홈 화면컴플레인Gxmble Casino - 플레이어가 계정 폐쇄 후 환불을 요청합니다.

Gxmble Casino - 플레이어가 계정 폐쇄 후 환불을 요청합니다.

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양: €500

Gxmble Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2024.06.24 | 케이스 종결 : 2024.06.30
케이스 종결 평결

정당화되지 않은 컴플레인

거부됨

사례 요약

4 개월 전
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독일 출신의 플레이어는 자신이 플레이하고 패배한 후 카지노의 이용 약관이 독일 출신 플레이어를 허용하지 않는다는 사실을 발견했습니다. 그 후 그녀의 계좌는 폐쇄되었고 예금에 대한 환불을 요청했습니다. 잔액이 분실되면 환불이 불가능함을 설명하고, 회원가입 전 이용약관을 꼭 읽어보는 것이 중요함을 강조하였습니다. 잔액 손실과 플레이어가 등록 시 약관에 동의했기 때문에 불만 사항이 거부되었습니다.

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공공의
공공의
5 개월 전
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귀하의 이용 약관에는 독일 선수를 허용하지 않는다고 명시되어 있습니다.


나는 놀았고졌다.

그 후 내 계정이 폐쇄되었습니다.



예치금을 환불받을 수 있도록 도움을 요청합니다.

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공공의
공공의
4 개월 전
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안녕하십니까?

불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며, Gxmble Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

등록할 때 독일이 제한되어 있다는 사실을 언제 깨달았습니까? 이용 약관을 읽어야 합니까? 계정을 폐쇄했을 때 계정에 남은 잔액이 있었나요? 카지노가 문을 닫았나요, 아니면 귀하의 요청에 따라 문을 닫았나요?

돈을 분실한 경우 어떤 종류의 환불도 받을 수 없다는 점에 유의하시기 바랍니다. 모든 플레이어는 등록하기 전에 약관을 읽어야 하며 해당 약관에 동의해야 하며 이미 손실된 경우 환불을 요청할 수 없습니다. 아직 잔액이 남아 있다면 카지노에서 이를 지불해야 하지만 이는 다른 시나리오입니다.

귀하의 답변을 기대합니다.

문안 인사,

건강 상태

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공공의
공공의
4 개월 전
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나에겐 남은 신용이 없다


하지만 내가 아는 한 카지노는 나에게 돈을 환불해주어야 한다


그들은 내가 등록하는 것을 허락하지 않았습니다


내 IP 주소를 확인할 책임도 당신에게 있습니다


내가 이겼다면

당신도 내 확실한 상금을 지불하지 않겠습니까?


그래서 환불을 요구합니다

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공공의
공공의
4 개월 전
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안녕하십니까?

안타깝게도 잔액을 잃으면 환불이 불가능합니다. 플레이어는 등록하기 전에 이용 약관을 읽어야 하며, 일단 읽으면 이에 동의하는 것입니다. 아직 잔액이 남아 있다면 카지노는 이를 지불할 의무가 있지만 그렇지 않습니다.

우리가 도와드릴 수 있는 다른 것이 있나요?

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공공의
공공의
4 개월 전
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이 카지노에는 유효한 라이센스가 없습니다. 예금을 돌려받을 수 있도록 도와주세요


카지노도 이용 약관을 준수하지 않았습니다. 그들은 또한 내가 등록하는 것을 허용하지 않았습니다

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공공의
공공의
4 개월 전
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앞서 언급한 이유로 인해 이 불만사항은 이제 거부됩니다. 이해해 주셔서 감사드리며, 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오.

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