홈 화면컴플레인HellSpin Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

HellSpin Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

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양: €150

HellSpin Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2023.01.31 | 케이스 종결 : 2023.02.15
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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그리스 선수가 탈퇴를 요청했지만 아직 처리되지 않았습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 불만이 거부되었습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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나는 150 유로를 인출했습니다 .. 그들이 그것을 수락하고 승인되는 동안 그들은 은행이 승인하기를 기다리고 있다고 말합니다 .. 또 다른 인출에서는 이런 일이 없었습니다 .. 의심하기 시작하고 그들이 나를 속이고 있다

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 멜리나키,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적입니다. 이것은 귀하의 돈이 귀하의 계좌에 나타나기까지 어느 정도 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 그렇기 때문에 플레이어가 불만을 제출하기 전에 인출 요청 후 최소 14일 동안 인내심을 갖고 기다리라고 조언합니다.

이 인출을 정확히 언제 요청하셨는지 알려주시겠습니까? 이전에 인출에 성공한 적이 있다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까?

답장을 보내 주셔서 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
1 년 전
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Melinaki 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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불행히도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 신고를 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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