인도 출신 플레이어는 카지노에 4,400달러를 성공적으로 입금했지만, 은행에서 거래 완료를 확인했음에도 불구하고 게임 계좌에 자금이 반영되지 않았습니다. 플레이어는 추가 조사를 위해 결제 서비스 제공업체에 문의하라는 안내를 받았고, 이에 따라 문제가 해결되었습니다. 이후 플레이어는 불만 사항이 해결되었음을 확인했고, 해당 사례는 시스템에 해결되었다고 표시되었습니다.

인도 출신 플레이어는 자가 출입 금지를 요청하고 필요한 서류를 제출했지만, 제출 후 카지노로부터 아무런 답변을 받지 못했습니다. 이전에는 적시에 답변을 받았지만, 연락이 두절되어 처리가 지연되고 있었습니다. 불만 처리팀은 카지노 측과 협의하여 답변 시간을 연장하고, 적절한 조치를 취하도록 문제를 에스컬레이션했습니다. 그러나 후속 문의에도 플레이어가 응답하지 않아 결국 불만은 기각되었습니다.

인도 출신의 한 플레이어는 한 달 전 glassicasino에 입금한 300루피(INR)에 문제가 발생했지만, 아직 입금되지 않았습니다. 여러 차례 고객 지원팀에 연락했지만, 해결책이나 문제 해결 일정에 대한 답변을 받지 못했고, 실시간 채팅 기능도 현재 사용할 수 없었습니다. 해당 플레이어는 거래 상태에 대한 혼란을 호소하며, 거래가 실패도 아니고 보류도 아니라고 말하자, 해당 불만은 플레이어의 요청에 따라 종결되었습니다.

인도의 플레이어는 2025년 2월 25일에 18,000을 입금했지만, Glassi Casino가 제3자 결제 제공자로부터 아무런 응답도 받지 못한 채 문제를 확대하고 있다고 말하면서 문제가 발생했습니다. 플레이어가 필요한 서류를 제공하고 자금이 반환되었음을 확인한 후, 문제가 해결되었고, 불만 사항은 시스템에서 '해결됨'으로 표시되었습니다. 플레이어는 향후 카지노 관련 문제에 대한 도움을 요청하도록 권장되었습니다.

인도 출신의 플레이어는 카지노에 돈을 입금하는 데 문제가 있었습니다. 그의 계좌에서 인출되었지만 자금이 카지노 계좌로 이체되지 않았습니다. 그는 환불을 요청했습니다. 카지노에서는 이 문제를 직접 해결할 수 없으므로 플레이어에게 결제 서비스 제공업체에 문의하여 조사할 것을 권고했습니다. 플레이어의 응답 부족으로 인해 불만 사항이 거부되었지만 다시 열 수 있는 옵션은 계속 사용할 수 있습니다.