포르투갈의 한 플레이어는 €10 입금으로 베팅한 후 €230을 획득하고 72시간 이내에 출금하겠다고 약속했지만, 여러 차례 문의했음에도 불구하고 처리되지 않았습니다. 그는 또한 무효화된 잔액과 관련하여 카지노의 과거 사기 행위를 고발했습니다. 긴 과정을 거쳐 불만을 표시한 후, 플레이어는 마침내 상금을 받았다고 확인했습니다. 불만은 불만 처리 팀에서 해결된 것으로 표시되었고, 그는 협조에 감사했습니다.
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Goldspin Casino - 플레이어의 출금이 지연됩니다.
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양: €230
Goldspin Casino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 컴플레인 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.9
Goldspin Casino의 안전 지수는 8.9(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
2 개월 전
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공공의
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2 개월 전
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저는 보너스 금액을 사용하지 않고 €10의 입금으로 슬롯에 베팅했습니다. 저는 모든 문서 검증 요구 사항을 준수했고, 채팅을 통해 모든 것이 제 측에서 검증되었다는 것이 확인되었습니다. 저는 총 €230의 승리를 거두었고, 2025년 7월 1일에 출금을 요청했습니다.
이메일로 최대 72시간 이내에 출금이 완료될 것이라고 알려드렸습니다. 이 기간은 이미 지났고, 그들은 채팅에서 가능한 한 빨리 출금을 처리하겠다고 계속 말하지만 그렇게 하지 않습니다. 저는 이 카지노가 사기라고 생각합니다. 왜냐하면 그들은 이전에 제가 받은 상금 잔액을 모두 무효화했고, 그들이 준 환영 보너스를 사용했다고 주장했기 때문입니다. 이 카지노에 대한 리뷰는 그들이 고객에게 사기를 치는 것으로 보여줍니다.
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공공의
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2 개월 전
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친애하는 rlucas,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 출금 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 출금이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적이라는 점을 명심하십시오. 즉, 귀하의 돈이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 이러한 지연은 KYC 검증이 완료되지 않았거나 출금 요청이 많기 때문에 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 저희는 플레이어 여러분께 인내심을 갖고, 카지노에 전적으로 협조하고, 출금을 요청한 후 불만을 제출하기 전에 최소 14일을 기다리시기를 권고드립니다.
귀하의 계정이 성공적으로 인증되고, 게임 내역이 확인되고, 카지노에서 출금이 승인되었는데도 출금을 요청한 후 14일이 지나도 상금을 받지 못한 경우, 저희에게 알려주시면 저희가 개입하여 도와드리겠습니다.
귀하의 인내와 이해에 미리 감사드립니다.
감사합니다,
베로니카
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2 개월 전
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보시다시피, 카지노는 상금 지급에 전혀 관심이 없으며 상금을 취소하기 위해 최선을 다할 것입니다.
계정은 이미 인증되었고, 심지어 내 셀카도 검증되었습니다.자동 번역:
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2 개월 전
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이것이 그들의 사기적 방법입니다. 모든 플레이어에게 경고로 삼으세요. 그들은 정당한 이유 없이 출금을 취소하고, 새로운 출금에 대한 72시간 마감일로 다시 시작합니다.
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2 개월 전
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이렇게 오랜 시간이 지나고 나서 그들은 돈을 지불하기로 결정했지만... 저는 카지노에서 이렇게 이상하고 긴 출금 절차를 경험한 적이 없습니다. 저는 그들에게 대한 신뢰를 완전히 잃었습니다.
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공공의
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2 개월 전
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카지노가 출금 요청을 처리한 방식에 대한 귀하의 좌절과 불만족을 이해합니다. 이제 마침내 지불을 받을 수 있을 것 같습니다. 상금을 받으면 즉시 알려주십시오. 인내심과 협조에 감사드립니다.
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공공의
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2 개월 전
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친애하는 rlucas,
귀하의 문제가 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 저희는 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
베로니카 프리츠
카지노.구루
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