홈 화면컴플레인Gxmble Casino - 계정 해지로 인해 플레이어의 출금이 압수되었습니다.

Gxmble Casino - 계정 해지로 인해 플레이어의 출금이 압수되었습니다.

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양: €776

Gxmble Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2024.05.08 | 케이스 종결 : 2024.05.23
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

6 개월 전
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우크라이나의 플레이어는 카지노 위험 부서의 설명 없이 처음으로 776유로를 인출하려고 시도한 후 완전히 확인된 계정을 차단했습니다. 상황을 파악하기 위한 당사의 노력에도 불구하고 해당 플레이어는 당사의 문의에 응답하지 않았습니다. 그 결과 우리는 더 이상 조사할 수 없었고 신고를 거부할 수밖에 없었습니다.

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공공의
공공의
6 개월 전
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안녕하세요, 존경하는 Casino Guru님! 이 사기꾼들은 내 계정을 차단하고 776유로를 훔쳤습니다! 내 계정이 완전히 확인되었습니다. 입금했는데 아무런 문제가 없었습니다. 하지만 처음으로 출금을 요청하자마자 그들은 즉시 내 계정을 차단하고 돈을 훔쳤습니다! 나는 그들로부터 어떤 보너스도 받지 않았습니다. 내가 이메일로 받은 유일한 설명은 위험 관리 부서가 설명 없이 내 계정을 차단하기로 결정했다는 것입니다.

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공공의
공공의
6 개월 전
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친애하는 xray200님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Gxmble Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.

상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

  • 카지노 플레이어로 활동한 기간과 계정이 정확히 언제 차단되었는지 알려주시겠어요?
  • 카지노에서 현재 잔액을 모으기 위해 어떤 게임을 했습니까? (슬롯, 라이브 게임, 스포츠 베팅)

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

토마스


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공공의
공공의
6 개월 전
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xray200 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
6 개월 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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