Gxmble Casino 리뷰

스웨덴의 한 플레이어는 심각한 도박 중독으로 인해 Seven.Casino에서 계정을 정지해 달라고 지원을 요청했습니다. 상황을 명확히 전달하고 Non Videri BV가 소유한 모든 플랫폼에서 금지될 것으로 예상했음에도 불구하고, 그들은 Gxmble에서 새 계정을 열 수 있었고 1,000유로를 잃었습니다. 그들은 환불을 요청했고 우호적인 해결책을 바랐습니다. 플레이어가 문의에 응답하지 않아 추가 조사나 잠재적 해결책이 불가능했기 때문에 저희는 이 문제를 거부했습니다.

독일 출신의 플레이어는 자신이 플레이하고 패배한 후 카지노의 이용 약관이 독일 출신 플레이어를 허용하지 않는다는 사실을 발견했습니다. 그 후 그녀의 계좌는 폐쇄되었고 예금에 대한 환불을 요청했습니다. 잔액이 분실되면 환불이 불가능함을 설명하고, 회원가입 전 이용약관을 꼭 읽어보는 것이 중요함을 강조하였습니다. 잔액 손실과 플레이어가 등록 시 약관에 동의했기 때문에 불만 사항이 거부되었습니다.

영국의 한 플레이어는 프로모션 이메일을 기반으로 가입했으며 카지노가 허가되지 않고 규제되지 않는다는 사실을 발견했습니다. 해당 플레이어는 계정 폐쇄 및 입금액 환불을 요청했으나 블랙리스트에 올라 환불이 거부되었습니다. 불만사항을 검토한 결과 환불을 요청할 만큼 강력한 이유를 찾지 못했습니다. 응답 시간을 연장했음에도 불구하고 플레이어는 진행하는 데 필요한 추가 정보를 제공하지 않았습니다. 결과적으로 응답 부족으로 인해 불만 사항이 거부되었습니다.

영국의 플레이어는 £3,000를 얻었지만 카지노는 각각 £1,000의 세 번의 인출 시도를 거부하고 상금을 압수했습니다. 플레이어는 보너스를 사용하는 동안 플레이한 게임에 대한 제한이나 경고가 없다고 주장했습니다. 우리는 플레이어에게 더 자세한 내용을 요청했고 카지노에 초대하여 해당 버전의 이벤트를 제공했습니다. 그러나 우리의 노력에도 불구하고 카지노는 우리의 정보 요청에 응답하지 않았습니다. 그 결과, 불만사항을 '해결되지 않음'으로 종료해야 했고, 이는 카지노 등급에 부정적인 영향을 미쳤습니다. 플레이어가 제공한 카지노의 진술을 바탕으로 우리는 Fair Gambling Codex에 대한 카지노의 결정을 고려합니다.

카지노에 30,000유로 이상을 입금한 네덜란드 플레이어는 해결되지 않은 2,000유로의 인출과 계좌 폐쇄를 신고했습니다. 해당 플레이어는 2023년 8월부터 계정을 확인했으며 보너스는 전혀 사용하지 않고 자신의 돈만 사용했다고 주장했습니다. 민원팀은 카지노 담당자를 초청해 대화에 참여해 자세한 설명을 하는 등 상황 조정을 위해 노력했다. 그러나 카지노 측에 여러 차례 연락을 시도했지만 응답이 없었다. 결과적으로 불만 사항은 '해결되지 않음'으로 종결되어 카지노 등급에 부정적인 영향을 미쳤습니다.

영국의 플레이어는 gxmble.com에서 보너스 예치금을 사용하여 680,000 유로를 얻었습니다. 그러나 카지노는 보너스가 적용될 때 베팅을 2유로로 제한한 이용 약관 위반을 이유로 그의 상금을 압수하고 원래 320유로의 보증금을 환불했습니다. 검토 결과, 보너스로 플레이할 때 최대 베팅 한도는 업계 표준이므로 카지노에 불이익을 주지 않는다는 사실을 확인했습니다. 플레이어의 불만에도 불구하고 플레이어가 명시된 이용 약관을 위반했기 때문에 불만 사항이 거부되었습니다.

영국의 플레이어는 부정적인 리뷰 이후 온라인 카지노에서 잘못된 베팅 표시 및 계정 폐쇄 문제를 보고했습니다. 그는 €500의 상금을 인출할 수 없었습니다. 우리 팀의 개입 이후 카지노는 플레이어의 계정을 다시 열었고 그는 성공적으로 인출을 시작했습니다. 우리는 플레이어에게 철회 절차가 최대 14일까지 걸릴 수 있다고 조언했습니다. 후속 메시지에 대한 플레이어의 응답 부족으로 인해 불만 사항이 해결되지 않은 상태로 남아 있습니다.