Goldenbet Casino 리뷰

영국의 플레이어는 £150을 입금한 후 카지노 계좌에 £826.30이 있었습니다. 출금을 시도했을 때, 플레이어는 은행이 승인되지 않았으며 대체 지불 방법에 대한 명확한 지침을 얻을 수 없다는 통보를 받았습니다. 불만 처리 팀은 카지노에 명확히 설명하기 위해 연락했지만 답변을 받지 못했습니다. 결과적으로 불만은 '미해결'로 분류되었고, 플레이어는 카지노의 허가 기관에 공식 불만을 제기하는 것을 고려하라는 조언을 받았습니다. 카지노가 불만을 재개한 후, 문제를 해결하기 위한 추가 시도가 이루어졌지만 카지노에서 답변이 없자 불만은 다시 '미해결'로 분류되었고, 플레이어는 추가 조치를 위해 허가 기관에 문의하라는 조언을 받았습니다.

영국 플레이어는 자신의 계정을 성공적으로 확인하고 Golden Bet에서 £6280를 인출했습니다. 처음에 그녀는 인출이 처리되었다는 소식을 들었지만 나중에 카지노에서 두 개 이상의 계좌를 만들었기 때문에 £120만 받게 된다는 사실을 알게 되었습니다. 카지노 이용약관을 검토한 결과, 복수 계정 생성이 금지되어 당첨금이 몰수되는 것으로 확인되었습니다. 플레이어가 카지노와 이전 계정 재개설에 대해 논의하지 않았고 새 계정에서 보너스를 활성화했기 때문에 카지노가 조건을 준수하면서 불만 사항이 거부되었습니다.

영국 출신 플레이어는 2023년 12월 19일에 Goldenbet에서 자체 제외되었지만 카지노는 계속해서 보증금을 받아들였습니다. 카지노는 자체 출입금지 증거를 제시했음에도 불구하고 보호 조치를 취하지 않았습니다. 플레이어는 자체 제외 날짜 이후에 입금된 모든 보증금에 대해 환불을 요청했습니다. 당사는 해당 플레이어가 도박 중독을 자진 퇴출 사유로 명시적으로 밝히지 않아 명확한 증거가 부족하여 신고를 기각했다고 판단했습니다.

영국의 플레이어는 어떠한 확인 절차도 거치지 않고 3월 12일 Goldenbet에 가입했으며 여러 거래를 통해 거의 £2000를 입금했습니다. 플레이어는 카지노가 책임 있는 도박 관행과 영국 라이센스 법률을 준수하지 않았다는 점을 이유로 환불을 요청했습니다. 우리는 사건을 검토한 결과 카지노가 도박 문제에 대해 통보받은 후 계정을 폐쇄함으로써 플레이어를 보호할 의무를 이행했다고 판단했습니다. 당사는 GDPR 관련 요청을 지원하지 않았으며 영국 라이센스가 없다는 점은 환불의 유효한 사유로 간주되지 않았기 때문에 불만 사항이 거부되었습니다.

영국 선수는 재정적 어려움을 이유로 보증금 £1000의 환불을 요청했습니다. 라이브 채팅과 이메일로 상황을 설명했음에도 불구하고 카지노는 응답하지 않았습니다. 우리는 플레이어의 계정과 Goldenbet Casino의 문제에 대한 설명과 추가 정보를 요청했습니다. 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았으므로 추가 조사를 위한 정보가 부족하여 불만 사항이 거부되었습니다.

영국의 플레이어가 Goldenbet Casino에서 £911를 얻었습니다. 카지노 측은 예금(은행송금)과 동일한 방법으로 자금을 인출할 수 있다는 안내를 받았음에도 불구하고 네이션와이드뱅크로 인출할 수 없다고 나중에 밝혔다. 플레이어는 다른 은행이나 비트코인 계좌를 가지고 있지 않았습니다. 더 많은 정보를 수집하고 응답 시간을 연장하려고 시도했지만 플레이어가 응답하지 않았습니다. 결과적으로 플레이어의 응답 부족으로 불만 사항이 거부되었습니다.

영국 출신의 플레이어는 도박 문제로 인해 계정을 폐쇄했지만 카지노에서는 추가 액세스와 입금을 허용했습니다. 이로 인해 약 3000파운드의 손실이 발생했습니다. 카지노는 플레이어의 의사소통 시도에 응답하지 않았습니다. 해당 플레이어는 실시간 채팅을 통해 자체 제외를 요청했다고 주장했지만 이를 뒷받침할 증거가 부족했습니다. 우리는 추가 증거를 요청했지만 플레이어는 주어진 시간 내에 응답하지 않았습니다. 결과적으로, 저희는 증거 불충분과 대응 부족으로 고소를 기각할 수밖에 없었습니다.

