KYC 인증 절차를 성공적으로 완료했으며 과거에 여러 번 출금한 적이 있음을 확인했습니다. 그는 또한 지연의 원인으로 결제 플랫폼 문제를 언급한 카지노에 연락했다고 언급했습니다. 우리는 설명을 위해 카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 응답을 받지 못했습니다. 이에 따라 해당 민원은 '미해결'로 표시돼 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있었다. 우리는 플레이어에게 추가 지원을 위해 이탈리아 게임 당국에 문의할 것을 권장했습니다.