노르웨이 플레이어의 계좌에는 약 10,000 NOK 잔액이 있었습니다. 출금을 요청한 후 중복 계정이 있다는 이유로 계정이 차단되었습니다. 카지노는 플레이어가 잔액을 무효화하는 데 동의하는 경우에만 계정 차단을 해제할 것을 제안합니다. 플레이어의 계정이 다시 열리면서 불만 사항이 해결되었습니다.
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IceCasino - 중복 계정으로 인해 플레이어의 계정이 폐쇄되었습니다.
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양: kr10,000
IceCasino
안전 지수:매우 높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
9.8
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해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
12 개월 전
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공공의
공공의
12 개월 전
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안녕,
나는 올해 약간의 플레이를 했고 여기저기서 금액을 얻었습니다. 아마도 약간의 장점이 있을 것입니다. 지난 1년 동안 약간의 돈을 인출했는데, 얼마전에는 조금 더 따서 잔액에 10,000노크 정도 남았습니다. 자금 인출을 요청했는데 지난 금요일 이메일로 승인이 났습니다.
오늘 로그인을 시도했는데 차단되었다는 메시지를 받았습니다. 더 이상 정보가 없습니다. 채팅을 통해 지원팀과 대화를 나눴는데, 마지막으로 대화한 사람이 중복 계정이 있다고 말한 것 외에는 아무도 나에게 더 많은 정보를 줄 수 없었습니다. 나는 문서를 요청했지만 내가 할 수 있는 것은 그것을 신뢰하는 것뿐이었습니다. 나는 이메일이 하나 뿐이고 다른 계정을 만들지 않은 것이 가장 확실합니다. 내 계정의 레벨이 높으며 정기적으로 사용합니다. 이메일 주소에 내 이름으로 보이는 것 외에는 다른 메일 제공업체로부터 증거를 얻지 못했습니다. 그리고 두 개의 계정 중 유일하게 검증된 계정이 제가 자주 사용하는 계정임을 확인했습니다. 동의하지 않는 내 잔액을 무효화하는 경우에만 계정 차단을 해제할 수 있는 옵션이 있습니다. 도와주세요
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공공의
공공의
12 개월 전
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안녕하십니까?
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며, IceCasino 관련 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 첫 번째 계정과 두 번째 계정은 언제 만들었나요? 카지노가 계정 다중성에 대한 증거를 제공했습니까? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
12 개월 전
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안녕하세요 팔비제이님
중복 계정에 대해 다시 설명해 드리겠습니다.
1) 팔_베르* et@hotmail.com - 예금, 보너스 등이 포함된 분쟁 계정
2) paal.ber* et4@gmail.com - 두 번째 계정, 입금 완료, 보너스 수령. 개인 데이터는 위 계정과 거의 동일합니다.
이것이 상황과 같은 것을 흘리기를 바랍니다.
감사합니다
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