독일 선수는 중복 계정을 개설한 혐의를 받고 있습니다. 틀림없이 그는 두 개의 다른 계정을 개설했습니다. 문제가 해결된 것으로 추정하더라도 플레이어의 확인 없이 이 불만을 거부할 수 밖에 없었습니다.
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IceCasino - 플레이어는 여러 계정을 개설한 혐의를 받았습니다.
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양: €16,000
IceCasino
안전 지수:매우 높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
9.8
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케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 Guru, 제 이름은 Henry이고 몇 주 전에 ICE Casino에서 도박을 시작했습니다. 나도 거기에서 수천 유로를 잃었습니다! 이제 나는 운이 좋았고 내가 얻은 돈에서 얻었습니다. 나는 무언가를 지불하고 싶었습니다. 그때부터 검증이 시작되었습니다. 시간이 좀 걸렸고 사람들은 점점 더 많은 문서를 원했고 제가 보냈습니다. 하지만 저는 석방을 받지 못했습니다. 이제 오늘 등록하고 싶었는데 계정이 차단되었습니다. 고객센터에 답변을 요청했더니 계정을 2개 개설했기 때문에 삭제했다고 합니다. 그들은 나를 자유롭게 하지만 내 잔액을 삭제할 것입니다. 친애하는 전문가님, 이전에 데이터를 잃어버렸기 때문에 다른 계정을 열었습니다. 새로운 액세스 데이터를 얻지 못했기 때문에 새 계정을 만들었습니다. 다시 등록한 계좌로 4000유로 정도를 남겼기 때문에 상관없습니다. 배신감을 느끼기 때문에 도와달라고 부탁하고 싶습니다. 나는 인생에서 한 번 운이 좋았다고 생각했고 이 사기. 나는 암에 걸렸다는 사실을 약 4주 동안 알고 있었습니다. 그리고 그렇게 사기를 치세요. 도와주세요.
제조 헨리
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 헨리베르,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. T&C를 주의 깊게 확인했고 이것이 내가 찾은 것입니다( 여기 ).
"5. 계정 개설
...
5.5. 귀하는 웹사이트에서 단일 계정(메인)만 개설할 수 있습니다. 웹사이트에서 여는 다른 모든 계정은 "중복 계정"으로 간주됩니다.
대부분의 카지노에서는 하나 이상의 계정을 보유하는 것이 엄격히 금지되어 있습니다. 귀하가 인정한 바와 같이 귀하는 동일한 IP 주소에서 하나 이상의 계정을 개설했습니다. 이것은 카지노에서 T&C 위반으로 인식되어 귀하의 계정이 차단되었습니다.
오해를 피하기 위해 새 계정을 만드는 대신 항상 이전 계정을 다시 활성화하는 것이 좋습니다. 새로운 계정을 개설하게 된 이유가 무엇인지 조언해 주시겠습니까?
관련 커뮤니케이션이 있는 경우 petronela.k@casino.guru 로 전달하십시오.
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
공공의
2 년 전
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henrybehr 님,
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
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1 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결 방법을 제안할 수 없습니다.
플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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플레이어의 요청에 따라 이 불만을 다시 열었습니다. 우리는 이 사건이 해결될 수 있는 기회를 한 번 더 주고 당사자 모두가 만족할 만한 결론에 도달할 수 있도록 돕고 싶습니다.
플레이어의 추가 의견:
" 안녕하세요, 이전 계정으로 플레이할 수 있는 새 링크를 얻지 못했기 때문에 새 계정을 만들었습니다. 그런 다음 새 계정으로 약 4000유로를 도박했습니다. 그런 다음 내가 이겼을 때 그들은 금지 조치를 내렸고 잔액을 삭제하면 카지노가 계정을 다시 정리할 것이라고 들었습니다. 이것은 사기입니다. 제발 도와주세요.
Henry B*** 감사합니다"
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공공의
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1 년 전
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답장을 보내주셔서 감사합니다, henrybehr. 이전 계정의 비밀번호를 분실하여 비밀번호를 복구하는 대신 새 계정을 등록했다는 것을 제가 정확히 이해하고 있습니까? 해당 계정에 대한 판촉 행사로 이익을 얻었는지 알려주실 수 있습니까? 두 계정을 만드는 것 사이의 차이는 무엇이며 활성 보너스와 함께 최근 상금이 누적되었습니까?
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공공의
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1 년 전
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모든 것을 0으로 설정한 다음 계속 플레이할 수 있습니다. 내가 보기에 바람피는 것.. 한 번은 운이 좋았고 지금은 이것이다. 난 그저 정의를 원할 뿐이야.. 난 누구를 속이지 않았고, 도박을 많이 해서 돈을 조금 땄는데 그들이 나를 속였다고 비난하고 금지당했어. 정의는 어디로 갔는가? 이 계좌로 많은 돈을 입금해서 당첨이 되었고 지금은 이렇습니다. 나는 다른 사람을 속인 적이 없으며 어떤 의도도 없었습니다. 나는 내가 가진 것을 이기고 싶었기 때문에 그곳에서 뛰었습니다. 도와주세요!
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공공의
공공의
1 년 전
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맞습니다. 더 이상 비밀번호가 없었습니다. 그런 다음 다른 이메일로 다시 등록했습니다. 그리고 내가 결국 지고 이겼을 때 항상 그것에 대해 놀았습니다. 내가 지불하고 싶었던 곳에서이 광기가 시작되었습니다. 카지노에서는 모든 것을 재설정한 다음 게임을 계속할 수 있다고 말했습니다. 내가 보기에 바람피는 것.. 한 번은 운이 좋았고 지금은 이것이다. 난 그저 정의를 원할 뿐이야.. 난 누구를 속이지 않았고, 도박을 많이 해서 돈을 조금 땄는데 그들이 나를 속였다고 비난하고 금지당했어. 정의는 어디로 갔는가? 이 계좌로 많은 돈을 입금해서 당첨이 되었고 지금은 이렇습니다. 나는 다른 사람을 속인 적이 없으며 어떤 의도도 없었습니다. 나는 내가 가진 것을 이기고 싶었기 때문에 그곳에서 뛰었습니다. 도와주세요!
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공공의
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1 년 전
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안녕하세요 구루님 진심으로 감사드립니다. 바로 확인을 받았습니다. 바로 결제를 요청했습니다. 그것이 효과가 있다면 나는 매우 기뻐할 것이고 내 병에 대한 작은 소원을 이룰 수 있을 것입니다. 계속 지켜주세요. 입금되면 연락드릴테니 지금이라도 빨리 보험처리를 하셔야 할 것 같습니다.
친절한 안부
헨리
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