영국의 플레이어는 자신의 계좌에 £426를 가지고 있었지만 인출을 시도했을 때 £100만 인출할 수 있다는 알림을 받았습니다. 나머지 금액은 그녀가 Goldenbet에 이전 계정을 공개한 후 그녀의 계정에서 인출되었습니다. 플레이어가 여러 계정을 만들어 카지노 약관을 위반했기 때문에 불만 사항이 거부되었습니다.
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Goldenbet Casino - 플레이어의 상금이 압수되었습니다.
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양: £326
Goldenbet Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
안전 지수가 평균 이하인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋지 않습니다. 이는 이 카지노가 과거에 일부 플레이어를 불공정하게 대했을 가능성이 높다는 것을 의미합니다.
케이스 종결
우리의 평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
6 개월 전
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공공의
공공의
7 개월 전
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계좌를 개설했습니다. 예금은 총 £ 790입니다. 결국 내 계좌에는 £426가 생겼습니다. 출금하러 갔더니 과거에 폐쇄했던 Goldenbet 계정이 있다는 것을 깨달았습니다. 나는 편지로 솔직한 일을 했고 그 사실을 실시간 채팅으로 그들에게 말했습니다. 중복 계정을 가지고 있어서 전혀 이득을 얻지 못했습니다. 누군가가 연락할 것이라고 들었는데 그 이후에는 아무도 연락하지 않았습니다. 나중에 로그인해서 보니 100파운드 밖에 없었습니다. 라이브 채팅에서 £100(마지막 예금)만 인출할 수 있으며 £326가 나에게서 인출되었다는 말을 들었습니다. Goldenbet은 제가 몇 시간 동안 플레이를 입금할 수 있도록 허용했고, 제가 철수하러 갔을 때 아무 이유 없이 플레이를 가져가겠다고 결정했습니다. 이것은 플레이어의 절도 및 착취입니다. 조치를 취해야 합니다! 불명예스러운 행동
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공공의
공공의
7 개월 전
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안녕하세요 JL3004님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 Goldenbet Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
이전에 카지노에 계좌가 있다는 것을 언제, 어떻게 알게 되셨는지 조언해 주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 적립하셨나요, 아니면 보너스를 사용하셨나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까? 두 번째 계정을 유지하도록 허용합니까?
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
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