독일 출신의 플레이어는 자신이 플레이하고 패배한 후 카지노의 이용 약관이 독일 출신 플레이어를 허용하지 않는다는 사실을 발견했습니다. 그 후 그녀의 계좌는 폐쇄되었고 예금에 대한 환불을 요청했습니다. 잔액이 분실되면 환불이 불가능함을 설명하고, 회원가입 전 이용약관을 꼭 읽어보는 것이 중요함을 강조하였습니다. 잔액 손실과 플레이어가 등록 시 약관에 동의했기 때문에 불만 사항이 거부되었습니다.
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Gxmble Casino - 플레이어가 계정 폐쇄 후 환불을 요청합니다.
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양: €500
Gxmble Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
케이스 종결
우리의 평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
4 개월 전
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공공의
공공의
4 개월 전
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귀하의 이용 약관에는 독일 선수를 허용하지 않는다고 명시되어 있습니다.
나는 놀았고졌다.
그 후 내 계정이 폐쇄되었습니다.
예치금을 환불받을 수 있도록 도움을 요청합니다.
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공공의
공공의
4 개월 전
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안녕하십니까?
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며, Gxmble Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
등록할 때 독일이 제한되어 있다는 사실을 언제 깨달았습니까? 이용 약관을 읽어야 합니까? 계정을 폐쇄했을 때 계정에 남은 잔액이 있었나요? 카지노가 문을 닫았나요, 아니면 귀하의 요청에 따라 문을 닫았나요?
돈을 분실한 경우 어떤 종류의 환불도 받을 수 없다는 점에 유의하시기 바랍니다. 모든 플레이어는 등록하기 전에 약관을 읽어야 하며 해당 약관에 동의해야 하며 이미 손실된 경우 환불을 요청할 수 없습니다. 아직 잔액이 남아 있다면 카지노에서 이를 지불해야 하지만 이는 다른 시나리오입니다.
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
4 개월 전
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나에겐 남은 신용이 없다
하지만 내가 아는 한 카지노는 나에게 돈을 환불해주어야 한다
그들은 내가 등록하는 것을 허락하지 않았습니다
내 IP 주소를 확인할 책임도 당신에게 있습니다
내가 이겼다면
당신도 내 확실한 상금을 지불하지 않겠습니까?
그래서 환불을 요구합니다
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공공의
공공의
4 개월 전
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안녕하십니까?
안타깝게도 잔액을 잃으면 환불이 불가능합니다. 플레이어는 등록하기 전에 이용 약관을 읽어야 하며, 일단 읽으면 이에 동의하는 것입니다. 아직 잔액이 남아 있다면 카지노는 이를 지불할 의무가 있지만 그렇지 않습니다.
우리가 도와드릴 수 있는 다른 것이 있나요?
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