도박 중독자로 확인된 오스트리아 출신 플레이어는 카지노 자체 출입 금지를 반복적으로 요청했지만 응답을 받지 못했습니다. 그는 중독이 시작된 이후 약 3000유로를 잃었다고 주장했습니다. 카지노 라이브 채팅과 이메일에 대한 그의 수많은 요청에도 불구하고 카지노는 아무런 조치도 취하지 않았습니다. 플레이어는 조사를 돕기 위해 추가 정보를 제공하려고 시도했지만 불만 처리 팀의 추가 질문에 응답하지 않았습니다. 그 결과, 저희는 조사를 진행할 수 없었고, 고소장을 기각할 수밖에 없었습니다.
좋은 하루 되세요. 저는 도박 중독자이기 때문에 카지노에 저를 차단해 달라고 반복적으로 요청했습니다. 응답도 없고, 플레이어 보호도 없고, 아무것도 없습니다. 도와주세요.
안녕하세요, Fistaisda님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며, Gomblingo Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 요청에서 중독에 대해 구체적으로 언급하셨나요? 카지노로 보낸 초기 요청을 다음 주소로 전달해 주시겠어요? nikolas.b@casino.guru ? 그 이후로 얼마를 입금하셨나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
주의하세요: Casino.Guru에서는 절대로 귀하의 카지노 계정 비밀번호를 묻지 않습니다. 당사는 정보를 요청할 수 있지만 귀하의 계정에 대한 액세스를 요청하지 않습니다. 귀하의 비밀번호를 제3자와 공유하지 마십시오. 우리는 주로 공식 스레드를 통해 소통하며 때로는 요청된 증빙 자료나 관련 커뮤니케이션을 위해 이메일을 통해 소통합니다.
저의 요청과 도박중독 정보에도 불구하고 차단되지 않은 라이브채팅에 글을 썼고, 제가 쓴 이메일 주소를 수십번 추천해 주었습니다. 당신은 항상 등록된 이메일 주소로 글을 써야 한다는 표준 이메일을 받습니다. 물론 저는 그렇게 했습니다. 나는 이제 도박 중독으로 인해 약 3000유로를 잃었습니다. 아마도 누군가가 나를 차단하고 돈을 돌려받을 수 있도록 도와줄 수 있을 것입니다.
안녕하세요, Fistaisda님,
제외 요청을 보낸 이메일은 무엇이며 등록 이메일은 무엇입니까?
등록된 이메일과 다른 이메일로 보낸 경우 카지노에서는 귀하의 계정을 찾을 수 없으며 해당 요청은 합법적이지 않습니다.