도박 중독을 인정한 영국 출신의 플레이어는 Donbet에서 자체 제외되었지만 Goldenet에 가입하고 £2.2k를 잃었습니다. 두 카지노는 모두 같은 회사의 일부인 것처럼 보였습니다. 플레이어는 한 브랜드의 자체 제외가 회사 내 모든 브랜드에 적용되는지 질문했습니다. 우리는 그의 자기 배제 요청에 대한 증거를 요청했고 각 카지노는 자체 사용자 데이터베이스로 운영되므로 자기 배제가 동일한 회사가 소유한 다른 카지노로 자동으로 확장되지 않는다고 설명했습니다. 플레이어는 좌절감을 표현하고 해당 설정이 문제 도박꾼을 유인하기 위해 설계되었다고 제안했습니다. 우리는 문제의 카지노가 Curaçao eGaming의 허가를 받았으며 자체 배제는 각 특정 카지노에서 직접 요청해야 한다는 점을 명확히 했습니다. 안타깝게도 이러한 상황으로 인해 플레이어의 문제를 해결할 수 없었습니다.

영국의 플레이어는 24년 1월 4일에 입금된 50€가 자신의 은행 계좌에 보류 상태로 남아 있는 문제를 경험했습니다. 그녀는 자신의 카지노 계좌에 거래가 입금되지 않았기 때문에 거래 취소를 요청했습니다. 그것은 그녀의 첫 입금이었고, 지불은 Stockimagemart London으로 이루어졌습니다. 그 단계에서 그녀의 은행이 개입할 수 없었고 카지노가 처음에 지불을 취소한다고 주장했음에도 불구하고 50€는 카지노에 입금되지 않은 채 그녀의 계좌에서 공제되었습니다. 플레이어는 실망했고 카지노가 기만적인 행동을 했다고 비난했습니다. 그러나 우리 팀은 조사 기한을 연장하고 진전이 없을 경우 개입하겠다고 약속한 후 플레이어는 자금을 받았다고 확인했습니다. 이후 해당 불만 사항은 '해결됨'으로 종료되었습니다.

영국의 플레이어는 이전에 동일한 카지노에서 두 개의 계정을 차단한 적이 있고 자체 제외되었음에도 불구하고 온라인 카지노의 자신의 계좌에 총 £6500를 입금했다고 주장했습니다. 그는 카지노가 그의 예금을 받기 전에 그의 계좌를 확인했어야 한다고 주장했습니다. 플레이어는 정신 건강 문제를 겪고 있었고 카지노가 예치금 환불을 거부함에 따라 괴로움을 느꼈습니다. 카지노와 소통하려는 노력에도 불구하고 그들은 응답하지 않았습니다. 결과적으로 우리는 플레이어의 문제를 해결할 수 없었고 카지노 라이센스 당국에 공식적인 불만 사항을 제기할 것을 제안했습니다.

영국의 플레이어는 Goldenbet Casino에 £2000를 입금했지만 출금을 시도할 때 차단되었고 계좌가 폐쇄되었습니다. 그는 공정한 해결책을 찾고 있었습니다. 플레이어는 슬롯에만 집중하고 활성 보너스를 사용하지 않았으며 계정이 확인되었음을 확인했습니다. 불만 처리팀은 명확한 설명을 위해 카지노에 연락했지만 응답을 받지 못했습니다. 문제는 해결되지 않은 채로 남아 있었습니다.

영국 플레이어는 이 불만 사항을 제출하기 전에 철회를 요청했습니다. 불행히도 그의 상금은 아직 접수되지 않았습니다. 그의 계정이 완전히 확인되었고 24시간 이내에 상금을 받겠다고 약속했음에도 불구하고 카지노는 그가 출금 증거를 보낸 지 7시간 후에 조사를 시작했습니다. 응답 시간을 7일 연장했지만 플레이어가 응답하지 않았습니다. 결과적으로, 저희는 추가 정보가 부족하여 해당 불만 사항을 거부할 수밖에 없었습니다.

