큰 승리를 거둔 후 계정이 차단된 라트비아 선수가 해상 작업으로 인해 위치 증명을 제공하지 못했습니다. 카지노 측은 그에게 연락하겠다는 약속에도 불구하고 거의 20일이 지나도 응답이 없었다. 우리는 플레이어에게 직업 계약서를 카지노에 보내달라고 요청했습니다. 문서를 제출한 후 플레이어의 계정과 잔액이 차단 해제되어 문제가 해결되었습니다.
저는 이 프로젝트에 참여했는데 큰 승리를 거둔 후 세계 각지에서 플레이하고 있었기 때문에 제 계정이 차단되었습니다. 내가 이들 국가에 있다는 것을 증명하기 위해 그들과 서신을 주고받았지만, 바다에서 일하면서 아무런 증거도 제시할 수 없었습니다. 며칠 후에 연락준다고 했으나 거의 20일이 지났는데도 대답은 침묵뿐이다.
mihail.s 님, 안녕하세요.
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며, IceCasino 관련 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 현재 귀하의 계정이 차단되어 있습니까? 귀하의 카지노 계좌에 실제 현금 잔고가 얼마나 있습니까? 귀하의 신분증에 나타난 귀하의 거주 국가는 무엇입니까? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
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