포르투갈의 플레이어는 Skrill을 통해 Hiperwin에 33 EUR를 입금했지만 해당 금액이 그녀의 계정에 적립되지 않았습니다. 카지노 지원팀과 여러 차례 접촉했음에도 불구하고 문제는 해결되지 않았습니다. 이러한 상황에 좌절한 플레이어는 자금 수령을 포기하기로 결정하고 계정 차단을 요청했습니다. 우리는 추가 조사를 위해 결제 제공업체에 연락할 것을 제안했지만 플레이어는 더 이상의 조사를 진행하지 않고 불만 사항을 종결하기로 결정했습니다. 플레이어의 응답 부족으로 인해 불만 사항이 결국 거부되었습니다. 불만 사항이 종결된 후, 카지노 담당자는 플레이어가 결국 카지노 계정에 누락된 금액을 적립받았다는 확신을 가지고 우리에게 연락했습니다.
좋은 저녁이에요,
나는 스크릴을 통해 베팅 하우스 Hiperwin에 33 EUR를 입금했습니다. 그러나 그들은 내 보증금을 입금하지도 않았고 문제를 해결해 주지도 않았습니다. 나와 대화를 나눈 모든 교환원은 마치 그 문제를 처음 다루는 것처럼 행동했습니다.
같은 문제를 겪은 프랑스 동료와 이야기를 나눈 뒤 결국 손실 금액을 탕감했습니다.
이 카지노에서 게임을 삼가해 주시기 바랍니다.
감사합니다.
친애하는 루이잉글스님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 귀하의 입금액이 귀하의 카지노 계좌에 입금된 적이 없다면, 제가 권장하는 유일한 방법은 귀하의 결제 서비스 제공업체에 문의하는 것입니다. 조사가 필요하지만 대략 한 달 정도 걸릴 수 있는 복잡한 과정이라는 점을 명심하세요. 이러한 경우 카지노는 일반적으로 손이 묶여 있습니다. 또한 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 말 것을 강력히 권장합니다.
거래 중에 돈을 잃어버린 경우, 카지노 계좌에 입금되기까지 시간이 좀 걸릴 것입니다.
지금은 큰 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 이 불만 사항을 한 달 동안 열어 두겠습니다. 계속 업데이트해 주시기를 부탁드립니다. 이해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
토마스
올해는 불만 사항이 증가함에 따라 답변을 기다리는 동안 양해해 주시기 바랍니다. 우리는 제출 후 48시간 이내에 각 불만 사항을 게시하는 것을 목표로 하고 있지만 후속 의견에 대한 답변은 최대 7일까지 남겨두겠습니다. 또한 현재 900개 이상의 불만 사항을 관리하고 있으므로 귀하의 불만 사항이 해결자에게 할당되는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있다는 점을 유의하시기 바랍니다.
귀하의 이해에 크게 감사드립니다. 2024년 새해 복 많이 받으시고, 행복하시고, 건강하시길 기원하며, 빠른 시일 내로 연락드리겠습니다.
좋은 아침이에요,
나는 마침내 이 사람들이 내 계좌에 돈을 입금하도록 강요하는 것은 가치가 없다는 결론에 도달했습니다.
그래서 받기를 포기하고 계정 차단을 요청했습니다.
그들이 나에게 돈을 돌려주지 않을 것이라는 것이 처음부터 나에게는 분명했습니다. 왜냐하면 내가 그들과 이야기할 때마다 마치 그들이 처음으로 문제를 듣는 것 같았기 때문입니다.
그들은 내 지불 증명서를 결코 받아들이지 않았고, 운영자마다 다른 변명을했으며 대부분은 증명서가 도착하지 않았다고 말했습니다.
동일한 문제가 있는 일부 플레이어는 돈을 돌려받지 못했습니다.
지난번 운영자님과 통화를 했을 때 계정을 닫고 SNS에 항의하겠다고 했을 때,
그가 귀찮게 말한 유일한 말은 .. 정보 주셔서 감사합니다.
그러므로 나는 이 불만사항을 종결하고, 나와 다른 모든 사람들은 돈을 받지 못하게 되었습니다.
감사해요,