영국의 플레이어는 이 불만 사항을 제출하기 2주도 채 되지 않아 탈퇴를 요청했습니다. 그의 돈은 아직 받지 못했습니다. 해당 플레이어는 탈퇴 요청 일주일 후 계정이 차단되어 로그인이 불가능했습니다. 불만처리팀의 조사 노력에도 불구하고 해당 플레이어는 문의에 응답하지 않았습니다. 그 결과, 저희는 해당 사안에 대해 더 이상의 조사를 할 수 없었고, 플레이어 측의 의사소통 부족으로 인해 항의를 거부할 수밖에 없었습니다.

영국 출신의 선수는 가능한 최대 승리에 관한 허위 광고를 주장했습니다. 플레이어는 또한 진행 중인 처리로 인한 철회 거부 및 잔액 감소를 초래하는 기술적 문제를 포함하여 철회 프로세스와 관련된 문제에 직면했습니다. 플레이어에 따르면 카지노는 이러한 문제를 효과적으로 해결하지 못했습니다. 불만사항 접수팀은 해당 문제에 대한 철저한 조사를 위해 플레이어에게 추가 정보와 증거를 요청했습니다. 그러나 플레이어의 답변이 부족하여 조사를 진행할 수 없었고 사건을 기각할 수밖에 없었습니다.

도박 중독을 인정한 영국 출신의 플레이어는 상당한 손실을 입어 카지노에 계정 차단을 요청했습니다. 그러나 여러 요청에도 불구하고 카지노는 플레이어의 계정을 차단하지 않았으며 이로 인해 추가 예금과 손실이 발생했습니다. 플레이어는 통제할 수 없다고 느꼈고 카지노에 환불을 요청하거나 계정을 폐쇄하도록 요청했습니다. 그러나 그는 카지노에 자신의 도박 문제를 명시적으로 언급하지 않았습니다. 결국 카지노는 그의 계정을 차단했지만, 카지노가 그의 고유 플레이어 ID를 보류했기 때문에 정식 항의에 어려움을 겪었습니다. 우리는 플레이어가 카지노와 주고받은 이메일을 검토한 결과 도박 문제에 대한 명시적인 언급이 없으면 카지노가 조치를 취할 의무가 없다는 결론을 내렸습니다. 우리는 플레이어에게 모든 온라인 카지노에서 스스로 배제할 것을 제안했고 그의 도박 문제에 대해 전문적인 지원을 권장했습니다. 해당 플레이어는 우리의 제안과 추가 질문에 응답하지 않았으며 이로 인해 불만 사항이 거부되었습니다.

영국 플레이어는 GoldenBet Casino에서 처음으로 출금을 시도했을 때 £20,000 이상의 상금을 압수했습니다. 카지노는 플레이어가 두 개의 계정을 가지고 있다고 주장했지만 플레이어는 이를 부인했으며 이전에 계정 폐쇄를 요청한 후에야 계정을 다시 열었다고 주장했습니다. 우리는 불만 사항이 공개되는 것에 대한 플레이어의 우려에 대응하여 모든 게시물을 민감한 게시물로 표시하여 제3자에게 보이지 않도록 했습니다.

영국 플레이어는 폐쇄 요청에 따라 카지노 계정을 차단했지만 플레이어는 이를 거부했습니다. 총 입금액 £ 135와 누적 상금 이후 계정 폐쇄가 발생했습니다. 플레이어는 출금 요청 이전에 카지노와 아무런 연락도 하지 않았으며, 문제의 카지노가 아닌 자매 사이트 폐쇄만을 요청했다고 주장했습니다. 저희 팀의 조정 노력과 카지노 측 관계자의 해명 요청에도 불구하고, 카지노 측에서는 아무런 응답도 하지 않았습니다. 결과적으로 우리는 해당 불만 사항을 '해결되지 않음'으로 분류했습니다. 플레이어는 카지노의 라이센스 당국에 공식적인 불만을 제기하라는 권고를 받았습니다.

영국의 플레이어는 확인된 계정이 있고 과거 출금에 성공했음에도 불구하고 Goldenbet으로부터 거부당했습니다. 카지노는 여러 가지 이유로 여러 번 거부된 새로운 확인 비디오를 요청했습니다. 플레이어는 £6000를 인출하려고 했습니다. 그러나 당사 문의에 대한 답변이 부족하여 해당 문제를 더 자세히 조사할 수 없었습니다. 결과적으로 해당 불만은 기각되었습니다.

