홈 화면컴플레인GoldenPharaoh Casino - 플레이어의 출금이 지연됩니다.

GoldenPharaoh Casino - 플레이어의 출금이 지연됩니다.

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블랙 포인트: 106

양: €1,000

GoldenPharaoh Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2024.08.08 | 해결되지 않은 : 2024.09.09
해결되지 않은 평결

반응 정책 없음, 수동 조절 기관

해결되지 않은

사례 요약

2 개월 전
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그리스 출신의 플레이어는 2024년 7월 24일에 출금 요청을 제출했고 15일의 지연에 직면했습니다. GoldenPharaoh Casino에 연락을 시도했지만 실패한 후, 불만 처리 팀은 카지노가 유효한 라이선스 없이 운영되고 협조가 부족하다는 결론을 내렸습니다. 결과적으로 불만은 '해결되지 않음'으로 표시되었고, 카지노의 평가가 하락하면 응답이 있을 것이라는 희망이 있었습니다. 플레이어는 비슷한 문제를 피하기 위해 앞으로 카지노 리뷰와 평가를 고려하라는 조언을 받았습니다.

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공공의
공공의
3 개월 전
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좋은 저녁이에요,

2024년 7월 24일에 출금 요청을 제출했습니다.

제 계정은 인증되었고, 왜 이렇게 오래 걸리냐고 물었더니, 그들은 모든 것을 꼼꼼히 확인하고 있다고 대답했습니다.

이게 가능할까요? 이게 논리적이고 합법적일까요? 다른 카지노는 최대 5영업일이 걸립니다.

무슨 일인지 모르겠어요. 15일이 지났어요.

감사합니다.

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공공의
공공의
3 개월 전
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사랑하는 마로파,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.

  • 이전에 성공적으로 인출한 적이 있나요?
  • 출금 요청의 현재 상태를 알려주시겠습니까? 카지노 계정에서 보류 중으로 표시되어 있습니까, 아니면 처리 중입니까? 가능하다면 출금 내역의 스크린샷을 이 스레드에 게시해 주세요.
  • 활성화된 보너스를 받았는지, 받지 않았는지에 따라 상금을 누적하셨나요?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.

감사합니다,

크리스티나

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민감한 첨부 파일
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3 개월 전
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좋은 하루 보내세요

위 카지노에서 첫 출금입니다.

나는 보너스를 받았다

경기는 규칙에 따라 진행되었습니다.

이에 대하여 첨부합니다

감사해요

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공공의
공공의
3 개월 전
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답변해 주셔서 정말 감사합니다, marofa. 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 다음 주소로 전달해 주시겠습니까? kristina.s@casino.guru ? 또는 여기에 게시할 수 있습니다. 미리 감사드립니다.

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공공의
공공의
3 개월 전
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좋은 저녁이에요

크리스탈 포커 카지노라고 쓰여 있습니다. 저는 이것에 대해 불평한 적이 없지만 골든파라오에 대해서는 불평했습니다.

귀하의 이메일로 메일을 전달해 드리겠습니다.

감사해요

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공공의
공공의
3 개월 전
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안녕하세요. 골든파라오 카지노보다 새로운 게 있나요?

감사해요

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공공의
공공의
3 개월 전
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불만을 제출할 때 카지노 이름을 입력했음을 유의하세요. 그럼에도 불구하고 올바른 이름으로 변경했습니다.


marofa, 협조해 주셔서 정말 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 동료 Mirka( miroslava.d@casino.guru ) 당신을 위해 봉사할 것입니다. 당신에게 최고의 행운을 기원하며 가까운 미래에 문제가 당신이 만족할 만큼 해결되기를 바랍니다.

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3 개월 전
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좋은 아침이에요

1개월(21개 영업일)이 지났는데도 돈을 넣지 않았습니다.

그들에게 이메일을 보냈지만 답장이 없습니다.

라이브 채팅에서 제가 질문하면 거절합니다.

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공공의
공공의
3 개월 전
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사랑하는 마로파,


저는 미르카입니다. 이 사건을 해결하는 데 도움을 드리겠습니다. 이제 GoldenPharaoh Casino 담당자를 초대하여 이 대화에 참여해 주시기 바랍니다.


GoldenPharaoh Casino에 감사드립니다.


이 사건에 대해 자세히 설명해 주시겠습니까?


미리 감사드립니다.


미르카


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공공의
공공의
2 개월 전
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당사에서는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 하며, 기간을 7일 연장할 예쩡입니다. 해당 카지노에서 정해진 시간 내에 응답하지 못할 시, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
공공의
2 개월 전
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사랑하는 마로파,


저는 카지노에 반복적으로 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 카지노 측의 협조 없이는 이룰 수 있는 것이 많지 않을 것 같습니다. 카지노가 유효한 라이선스 없이 운영되고 ADR 서비스를 언급하지 않기 때문에 의지할 게임 당국이 없습니다.

저는 불만 사항을 저희 시스템에서 "해결되지 않음"으로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 알고 있습니다. 그러나 해결되지 않은 불만 사항으로 인해 평가가 감소하면 카지노의 접근 방식을 변경하는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만 사항을 다시 열고 이메일로 알려드립니다.

저는 앞으로 이런 상황을 피하기 위해 리뷰와 평점에 따라 카지노를 선택하실 것을 추천할 뿐입니다. 이번에는 더 많은 도움을 드릴 수 없어 죄송합니다.


감사합니다,

미르카

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