홈 화면컴플레인IceCasino - 플레이어가 자신의 계정을 사용할 수 없습니다.

IceCasino - 플레이어가 자신의 계정을 사용할 수 없습니다.

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양: Mex$1,068

IceCasino
제출: 2023.05.06 | 케이스 종결 : 2023.05.25
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

반려됨

사례 요약

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멕시코 플레이어는 입금 또는 출금을 요청할 수 없습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 불만이 거부되었습니다.

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그들은 내가 수익을 입금하고 인출하는 것을 차단했습니다.

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공공의
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친애하는 vargasweed28님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 계정에 액세스할 수 있지만 자금을 사용할 수 없다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까? 베팅을 할 수 있습니까?

분쟁 가치(Mex$1,068 )를 명확히 알려주시겠습니까? 현재 귀하의 카지노 계정에 게임을 하거나 인출할 수 없는 자금이 있습니까?

최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
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1068은 인출할 수 없는 금액입니다. 인출을 위해 입금하고 싶습니다. 입금 및 출금이 차단됩니다.

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안녕 바가스위드28

다음 사항을 확인하고자 합니다.

a) 귀하의 계정이 차단된 적이 없습니다(예금 또는 출금 모두).

b) 계정이 아직 확인되지 않았습니다.

c) 실질 잔액의 금액은 MXN 258.50입니다.


문안 인사

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공공의
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file

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공공의
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나는 이미 당신의 돈을 돌려주었고, 당신의 카지노에 대해 아무것도 알고 싶지 않습니다.

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공공의
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여러분, 안녕하세요,


답장을 보내 주셔서 감사합니다.


vargasweed28, 마지막 메시지를 명확하게 설명해 주시겠습니까? 나는 당신이 말하려고 한 것을 올바르게 이해했는지 잘 모르겠습니다.

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공공의
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vargasweed28 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
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불행히도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 신고를 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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