그리스 선수가 탈퇴를 요청했지만 아직 처리되지 않았습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 불만이 거부되었습니다.
나는 150 유로를 인출했습니다 .. 그들이 그것을 수락하고 승인되는 동안 그들은 은행이 승인하기를 기다리고 있다고 말합니다 .. 또 다른 인출에서는 이런 일이 없었습니다 .. 의심하기 시작하고 그들이 나를 속이고 있다
친애하는 멜리나키,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적입니다. 이것은 귀하의 돈이 귀하의 계좌에 나타나기까지 어느 정도 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 그렇기 때문에 플레이어가 불만을 제출하기 전에 인출 요청 후 최소 14일 동안 인내심을 갖고 기다리라고 조언합니다.
이 인출을 정확히 언제 요청하셨는지 알려주시겠습니까? 이전에 인출에 성공한 적이 있다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까?
답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나