이탈리아의 플레이어는 도박 중독으로 인해 계정 폐쇄를 요청했지만, 카지노는 이 요청에도 불구하고 오퍼와 무료 스핀을 계속 보냈습니다. 그들은 카지노가 자신의 희망을 존중하지 않는 것에 좌절감을 표했습니다. 플레이어의 계정은 얼마 지나지 않아 폐쇄되었습니다. 플레이어는 입금된 금액의 잠재적 환불에 대한 추가 문의에 응답하지 않았고, 그 결과 불만이 종결되었습니다.
도박 중독으로 인해 계정을 폐쇄해 달라고 이메일을 보냈음에도 불구하고, 그들은 계속해서 저에게 무료 스핀과 혜택을 제공합니다.
폐쇄를 요청하면서 그 이유를 밝혔지만 계속해서 제안을 보내오네요.
이 카지노는 중독을 부추기고 착취하는 일만 합니다.
친애하는 운송업체,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Gomblingo Casino에 대한 부정적인 경험에 대해 듣고 죄송합니다.
상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
귀하의 개입 후, 그들은 마침내 계정을 폐쇄했습니다. 그들은 내 폐쇄 요청을 처리하지 않았기 때문에 입금한 금액의 환불을 요청하는 조건이 있는지 알고 싶었습니다.
친애하는 운송업체,
최신 정보를 알려주셔서 감사합니다.
카지노가 도박으로부터 여러분을 보호해야 할 의무가 발생한 이후에 입금한 금액에 대한 환불을 요청할 수 있습니다.
고객이 도박 문제나 도박 중독에 대해 카지노에 알렸는데도 보호해주지 않을 경우, 카지노는 고객이 더 이상 도박을 하지 못하도록 보호해야 한다고 생각합니다.
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