홈 화면컴플레인Hollywoodbets Casino ZA - 플레이어가 게임 오작동을 경험했습니다.

Hollywoodbets Casino ZA - 플레이어가 게임 오작동을 경험했습니다.

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양: R500

Hollywoodbets Casino ZA
안전 지수:평균 이하
제출: 2024.01.08 | 케이스 종결 : 2024.01.23
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

10 개월 전
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남아프리카공화국의 한 플레이어는 버스터 해머 게임 재밍 문제로 인해 돈을 잃었다고 신고했습니다. 그녀는 베팅 금액을 줄이거나 게임을 완전히 제거할 것을 제안했습니다. 저희는 사건 진행을 위해 스크린샷, 영상, 게임 이력, 관련 커뮤니케이션 등 증빙 자료를 요청했습니다. 그러나 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 그 결과 우리는 더 이상 조사할 수 없었고 신고를 거부할 수밖에 없었습니다.

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공공의
공공의
10 개월 전
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버스터 해머를 할 때 항상 문제가 생기고 돈이 사라집니다. 그래서 돈을 R5에서 R1이나 R2로 줄일 수 없다면 돈을 많이 잃기 때문에 제거하는 것이 더 낫다고 제안했습니다. 막힐 때 고마워요 🙏🙏그리고 너무 좋아해요

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공공의
공공의
10 개월 전
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친애하는 Tshemrea0121님께,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 스크린샷이나 동영상 등 지원 증거가 있으면 사건 발생의 정확한 시간이 포함된 게임 기록과 관련 통신 내용을 다음 담당자에게 전달해 주시기 바랍니다. veronika.l@casino.guru ? 사건 직후에 게임을 중단하셨나요?

한편, "슬롯머신 프로그래밍 방법"을 설명하는 기사를 확인하세요. 그러면 서버가 플레이어와 통신하는 방식과 도중에 발생할 수 있는 문제를 이해하는 데 도움이 될 것입니다.

어떠한 입증자료도 없이는 카지노와의 대결이 불가능에 가까우므로 이 사건을 더 이상 진행할 수 없다는 점을 양해해 주시기 바랍니다.

당신의 의견을 기다리겠습니다. 미리 양해해 주셔서 감사합니다.

친애하는,

베로니카

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공공의
공공의
10 개월 전
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Tshemrea0121 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
10 개월 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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