아르헨티나 선수는 자신의 IP 주소를 마스킹한 혐의로 계정이 제한되었습니다. 카지노와 플레이어는 문제가 해결되었음을 확인했습니다.
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IceCasino - 플레이어는 플레이 중에 자신의 IP를 마스킹한 혐의로 기소되었습니다.
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양: $15,000
IceCasino
안전 지수:매우 높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
9.8
IceCasino의 안전 지수는 9.8(으)로 시장에서 가장 안전한 카지노 중 하나입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요. 내 아이스 카지노 계정에 남아 있는 돈을 복구하는 데 도움이 필요합니다.
계정을 만들고 게임을 한 다음 브라질에서 10일 동안 휴가를 보내고 그곳에서 하룻밤을 플레이했습니다. 제가 ip나 그런거 잘 몰라서 제가 뭔가 잘못하고 있다는게 이해가 안가더라구요... 휴가에서 돌아와서 이미 플레이했던 고향에서 플레이하고 해당 계정을 생성했는데, 그리고 며칠 후 표시된 금액 정도의 수익이 인출되기를 기다리면서 내 계정에 액세스하려고 시도했지만 차단되었습니다. 나는 필요한 주장을 반복해서 했다. 선생님, 그들은 제가 브라질에 있다는 것을 나타내는 문서를 요구했습니다. 그중 몇개는 브라질 입출국통관을 통관해서 배송했는데 벌써 20~30일이 지나도 메일도 오지 않았습니다. 내가 너무 많이 기다리는 것은 잘못된 것이라고 생각하고 내 돈의 반환을 요구하고 싶습니다.
감사합니다.
당신의 도움을 바랍니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 marcosplanisich,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다.
나는 카지노가 이용 약관에서 다음 규칙을 언급하고 있다고 생각합니다.
12.7. IP 또는 위치 마스킹은 허용되지 않으며 VPN 및 프록시 서버를 포함하되 이에 국한되지 않는 IP 또는 지리적 위치 마스킹 기술을 사용하여 계정을 생성하거나 사용한 경우 계정을 폐쇄하고 베팅, 보너스 및 상금을 무효화할 권리가 있습니다.
전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
휴가 기간 동안 카지노에서 게임을 하는 것과 거의 같은 시간에 브라질에서 물건을 구매했다는 증거를 제출한 것으로 알고 있습니까? 카지노에서 귀하의 브라질 체류에 대해 다른 유형의 증거를 요청한 적이 있습니까?
활성 보너스를 사용하거나 사용하지 않고 상금을 누적했습니까?
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
토마스
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕 토마스.
내가 왜 차단되었는지 이해합니다. 그들도 맞다고 이해하지만 상황에 대응하고 브라질에 10일 동안 있었다는 것을 증명하는 문서를 전달했습니다. 어떻게 ip가 숨겨지는지 모르겠네요... 그냥 제가 있던 숙소의 와이파이에 연결해서 한참을 플레이 했습니다. 그게 다야. 카지노는 호텔에서 문서를 요청했고, 내 여행은 자동차로 이루어졌으며, 웨스턴 유니온을 통해 개인에게 금액을 이체하기 위해 이루어진 경우 거주지 임대, 내 이름이 아니라는 증거 그것은 이해가되지 않습니다. 하지만 브라질에서 돌아온 순간부터 세관 패스를 제시하면 늘 하던 집에서 놀러 돌아온 것입니다. 확인된 것 같아요. 당신의 조치는 나에게 괜찮아 보이지만 문서를 제공한 후 어떤 응답도 받지 못했습니다. 항상 같은 답변을 받을 수 있도록 민원을 다시 제출해야 했습니다. 서류는 해당 부서로 이미 발송되었고 검토 대기자 명단에 올랐다는 것이었습니다. 그러나 적어도 20일에서 25일 사이였습니다. 그래서 나는 당신의 도움이 필요하다는 것을 압니다. 그들이 나를 인정하지 않으려면 괜찮습니다. 그들의 결정이지만 문제를 해결할 증거를 제시하고 돈을 돌려달라고 요청합니다. 감사합니다
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