아르헨티나의 플레이어가 페소로 입금을 시도했지만 Astropay가 이를 달러로 잘못 변환하여 약 $3500 ARS의 청구 금액이 증가했습니다. 카지노에 입금할지 여부는 플레이어에게 달려 있고 출금 대기 상태가 없기 때문에 불만 사항이 거부되었습니다.
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IceCasino - 플레이어가 예치금에 대해 부풀려진 요금을 경험하고 있습니다.
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양: $1
IceCasino
안전 지수:매우 높음안전 지수
안전 지수가 매우 높은 카지노는 일반적으로 수십만 명의 플레이어가 이용하며 컴플레인 관련 사항이 전혀 없거나 적은 것으로 입증된 카지노입니다. 안전 지수가 매우 높은 카지노는 플레이어를 공정하게 대하는 것으로 입증되었기 때문에 완전히 안전한 것으로 간주됩니다.
케이스 종결
우리의 평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
4 개월 전
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공공의
공공의
5 개월 전
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말씀대로 페소로 입금하려고 하는데... Astropay로 넘어가면 달러로 견적이 나와요...
$1000 ARS를 입력하면 약 $3500 ARS가 청구됩니다.
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공공의
공공의
5 개월 전
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안녕하세요 OctavioR님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며, IceCasino 관련 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 과거에 거기에 입금한 적이 있나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
모든 카지노에는 최소 입금액이 있으며 올바르게 계산하면 3500 ARS는 $10이며 이는 많은 카지노에서 표준 최소 입금액입니다.
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
5 개월 전
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OctavioR 님,
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
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5 개월 전
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안녕하세요 닉.
내 계정이 확인되었습니다. Astropay 계정과 카지노 자체 모두
그리고 돈을 더 입금하려고 하면 항상 3배나 더 견적이 나오더라구요
10,000페소 = 35,000페소
ARS 페소를 입금하고 ARS 페소를 청구하고 싶습니다.
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공공의
공공의
5 개월 전
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나는 스크릴 비자 마스터와 같은 방법을 시도해 보았고 그들은 모두 내가 넣은 것을 x3.5로 인용했습니다.
현지 통화인 PESOS를 사용할 수 없습니다.
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공공의
공공의
5 개월 전
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나는 카지노를 초대하여 우리와 함께 불만 사항을 해결하는 데 도움을 주고 싶습니다.
친애하는 IceCasino님,
플레이어의 결제에 어떤 문제가 있을 수 있는지 조언해 주실 수 있나요?
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공공의
공공의
5 개월 전
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여러분 모두에게
아르헨티나 환율은 매우 복잡하고 고통스러운 주제입니다. 그리고 페소 대 달러 환율이 단 며칠 만에 크게 변할 수 있는 것도 아닙니다(6개월 만에 페소 대 달러 가치가 절반으로 하락하는 것이 지난 10년 동안 일반적이었습니다).
그렇기 때문에 카지노에는 거래 내에서 USD를 고수하는 것 외에는 다른 옵션이 없습니다.
플레이어가 USD로 전환하기를 원하지 않으면 돈 입금을 거부할 수 있습니다.
친애하는 닉,
카지노는 플레이어에게 빚진 것이 없기 때문에 이 불만 사항을 공개로 유지할 이유가 없습니다.
감사합니다
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