브리티시 컬럼비아 출신의 플레이어는 카지노에서 최근 e-transfer 입금에 대한 은행 거래 내역서를 요구하면서 자금 인출에 문제가 발생했는데, 이 거래 내역서는 그 달 말까지 제공되지 않았습니다. 그는 카지노가 자신의 상금을 보류하라는 부당한 요청으로 KYC 프로세스를 지연시키고 있다고 생각했습니다. 플레이어가 불만 처리팀의 문의에 응답하지 않아 이 문제에 대한 추가 조사가 불가능했기 때문에 불만이 기각되었습니다. 결국 플레이어는 상금을 수령했다는 것을 확인했고, 이 문제는 불만 처리팀에서 해결된 것으로 표시되었습니다.
IceCasino - 검증 문제로 인해 플레이어의 출금이 지연되고 있습니다.
해결
평결
케이스 종결
양: C$3,090
IceCasino
안전 지수:매우 높음사례 요약
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토론
공공의
공공의
10 개월 전
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그들은 내가 최근에 한 e-transfer 입금에 대한 은행 거래 내역서를 요구합니다. 은행은 월말까지 거래 내역서를 내지 않습니다. 그들은 KYC를 연기하고, 나를 검증하지 않고 내 돈을 보류할 터무니없는 이유를 찾고자 했습니다.
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공공의
공공의
10 개월 전
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안녕하세요 phnhan99,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 IceCasino에 대한 귀하의 문제에 대해 정말 죄송합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
- 정확히 언제부터 검증 절차가 진행되는지 알려주시겠습니까?
- 어떤 서류가 이미 승인되었고 어떤 서류가 승인되지 않았습니까?
- 마지막으로 카지노와 통화한 건 언제였고, 무슨 내용이었나요?
이는 매우 일반적인 요구 사항이며 플레이어는 검증을 완료하기 위해 이를 제공해야 합니다.
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
9 개월 전
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phnhan99 님,
대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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공공의
공공의
9 개월 전
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불행히도, 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 결과적으로, 우리는 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만을 거부할 수밖에 없습니다.
플레이어는 언제든지 이 불만을 다시 제기할 수 있습니다.
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공공의
공공의
9 개월 전
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그들은 검증을 했고 모든 것을 승인했습니다.
출금 승인을 받기까지 5일을 기다려야 합니다. 하지만 아직 아무것도 나오지 않았습니다. 그들은 사기 사이트입니다. 당신의 9.8/10은 너무나 모호합니다.
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공공의
공공의
9 개월 전
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제가 쓴 사이트 리뷰를 삭제하려고 하지 마세요. 여러분이 정말 의심스러워지거든요. 여러분이 그 사이트에 대한 나쁜 리뷰를 숨기기 위해 그들로부터 얼마나 많은 돈을 받고 있나요?
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공공의
공공의
9 개월 전
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안녕하세요 phnhan99,
출금 처리에는 최대 14일이 소요될 수 있으니, 돈이 도착하거나 권장 기간보다 더 오래 걸리는 경우 미리 알려주시기 바랍니다.
또한, 리뷰는 불만 처리 부서에서 처리되지 않습니다.
귀하의 연락을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
9 개월 전
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안녕하세요,
출금 요청이 03.03.2025 06:15:40(UTC)에 생성된 것을 확인할 수 있습니다.
해당 요청은 카지노 이용약관에 따라 승인됩니다.
게다가 이전에는 플레이어가 더 많은 금액을 받았으므로 걱정할 필요가 없습니다.
문안 인사
편집
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공공의
공공의
9 개월 전
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"기다려주셔서 감사합니다.
귀하의 커뮤니케이션 중 하나가 중독 행동의 징후를 보였습니다. 계정이 차단되었습니다. 귀하의 출금은 취소되었습니다. 이 시점에서 귀하의 계정에 대한 결정에 대한 사이트 관리자의 업데이트를 기다리는 것이 좋습니다."
이게 뭐지?
카지노 전문가님 도와주세요
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공공의
공공의
9 개월 전
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친애하는 phnhan99님,
귀하의 문제가 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 저희는 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.
${리뷰Us트러스트파일럿}
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
닉 베이컨
카지노.구루
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