솔직히 말해서, 그것은 사기 카지노입니다. 나는 그것을 사용하지 않는 것을 강력히 권고합니다. 나는 나에게 일어난 일을 공유하겠습니다.
첫째, 보너스로 받은 상금은 "베팅 한도 위반"으로 몰수당했습니다. 저는 확실히 베팅 한도를 넘지 않았기 때문에 지원팀과 이메일을 주고받았고, 마침내 카지노에서 "죄송합니다. 결국 베팅 한도를 위반하지 않았습니다. 상금을 돌려드리겠습니다."라고 말했습니다. 이 시점에서 판결이 매우 엉성하고 폭력적임을 알 수 있습니다.
둘째, 다른 보너스로 얻은 상금은 그 후 몰수되었습니다. 몇 차례 이메일을 주고받은 후, "당신은 어드밴티지 플레이에 참여했습니다. 우리는 철저하고 정확한 조사를 수행했으며 이 사실을 확인했습니다. 귀하의 계정은 동결되고 상금은 몰수됩니다."라는 말을 들었습니다.
저는 Casino Guru에 제가 어드밴티지 플레이를 사용하지 않는다고 주장하며 불만을 제기했습니다. 제3자 기관인 Casino Guru는 Gohog에 "어드밴티지 플레이의 증거"를 제공해 달라고 요청했지만, 그들은 증거를 준비하는 데 시간이 걸릴 것이라고 답했습니다(이미 이메일에서 확실한 증거가 있다고 말했지만...).
Casino Guru와 여러 차례 주고받은 끝에 Gohog는 갑자기 내 상금을 내게 보냈습니다. 더 이상 주고받는 번거로움을 피하려는 듯했고, 내 상금이 반환되었기 때문에 Casino Guru에 제기한 청구는 이제 해결 상태로 변경되었습니다.
저는 여전히 Gohog에게 "어드밴티지 플레이 증거"를 요구하고 있지만 아직 회신이 없습니다. 그들은 Casino Guru의 조사에서 벗어났기 때문에 카지노의 평판이 손상되지 않을 것이라고 확신하고 있을 것입니다.
요약하자면, 이 사이트가 매우 엉성한 결정을 내렸음에도 불구하고, 그들은 자신들이 "확인되고 정확한 결과"라고 주장하며, 저처럼 지속적으로 불만을 제기하는 고객에게 너무 번거로울 때, 그들은 단지 상금을 반환하고 아무 일도 없었던 것처럼 행동하려고 노력합니다.
저는 불만 포럼에서 비슷한 요구 사항으로 인해 Gohog에 의해 자금이 압수된 다른 사람들을 보았습니다. 행운을 빕니다. 또한 조언 하나: Dama NV가 운영하는 카지노에 주의하세요.
Frankly speaking, it is a scam casino. I strongly recommend not to use it. I will share what happened to me.
First, my winnings from the bonus were confiscated for "violating the bet limit". I definitely hadn't exceeded the bet limit, so I exchanged emails with support about it, and finally the casino told me, "I'm sorry. I didn't violate the bet limit after all. We'll return your winnings." At this point, you can see that the ruling is very sloppy and violent.
Secondly, the winnings from another bonus were confiscated after that. After several email exchanges, I was told, "You engaged in advantage play. We have conducted a thorough and accurate investigation and have established this fact. Your account will be frozen and your winnings will be confiscated."
I filed a complaint with Casino Guru to assert that I was not using advantage play. Casino Guru, a third-party organization, asked Gohog to provide "evidence of advantage play," but they replied that it would take time to prepare the evidence (although they had already said in an email that there was solid evidence...).
After much back and forth with Casino Guru, Gohog suddenly sent my winnings to me, presumably to avoid any further back and forth hassle, and my claim with Casino Guru now has a resolved status since my winnings were returned.
I am still asking Gohog for "proof of advantage play", but I have not heard back yet. They must be confident that their casino's reputation will not be affected because they have escaped from Casino Guru's investigation.
In summary, despite this site making extremely sloppy decisions, they insist that they are the "confirmed and correct results", and when it becomes too much of a hassle for customers like me who persistently file complaints, they just return any winnings and try to act as if nothing happened.
I've seen other people on the complaint forums who have had their funds confiscated by Gohog due to similar requirements. I wish you the best of luck. Also, a word of advice: be careful of casinos operated by Dama NV.
率直に言って、詐欺カジノです。利用しないことを強く推奨します。私が何をされたのかを共有します。
第一に、ボーナスによる勝利金を「ベット上限の規約違反」として一度没収されました。私は間違いなくベット上限を超えていなかったので、それをサポートで何通もメールでやりとりして、最終的にカジノから「すいません。やっぱりベット上限の違反はありませんでした。勝利金をお返しします」との連絡がありました。この時点で、裁定が非常に杜撰かつ暴力的であることがわかります。
第二に、その後に別のボーナスの勝利金も没収されました。こちらはメールで何通ものやりとりをした末、「あなたはアドバンテージプレーをした。緻密で正確な調査をして、この事実は確定的である。アカウントを凍結し、勝利金も没収する」と言われました。
この件について私はアドバンテージプレーをしていない旨を主張するために Casino Guru のクレームとして提出しました。第三者機関である Casino Guru は Gohog に対し「アドバンテージプレーの証拠」提出を求めましたが、証拠の準備に時間がかかるという回答でした。(確固たる結果が既にあるとメールでは言われていたはずなのですがね、、、)
Casino Guru における粘り強いやりとりの末、 Gohog は突然に私に勝利金を送金しました。これ以上面倒なやりとりをすることを避けるためでしょう。そして、勝利金が返却されたので Casino Guru のクレームとしては解決済みのステータスになりました。
現在、私はいまだに Gohog に対して「アドバンテージプレーの証拠」提出を求めていますが、まったく返信の様子がありません。 Casino Guru からの追及を免れたから、もうカジノの評価が落ちることはないとタカを括っているのでしょう。
まとめると、このサイトは非常に杜撰な裁定を行うのにもかかわらず、それを「確定した正しい結果である」と言い切り、私のように粘り強くクレームを申し出る客に対しては、面倒になったら勝利金を返却して、何事もなかったかのように振る舞おうとしています。
現在、私の他にも同じような要件で Gohog に資金を没収されている人をクレームのフォーラムで見かけました。健闘を祈ります。また、アドバイスとして、おなじく Dama NV という運営元であるカジノには気をつけたほうが良いです。