Hold'N'Spin Casino 리뷰

핀란드의 플레이어는 20€를 입금하고 200% 보너스를 받았으며 이후 2,000€를 얻었습니다. 그러나 그는 당첨금을 인출하려고 할 때 어려움을 겪었고 계좌에 남은 잔액도 사용할 수 없었습니다. 상황을 명확히 하고 응답 기간을 7일 연장하려는 노력에도 불구하고 플레이어가 응답하지 않아 케이스가 거부되었습니다. 플레이어의 요청에 따라 케이스를 다시 열었습니다. 플레이어는 자신의 상금이 카지노 계좌로 반환되었다고 표시했지만 여전히 인출할 수는 없었습니다. 하지만 플레이어의 지속적인 답변 부족으로 인해 다시 케이스를 거부할 수 밖에 없었습니다.

불가리아 출신의 플레이어는 온라인 카지노에서 열린 홀드스핀 토너먼트에 참가하여 처음에 300점으로 선두를 달리고 있었습니다. 갑자기 그의 점수가 -33으로 떨어져 상금 없이 최하위가 되었습니다. 그는 카지노 주인과 연락이 닿지 않았거나 설명을 위한 지원을 받을 수 없었습니다. 이전 토너먼트에 참여하고 검증된 사용자인 플레이어는 이를 사기로 간주했습니다. 불만 처리팀에 증거를 보냈음에도 불구하고 카지노는 응답하지 않았습니다. 결국 카지노는 시스템 오류를 인정하고 플레이어에게 보상으로 €500를 제안했습니다. 플레이어는 이를 수락했으며 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

덴마크 출신의 플레이어는 6일 동안 950€의 상금을 받지 못했고 카지노 사이트에 접속할 수 없었습니다. 플레이어의 계정은 완전히 확인되었으며 과거에 성공적으로 인출한 적이 있습니다. 그럼에도 불구하고 카지노는 그의 이메일에 응답하지 않았거나 지불금을 승인하지 않았습니다. 우리 불만 처리 팀은 지불 상태에 대한 업데이트를 위해 카지노에 연락했습니다. 선수는 결국 승리를 거두었고 팀의 도움에 감사를 표했습니다. 이후 해당 불만 사항은 '해결됨'으로 표시되었습니다.

그리스 출신의 선수는 큰 승리를 거두었고 그 승리를 스크릴에게 인출하려고 시도했습니다. 명시된 처리 시간인 48시간을 초과하여 출금이 처리되지 않았습니다. 또한 카지노 지원은 5일 동안 응답하지 않았습니다. 해당 플레이어는 지연과 관련해 카지노로부터 어떤 연락도 받지 못했다고 말했습니다. 우리 팀이 개입하여 카지노에 연락한 후 문제는 결국 해결되었습니다. 플레이어는 지불금 전액을 받았습니다.

노르웨이 플레이어는 3주 전에 온라인 카지노에서 €2515의 인출을 요청했습니다. 그러나 카지노는 그의 출금을 취소하고 추가 확인을 위해 그의 계좌를 선택했습니다. 플레이어가 이 과정에 관해 카지노와 소통하려는 시도에도 불구하고 그는 아무런 응답을 받지 못했고 자신의 계좌에서 €300가 차감되었다는 사실을 발견했습니다. 저희는 카지노 측에 여러 차례 연락하여 상황을 조정하려 했으나 아무런 응답을 받지 못했습니다. 결과적으로 우리는 해당 불만사항을 '해결되지 않음'으로 표시했습니다. 우리는 플레이어에게 담당 게임 당국에 연락하도록 조언하고 필요한 세부 정보를 제공했습니다.