영국 플레이어는 2월 2일에 두 번 인출했지만 자금을 받지 못했습니다. 카지노와 통화했음에도 불구하고 지급이 여전히 지연되었습니다. 저희는 불만 사항 해결에 카지노를 초대하여 문제를 조정하려고 시도했지만 응답을 받지 못했습니다. 결과적으로 우리는 해당 불만 사항을 '해결되지 않음'으로 분류해야 했습니다. 우리는 플레이어에게 카지노 라이센스 당국에 공식적인 불만을 제기할 수 있는 옵션에 대해 조언했습니다. 해결되지 않은 불만사항은 당사 웹사이트의 카지노 안전 지수에 영향을 미쳤습니다.

영국의 플레이어는 약 £300를 인출하기 위해 확인 절차를 거치려고 시도했습니다. 플레이어는 카지노가 의도적으로 프로세스를 지연시키고 있다고 믿었습니다. 플레이어는 유효한 신분증을 제시하라는 요청을 받았지만 영국 운전 면허증은 허용되지 않았습니다. 그에게는 이에 대한 이유가 주어지지 않았습니다. 문제가 해결되기 전에 플레이어는 돈을 잃었고 케이스 종료를 요청했습니다. 우리는 문제 해결에 도움을 줄 수 없었으며 불만 사항이 거부되었습니다.

영국의 플레이어는 보너스를 획득하여 £2,000까지 받았습니다. 베팅을 변경하고 손실과 이익을 경험한 후 플레이어는 £1,800를 현금화하려고 시도했지만 카지노는 지불을 거부했습니다. 플레이어는 보너스 라운드 지연에 대한 카지노의 주장에 대해 혼란스러워했습니다. 우리는 카지노에 추가 정보를 요청했지만 응답을 받지 못했습니다. 그 결과 해당 불만사항은 '미해결'로 분류되었습니다. 플레이어는 카지노의 라이센스 당국에 공식적인 불만을 제기하라는 권고를 받았습니다.

영국 출신의 플레이어는 서류를 확인하고 여러 차례 입금한 후 어떠한 이유도 제시되지 않은 채 GoldenBet Casino에서 계정 폐쇄를 경험했습니다. 그녀는 총 £120를 별도의 예금에 예치했고 그 돈을 모두 슬롯 플레이에 사용했다고 밝혔습니다. 카지노는 그녀가 예금을 모두 사용한 후 그녀의 계정을 차단했습니다. 그러나 카지노가 활성 잔액이나 상금을 보류하지 않았기 때문에 우리는 카지노에 불이익을 주거나 플레이어에게 추가 지원을 제공할 수 없었습니다. 이후 이러한 이유로 불만 사항이 거부되었습니다.

브라질 출신의 플레이어는 카지노에서 15일 이상 보류되어 있던 지불금 1000BRL의 지연 지급을 신고했습니다. 그의 보류 중인 인출금을 받기 위해 그의 계좌를 폐쇄했음에도 불구하고 카지노는 지불하지 않았습니다. 플레이어의 계정은 완전히 확인되었으며 실제 돈을 사용하여 상금을 축적했습니다. 우리 팀이 개입하여 카지노에 연락한 후, 플레이어는 한 달 후에 마침내 암호화폐 방식을 통해 돈을 받았습니다. 이로써 문제가 성공적으로 해결되었습니다.

영국의 플레이어는 Goldenbet이 그에게 £15,307.36의 빚을 지고 있으며 영국 도박 라이센스 없이 운영했다고 주장했습니다. 그는 전액 환불을 요청했습니다. 그러나 민원팀은 라이선스 규정 및 정책과 관련된 민원에 대해서는 도움을 드릴 수 없다고 설명했습니다. 그들은 또한 카지노가 특정 라이선스를 보유하지 않았다는 이유만으로 플레이어에게 환불을 강요할 수는 없다는 점을 분명히 했습니다. 결과적으로 해당 민원은 부당하다고 판단되어 기각되었습니다.

영국 플레이어는 자신의 계정에 600을 입금하고 1900으로 늘렸습니다. 그러나 계정이 '보류' 확인 상태이기 때문에 상금을 인출할 수 없었습니다. 갑자기 계정이 폐쇄되었고 플레이어에게 200의 '가져가거나 놔두세요' 거래가 제안되었습니다. 플레이어는 개인적인 이유로 폐쇄된 카지노의 이전 계정을 가지고 있었습니다. 플레이어는 어떠한 이용 약관도 위반하지 않았으며 상금에 접근할 수 있었어야 한다고 주장했습니다. 우리는 명확한 설명을 위해 카지노에 연락을 시도했지만 응답을 받지 못했습니다. 결과적으로 우리는 해당 불만 사항을 '해결되지 않음'으로 종료해야 했으며, 이는 카지노 등급에 부정적인 영향을 미쳤을 수 있습니다. 우리는 플레이어에게 카지노 라이센스 당국에 공식적인 불만 사항을 제기하라고 조언했습니다.

