GoGo Casino 리뷰

스웨덴 출신의 한 플레이어는 스웨덴 도박법이 신속한 지급을 요구함에도 불구하고 10만 스웨덴 크로나(SEK)의 출금이 지연 처리되었다며 고고카지노(GoGoCasino)를 상대로 공식 불만을 제기했습니다. 그녀는 고객 서비스가 오해의 소지가 있는 답변을 제공하고, 이메일을 통해 소득 확인 요건을 안내하지 않았으며, 동일 잔액에서 이전에 출금한 내역을 일관되게 승인하지 않았다고 주장했습니다. 불만 처리팀이 개입하여 카지노 측과 원활하게 소통한 후 문제가 해결되었고, 플레이어는 결국 상금을 수령했습니다. 불만 사항은 플레이어의 확인으로 해결된 것으로 표시되었습니다.

핀란드의 플레이어는 GogoCasino에서 문제에 직면했습니다. 그녀의 계정은 그녀가 검증을 위해 새로운 여권을 제출한 후 폐쇄되었고, 그녀는 €3000의 상금을 인출할 수 없었습니다. 고객 지원팀과 긴 채팅 상호 작용에도 불구하고 그녀의 계정은 폐쇄된 상태로 유지되었고, 그녀는 문제를 해결하는 데 어려움을 겪었습니다. 불만 처리 팀은 카지노가 계정이 차단된 후 손실된 자금을 반환할 의무가 없다고 결론 내렸고, 이로 인해 그녀의 불만이 기각되었습니다.

뉴욕의 플레이어는 CashApp을 통해 4.99를 입금했지만 카지노 계좌에 돈이 표시되지 않았습니다. 카지노에 연락을 시도했지만 응답을 받지 못했습니다. 불만 처리 팀은 플레이어에게 결제 제공업체에 연락하고 문제가 해결될 때까지 추가 입금을 자제하라고 조언했습니다. 나중에 플레이어는 CashApp이 돈을 환불했다고 보고했습니다. 결과적으로 해당 불만사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

스웨덴 출신의 플레이어는 GoGo Casino에 문제가 있었으며, 관련 카지노에서 적극적으로 자체 배제를 했음에도 불구하고 여전히 계좌를 개설하고 자금을 입금할 수 있었다고 주장했습니다. 플레이어는 또한 제휴 카지노인 LeoVegas에 여권을 포함하여 필요한 모든 세부 정보를 보냈다고 밝혔습니다. 그는 또한 GoGoCasino에서 BankID에 등록했습니다. 불만 처리 팀은 플레이어에게 환불을 하지 않은 카지노의 정당성을 이해하려고 노력했지만 카지노는 플레이어가 이미 최종 응답을 받았으며 규제 기관 및 대체 분쟁 해결 기관에 회부되었다고 주장했습니다. 그 플레이어는 규제 기관에 연락했고 사건은 조사가 진행되는 동안 계속 진행되었습니다. 그러나 규제 당국의 최종 결정은 카지노에 유리해 사건이 종결되었습니다.