루마니아 출신의 플레이어는 카지노 고객 지원팀에 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 그의 주요 관심사는 탈퇴에 필요한 서류를 확인하는 것이었습니다. 그는 신분증과 주소지 증명서를 제출하고 승인을 받았습니다. 그는 은행 카드 사진도 보냈으나 아직 확인 대기 중입니다. 그러나 카지노 측에서는 아무런 진전이나 반응이 없었다. 확인 또는 출금 절차가 완료될 때까지 최소 14일 동안 기다려 주시기를 플레이어에게 권고했습니다. 응답 시간이 연장되었음에도 불구하고 플레이어가 추가 업데이트를 제공하지 않아 불만 사항이 종결되었습니다.
안녕하세요
이 카지노의 고객 지원에 작은 문제가 있습니다. 연중무휴 실시간 지원이 있다고 말하지만 사실이 아니기 때문입니다.
모든 문서가 올바른지 확인하고 싶어서 오늘 바로 5통 이상의 이메일을 보냈습니다. support@icecasino.com 그리고 나는 어떤 대답도 얻지 못했습니다.
안녕하세요 알리안템님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며, IceCasino 관련 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
정확히 언제부터 인증 절차가 진행되고 있는지 조언해 주실 수 있나요? 이미 승인된 문서와 승인되지 않은 문서는 무엇입니까? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
요청한 서류를 모두 제출한 후 확인 절차는 최대 14일이 소요될 수 있습니다.
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
안녕하세요 Nick. 도움을 주셔서 감사합니다.
이미 보내고 내 ID 카드와 주소 증명을 승인했고 어제 은행 카드가 포함된 사진을 보냈는데 확인이 아직 보류 중입니다.
어제까지는 돈만 입금했는데 돈을 인출하려고 하는 첫 순간에 문제가 나타나기 때문에 이 사이트에는 아무런 문제가 없었습니다.
안녕하세요 알리안템님,
위에서 언급한 바와 같이 인증 또는 출금이 처리되기까지 최소 14일을 기다리는 것이 좋습니다. 업데이트가 있는 경우 다음 주 말까지 알려 주시기 바랍니다.