영국의 플레이어는 Goldenbet에서 열린 Monopoly Live 게임 중 기술적 불규칙성을 발견했습니다. 그녀의 승리 베팅은 거부되었지만 게임 제공업체인 Evolution Gaming은 기술적인 문제를 인정했습니다. 그러나 Goldenbet은 기술적 문제를 부인했으며 플레이어에게 상금 £400를 환불하지 않았습니다. 플레이어로부터 더 많은 정보를 수집하려는 시도에도 불구하고 그녀는 우리의 문의에 응답하지 않았습니다. 그 결과, 더 이상 조사할 수 없었고 불만사항은 종료되었습니다.

영국의 플레이어는 이 불만 사항을 제출하기 2주도 채 되지 않아 탈퇴를 요청했습니다. 그들의 돈은 아직 받지 못했습니다. 플레이어는 은행에 연락하여 다가오는 지불금이 없음을 확인했으며 이는 자금을 보냈다는 Goldenbet의 진술과 모순됩니다. 카지노는 거래 확인을 거부했습니다. 불만처리팀의 노력에도 불구하고 해당 플레이어가 메시지에 응답하지 않아 플레이어 측의 협조 부족으로 불만사항이 거부되었습니다.

프랑스의 플레이어는 200유로를 카지노로 즉시 이체했지만 자금이 그의 계좌에 반영되지 않았습니다. 플레이어는 이것이 그의 첫 번째 입금임을 확인했으며 지불은 그의 은행에 따라 완료되었습니다. 그러나 우리 팀이 카지노 계정의 예금/계좌 내역 스크린샷을 요청했음에도 불구하고 플레이어는 필요한 정보를 제공하지 못했습니다. 결과적으로 우리는 조사를 진행할 수 없었고 고소를 기각할 수밖에 없었습니다.

확인된 계정과 성공적인 출금 이력이 있는 영국의 플레이어는 스포츠 베팅에서 2500 GBP의 상금을 인출할 때 문제를 경험했습니다. 모든 서류가 승인되었음에도 불구하고 그의 출금 요청은 지속적으로 거부되었습니다. 카지노는 또한 그가 이전에 사용했고 사이트에 광고되었던 방법인 비트코인을 통해 인출하는 것을 거부했습니다. 일련의 교환 후에 카지노는 은행 송금을 통해 그의 인출을 처리했지만 GBP 대신 유로로 전환 수수료가 발생했습니다. 플레이어의 불만사항은 상금이 지급되면 해결된 것으로 간주됩니다.

영국 출신 선수는 탈퇴를 기다린 지 2주도 채 되지 않았습니다. 안타깝게도 아직 지급금을 받지 못했습니다. 우리는 플레이어에게 처리 또는 KYC 인증 가능성으로 인해 출금에 시간이 걸리는 것이 정상임을 알렸습니다. 우리는 플레이어에게 불만 사항을 제출하기 전에 철회 요청 후 최소 14일을 기다리라고 조언했습니다. 그러나 해당 플레이어는 이후 당사의 메시지와 문의에 응답하지 않아 당사는 조사를 계속할 수 없었고 불만 사항을 거부할 수 밖에 없었습니다.

영국의 플레이어는 자신의 예치금 중 2개가 온라인 카지노에 의해 두 번 청구되었다고 보고했습니다. 카지노에서는 이 문제에 대해 도움을 줄 수 없으므로 플레이어에게 결제 제공업체에 문의하여 문제를 조사하라고 조언했습니다. 플레이어는 이 경로를 따르기로 동의했습니다. 그러나 응답 기간을 연장했음에도 불구하고 플레이어는 은행 조사에 대한 업데이트를 제공하지 않았습니다. 그 결과 더 이상 조사할 수 없었고 신고를 거부할 수밖에 없었습니다.

영국의 플레이어는 Golden Bet Casino에서 £6220.00를 얻었고 £1000.00의 초기 보증금과 함께 상금을 인출하려고 시도했습니다. 그러나 카지노는 플레이어의 계정을 차단하고 이용 약관에 명시된 바와 같이 사기 행위로 신고했습니다. 플레이어는 이전에 폐쇄된 계정이 카지노가 상금을 압수하기 위한 변명으로 재사용되었다고 말하면서 이러한 주장에 이의를 제기합니다.